汽車追尾理賠流程
當(dāng)遇到汽車追尾事故時(shí)，必須要保持鎮(zhèn)定，不要慌張。而是首先要及時(shí)報(bào)案 ，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。車主為保護(hù)自己的利益，維護(hù)車的損失就應(yīng)該了解汽車追尾的理賠流程。
理賠時(shí)的基本流程：
(1)出示保險(xiǎn)單證。
(2)出示行駛證。
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(3)出示駕駛證。
(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。
(5)出示保險(xiǎn)單。
(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。
(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。
(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。
(9)檢查車輛外觀，拍照定損。
(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。
(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。
(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
(13)交付維修站修理。
(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。
(15)車主簽字認(rèn)可。
(16)車主將車輛交于維修站維修。
另外，要與保險(xiǎn)公司保持溝通，車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。
的姐訴稱車禍理賠遇“霸王條款”
不在服務(wù)站修車，定損就會(huì)遙遙無期
的姐訴稱車禍理賠遇“霸王條款”
本報(bào)訊(記者楊京)昨天，一名的姐致電本報(bào)熱線82333333稱，自己在車禍后將車送至服務(wù)站定損，卻被告知如果不在服務(wù)站內(nèi)修車，定損就會(huì)遙遙無期。對(duì)此，服務(wù)站的工作人員表示，車輛定損的順序由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一安排，每輛車都要排隊(duì)等候，并非故意“肥水自留”。
市民陶女士是一名出租車司機(jī)。昨天上午8點(diǎn)鐘左右，陶女士駕車不慎發(fā)生車禍，雖然人沒有受傷，但車輛損壞嚴(yán)重。在保險(xiǎn)專員的建議下，陶女士將車帶往漢陽琴臺(tái)大道永豐燎原汽車市場(chǎng)內(nèi)的東峻毅德汽車服務(wù)站進(jìn)行定損。
陶女士稱，自己一直都有熟悉的修理廠，因此只需要工作人員為其定損，然后自己會(huì)另尋地方修車。但工作人員卻表示，如果要及時(shí)定損，陶女士就必須選擇在這里修車，否則就只能一直排隊(duì)。同時(shí)，目前服務(wù)站的人手有限，每天只能為兩臺(tái)車定損。因此，陶女士得足足等上一個(gè)月左右的時(shí)間。
這一說法讓陶女士頗為不滿。“我這是營(yíng)運(yùn)車輛，停運(yùn)時(shí)間越長(zhǎng)損失就越大。他們知道我不愿意久拖，才故意這么說的。”陶女士表示，服務(wù)站此舉有“霸王條款”之嫌。
按照陶女士的說法，記者向服務(wù)站方面進(jìn)行了核實(shí)。一名工作人員表示，服務(wù)站在定損前都會(huì)詢問車主意愿，車主可以選擇去任何地方進(jìn)行維修，不存在“肥水自留”的說法。
該工作人員同時(shí)稱，由于站內(nèi)車輛定損的順序是由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一安排的，全市多個(gè)定損點(diǎn)一起“排隊(duì)”，陶女士的車已經(jīng)排到了76位，即使陶女士選擇在該服務(wù)站維修，也不能獲得優(yōu)先權(quán)，因此并非故意刁難。
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