高職大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀
1.禮儀素質(zhì)滑坡
高職院校的學(xué)生，一般屬于高招最后一個批次，成績偏低。多數(shù)帶有“失敗者”的心態(tài)步入學(xué)校，一些學(xué)生甚至連最基本的禮儀都不懂。我們經(jīng)常能在校園中看到：“遲到、隨地吐痰、踐踏草坪、在宿舍影響他人休息、亂扔垃圾、課堂上吃早餐、睡覺、聽歌、玩游戲而不與老師配合、公共場所情侶舉止過度親密等現(xiàn)象”。除此之外，在人際交往過程中不善于處理人際關(guān)系，不善于禮讓他人，不善于控制個人的情緒波動;盲目追求“個性”，把行為不羈、言語粗俗、穿戴奇特，視為有“個性”的體現(xiàn);甚至蔑視傳統(tǒng)美德，把傳統(tǒng)思想視為“守舊”、“落后”、“古板”的代名詞，把追求時尚與繼承傳統(tǒng)完全對立起來的現(xiàn)象。由此可見，禮儀修養(yǎng)滑坡，會直接影響到和諧校園的建設(shè)。
2.禮儀知識相對匱乏
大學(xué)生禮儀知識掌握的程度是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣和提高禮儀修養(yǎng)的基礎(chǔ)。為此，筆者20xx年對4所職業(yè)院校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)及認(rèn)知現(xiàn)狀展開了調(diào)查，調(diào)查按照不同學(xué)校不同專業(yè)學(xué)生隨機(jī)抽樣的原則，共發(fā)放問卷400份，回收問卷378份，有效問卷338份。在調(diào)查中被問到“你對禮儀知識的了解程度時，回答非常了解的有12.2%;回答一般了解的有72%;回答不了解的有14.3%，沒聽說過的有1.5%。 可見，由于禮儀知識的相對匱乏，直接導(dǎo)致了對禮儀知識的“無知”。
3.基本的交往禮儀常識欠缺
社交禮儀是人們在進(jìn)行社會交往時共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是步入社會的“通行證”，走向成功的橋梁。
從高職大學(xué)生交往禮儀知識調(diào)查顯示：在被問及“介紹與他人相識，正確的順序”時，有210人(62%)表示“先介紹上級”，有81人(24%)表示“先介紹下級”，有47人(14%)表示“隨便”。問及“同等地位，年紀(jì)相仿的男女見面握手，誰先伸手”時，有135人(40%)認(rèn)為“女士先伸手”，有193人(57%)認(rèn)為“男士先伸手”，有10人(3%)認(rèn)為“誰先伸手無所謂”。 問及“接受名片，要用右手，然后裝進(jìn)上衣袋”時，有88人(61%)認(rèn)為“正確”，有206人(26%)認(rèn)為“錯誤”，有44人(13%)“不知正誤”。由此推論，由于學(xué)生過去沒有接觸過系統(tǒng)的禮儀教育，不知道看似簡單的介紹、握手、遞接名片等日常交際禮儀的基本常識，就更談不上對禮儀所蘊(yùn)含的豐富文化內(nèi)涵。
高職大學(xué)生禮儀修養(yǎng)欠缺的原因
1. 個人成長環(huán)境的影響
在個人成長過程中，由于家庭環(huán)境過于“優(yōu)越”，潛移默化中使其養(yǎng)成了不良禮儀習(xí)慣。特別是一些獨(dú)生子女家庭中，父母親對孩子過分驕慣，把孩子當(dāng)做“小皇帝”供養(yǎng)，捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了。當(dāng)這種愛心一旦缺乏正確的導(dǎo)向乃至泛濫成“溺愛”的時候，往往會使孩子逐漸養(yǎng)成“以自我為主”、“惟我獨(dú)尊”的思想意識，這與禮儀文化的核心是背道而馳的。同時，社會環(huán)境也產(chǎn)生了重要的影響，這就是“近朱者赤，近墨者黑”的道理。由于各方面原因，我國公民的社會道德修養(yǎng)還處于較低水平，不知禮、不守禮的人大有人在，不懂禮、不行禮的現(xiàn)象屢見不鮮。所以，在社會化的進(jìn)程中，沒有受到來自家庭、社會的足夠示范和指導(dǎo)，使得他們的禮儀素質(zhì)出現(xiàn)滑坡。
