本人今年主持或參與調解了１０來起糾紛，其中工傷、意外死亡糾紛５起、涉及賠償金額２００多萬，婚姻家庭糾紛３起，債權債務糾紛２起；走訪居民１０來戶。前者糾紛的調解處理，屬于被動服務，后者走訪居民、屬于主動服務；前者被動介入后，做到了充分發揮自己的法律專業知識水準，以民眾喜聞樂見的表述方式詮釋或實現了人們對公平正義的理解和要求；后者則是個人時間、精力所限，沒有大面積鋪開，但本人要求自己繼續堅持走下，假以時日、希望能走遍轄區所有困難、特殊家庭。
在走訪中，一些社區同志提出：你又不能立馬解決實際問題，上門干什么？在一些居民座談中，確實他們開口也說：干部你來問這問那，有錢發么？我明確地說：沒有。但當我說完自己的想法，他們又七嘴八舌、你一言我一語、滔滔不絕地告訴我所關注或調查了解的事實。應該說，居民關心錢，普通老百姓在乎錢，也要求政府或政府工作人員直接為他們發錢；但是，我們的居民、普通老百姓還是很淳樸的，當你在真心實意了解他們的生活工作狀況，他們還是很積極配合支持你的工作的；在理解、支持政府或政府工作人員上，居民表現出來的熱忱，足以抵消他們對金錢或現實生活窘狀的焦慮。
我曾對社區的同志提出這么一個問題：社區困難的那些家庭，你們上過門沒有？上門的周期是多少？一周一次？一月一次？還是一年一次？個人以為，政府工作人員，尤其是基層政府工作人員，不經常性地走訪居民，服務于民或民本岳陽的理念貫徹就是空談；不知道居民在想什么、在憂什么、樂什么？又怎么服務？又怎么將干群關系魚水化？固然，居民在現金要求上是迫切的，但上門拉拉家常，在不經意間也就告訴了居民，政府知道老百姓苦、政府在想辦法，心意已經傳達到了；同時也及時發現了一些矛盾糾紛的前兆，為下一步的化解、處理埋下了伏筆。
其實，和那些困難戶或普通老百姓接觸多了以后，什么自己撈錢的'想法也少了很多，想一想那些困難戶，自己怎么下得手去撈或貪錢哦？當然，以本人職位，撈錢或貪錢也無從下手，還是老老實實為居民做點實事靠譜！
個人以為，作為黨員干部，今年清晰了工作的方向和思路，也做了一些有益的嘗試，但離自己的要求、離民本岳陽的要求還很遠。本人愿以畢生的時間和精力，認真貫徹落實服務于民、民本岳陽的理念，和轄區的普通老百姓做好朋友！
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