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綜合部主任述職報告

2021-01-09 述職報告

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,回首這段時間的工作歷程,我們收獲了感動和成長,是時候認真地做好述職報告了。來參考自己需要的述職報告吧!下面是小編為大家收集的綜合部主任述職報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

  綜合部主任述職報告1

尊敬的各位領導、親愛的同事們:

  大家好!

  我叫xx,是今年上半年到綜合部任職的,主要負責綜合部管理工作。在近一年的時間里,我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領導對我的培養,來自于全體同事對我的信任和支持。為進一步提高綜合部的辦事效率,改進自身的不足,現將本年度的個人工作情況作如下述職,請大家審議。

  一、20xx年度的工作情況以及取得的工作業績

  1、健全管理機制,規范工作流程,進一步提高服務水平。細化崗位職責,將責任落到到位,并采用績效考核的方式,以充分調動員工的工作積極性。同時,制定了一系列管理措施,包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質量評比方案》、《關于考勤管理辦法的通知》等,強化員工服務意識,不斷改進服務方式,提高辦事效率。

  2、重視員工素質建設,不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關工作,提高了培訓會議的效率質量。

  3、在搞好日常衛生管理工作的基礎上,精確計算出物質采購的成本價格,做好接待管理以及考勤工作。

  二、存在的問題

  在上級領導的正確指導下與部門同事的積極努力下,綜合部取得了不錯的業績,但仍存在一些不足有待改進:一是由于部門剛剛規范,一些崗位職能有待進一步確定;二是員工的業務素養有待進一步提高;三是由于在上任前,本人從未接觸過管理工作,因此,管理經驗較少,導致工作中不夠大膽,工作方式方法有待改進。

  三、下一步打算

  總結過去,展望未來。根據本年度工作中存在的不足,并結合服務中心的發展狀況,我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作:

  1、繼續健全相關管理制度,比如,完善、修訂相關激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制,利用績效考核,將工作成果與個人收益掛鉤,不斷提高工作效率。

  2、加大培訓力度,建立培訓機制。定期組織培訓活動,提高員工的業務技能與服務意識,從而提高部門工作效率。

  3、加強與其它部門的組織協調,為順利開展綜合管理工作奠定基礎。

  4、作為綜合部主任,我還應抓好個人建設:

  一是作好部門的好榜樣,積極學習,帶頭增強服務意識,進一步提高辦事效率,多總結,不斷豐富管理經驗。二是進一步提升工作價值,當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關系單位發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好各項管理工作,抓好落實,發揮好參謀助手作用。

  我的述職完了,謝謝大家!

  綜合部主任述職報告2

  一、履行崗位職責及主要工作情況

  1、建章立制,規范各部室和員工的工作行為。

  公司成立后,各項制度基本處于“空白”狀態。為此,從年初起我們綜合部就把加強制度建設作為一項重要工作來做,在不到一個月時間里,著手起草制定了通訊工具管理、財務管理、考勤管理、學習培訓、公文處理等20多項管理制度,在業務部的配合下,我們以最快速度形成了一套較為完整的《管理制度匯編》,成為公司日常運行和管理的重要依據。在規范各項規章制度的基礎上,我們又根據各崗位工作特點、任務,制定了科學性、操作性較強的《績效考核管理辦法》,該《辦法》的出臺,極大地提高了員工的工作積極性,對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。此外,牽頭制定了《鄉鎮站工作紀律制度及其規范》以及多項業務辦理流程,努力讓公司每一個工作環節都有章可循、有據可依。

  2、嚴謹細致,提高辦文辦會水平。

  文會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在公文處理上,堅持從嚴、從精、及時、實效的原則,對文件進行起草、印制、收發、傳閱、歸檔,力求格式規范、觀點準確、邏輯嚴謹、準確及時。同時,熱心為其他部室的'文字材料把政策關、體格關、文字關、校核關。在會務工作上,圍繞會前準備、會中服務、會后落實三個環節,力求會議主題明確,中心突出,務求實效。一年來,收發辦理各類文件609件,制發各類文件86件,起草各類工作匯報、領導講話89件,并實現制發文件管理電子化;籌辦、協辦各類會議78次,其中,總經理辦公會議59次,其他會議19次。