2.應(yīng)試教育體制的誤導(dǎo)
多年來，應(yīng)試教育始終占據(jù)主體地位，從小學(xué)到大學(xué)的各級學(xué)校對禮儀教育還沒有足夠的重視。素質(zhì)教育雖然喊得轟轟烈烈，但應(yīng)試教育抓得扎扎實(shí)實(shí)。評價一個學(xué)生是否優(yōu)秀，不是看禮儀素質(zhì)高低，而是看考試分?jǐn)?shù)高低。這幾乎成了人們判斷一個學(xué)生是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)尺。這種以“分?jǐn)?shù)”為中心的應(yīng)試教育必然導(dǎo)致忽略、放松包括禮儀教育在內(nèi)的道德品質(zhì)及審美教育，因而即使以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績考入了大學(xué)，但是他們?nèi)鄙僦鴥?nèi)在修養(yǎng)與外在素質(zhì)。
3. 傳統(tǒng)禮儀教育的片面性
回顧傳統(tǒng)的禮儀教育，更多地表現(xiàn)出：只注重認(rèn)知教育而忽視行為的指導(dǎo)和實(shí)踐，只注重德育為主而忽視五育皆備，只注重嚴(yán)格要求學(xué)生而忽視教師的示范效應(yīng)，只注重傳統(tǒng)規(guī)范翻版而忽視現(xiàn)代文明的創(chuàng)新。這種美德袋式的教育沒有顧及學(xué)生的內(nèi)心道德需求，沒有將道德教育與社會、生活需求相結(jié)合，致使高職大學(xué)生知行不一，在學(xué)校學(xué)的和在社會上用的背道而馳，這是造成禮儀修養(yǎng)欠佳的事實(shí)。
4.高校教育管理的滯后
當(dāng)一個高中生邁進(jìn)大學(xué)校門的時候，即開始進(jìn)入“斷奶期”和“輕松期”。他們離開父母開始相對獨(dú)立的學(xué)習(xí)和生活，不再像中學(xué)那樣由老師“看管”。同時，他們剛從高考桎梏中掙脫出來，新的學(xué)習(xí)壓力相對來說沒有以前那么大，從而感到一種從來未有過的輕松。此時的他們開始不再安于以往的苦讀和封閉的校園生活，他們有條件、有時間、有精力通過不同的渠道、途徑去感受“外面的世界”。而此時高校的教育管理對禮儀教育又沒有足夠的重視和有效的措施，自然而然在社會的大環(huán)境和學(xué)校的小環(huán)境的雙重影響下，他們身上就或多或少地表現(xiàn)出禮儀缺失問題。
5. 學(xué)生對禮儀情感淡漠
高職大學(xué)生禮儀知識掌握程度處于一個偏低的水平，表現(xiàn)為不知禮，不守禮，不行禮。首先，表現(xiàn)在他們總把自己放在涉世不深的角色上，覺得不懂個人禮儀有情可原。其次，當(dāng)他們不守禮儀或違反禮儀時會找借口，并沒有認(rèn)為知禮、守禮、行禮是重要的。第三，追求個性，在追求個性中表現(xiàn)出絕對“自我”，把禮儀規(guī)范看做對個人自由的束縛;在與人交往時，以自我為中心較嚴(yán)重，不太考慮他人的感受。要求別人尊重自己，卻不知尊重別人。第四，在人際交往中缺乏基本的交往禮儀，表現(xiàn)得冷漠、自私;在公共場合缺少自我約束，把不文明，不禮貌，甚至丑陋、粗俗的東西當(dāng)成“新潮”、“瀟灑”。
6.個人禮儀踐行能力欠佳
禮儀的修養(yǎng)在于內(nèi)外兼修。很多人內(nèi)心有良好的道德品質(zhì)， 但是缺乏起碼的禮儀常識， 如遇人不知如何打招呼，會因與人交談時找不到話題而尷尬，這就是“知禮”而不會“行禮”，禮儀意識與禮儀行為的不和諧，即禮儀動機(jī)與行為方式及效果之間相脫節(jié)。這就表現(xiàn)為個人有強(qiáng)烈的守禮儀愿望，但是缺乏了解與踐行的有效渠道。
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