  3、前瞻調研,做好參謀助手。

  在日常工作較為繁瑣的情況下,能夠以公司重點工作為方向,以領導重視、員工關注的重要問題為切點,開展信息調研工作。從公司的建設發展、員工的日常生活等各個領域搜集素材,捕捉信息,綜合分析,力求客觀公正,既反映好的一面,及時上報各部室的新成績、新經驗、新典型,又反映問題和差距,使領導及時了解到各方面的矛盾和問題,便于領導調整或完善決策。同時,注重在與員工談心調研時,及時排解其心中疑難、困惑,將一些問題、隔咳化解在萌芽之中。

  4、盡職盡責,加強督查落實。

  圍繞公司中心工作,一直將落實作為督查工作的出發點和落腳點。為加大督查力度,還起草制定了《交辦、督辦、查辦工作制度》,以改進方式,提高實效。在網絡建設、鄉鎮整合、客服軟件改造、設備采購、新業務開發等方面進行了專門督查,有力地促進了工作的落實。

  5、學習培訓,堅持不斷成效好。

  作為學習培訓活動的組織部門,能夠超前制定培訓計劃,有效安排培訓內容。一年來,共集中培訓32次,有1384人次參加了學習培訓活動,一起觀看了商務禮儀、贏在執行、管理思維等各類名家講座,學習了《向解放軍學習》、《細節決定成敗》等書籍,并接受了公司技術骨干對我們進行的廣電網絡基礎技術知識培訓,還結合學習培訓,開展了表態發言活動,使我們的業務技能、思想素質有了較大提高。

  6、服從安排,積極配合業務部有關工作。

  公司成立以來,一直面臨人手少、事情多、任務重的問題。在此情況下,始終做到堅決服從領導安排和調度開展工作。在公司前期整合最為艱辛的洋河、鄭樓、項里、陳集、雙莊等鄉鎮時,我參與了清產核資、收購談判的全過程,為這5個鄉鎮順利整合到位盡了微薄之力;在全市“進村入戶”工程建設、陳集鎮網絡建設、鄉鎮站業務管理等方面,積極協助業務部制定相關政策和工作措施,并多次赴鄉鎮進行專項檢查,對推動這些工作的開展起到了一些積極的作用。

  7、強化管理,努力做好日常工作。

  面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,不斷自我強化管理意識,提高工作效率,力求周全、準確、無誤。一是組織落實好公司的勞動、人事、工資管理和員工的績效考核工作;二是堅持熱情接待、從儉接待的原則做好接待工作;嚴格遵守財經紀律,協助公司主要領導把好財務支出關;三是堅持厲行節約、勤儉持“家”,杜絕浪費原則,為各部室提供后勤服務保障;四是量力而行,盡力而為,努力為員工改善辦公條件;五是強化安全和責任意識,合理安排調度車輛,在控制維修成本情況下,確保車況良好和行車安全,據統計,公司現有5輛車的全年維修費用不到2.5萬元,僅為常見維修費用的1/3。

  二、存在問題

  第一,綜合部負責人對我而言是個全新的崗位,許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,局限于管理和處理日常事務,對廣電網絡專業技術學習不夠,導致在檢查、督查工作時,缺乏自信心和說服力;第三,理論水平不能完全適應公司和領導的要求;第四,在復合型人才的培養上缺乏計劃性和有效性;第五,在服務上仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對情況變化不夠敏感,對有些工作領會上不能完全吃深吃透;第六,在領導出差或因公在外時,有自作主張處理事務現象。

  綜合部是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。一年實踐下來,感覺我的工作離標準還有一定的差距,有待于今后改進和完善。同時,真誠希望大家多提寶貴意見和建議。

  最后,我要真誠地向公司三位老總表示感謝,是你們對綜合部給予的厚愛和信任成了我工作中不竭的力量之源;我要感謝苗謹、施帥軍一年來的無私幫助;我要感謝各部室和在座兄弟姐妹們一年來的密切配合,是在你們的鼎力支持下,才有我們現在既緊張又和諧的工作環境;當然,我要向卓婭同志表示誠摯的謝意,如果說綜合部有一定成績的話,與你的辛勤努力是緊密相連、不可分割的,讓我們一起再努力,力爭把綜合部工作推上一個新的臺階!

  謝謝大家!

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