尊敬的餐廳領導，同事們：
大家好，非常感謝大家對我勞動表現(xiàn)的肯定，謝謝大家！
得到了這么高的榮譽，我非常激動，由衷地感謝幫助指點我的領導和師傅們，記得我剛進店的時候，在早會上，經(jīng)理說的一句話我記得很清楚，更多的`工作，更多的經(jīng)驗積累還有會后師傅說的一句話吃虧是福！現(xiàn)在我更能理解這些話的含義了，在這里我要對您們說聲，謝謝啦！
其實，我只做了我應該做的工作，只是在細節(jié)方面做的比較好一些，得到了顧客的表揚和肯定。
下面談談我工作中的一些經(jīng)驗，比如：對待前來在就餐的老人、兒童、孕婦及一些有殘疾的顧客，采取不同的方式去特殊照顧一下。出現(xiàn)問題后站在顧客的角度去思考，盡快解決顧客提出的問題。顧客想到的，我們應該想到，顧客沒想到的，我們也替他們想到。作為服務人員，我們一定做到，面部要微笑、語言要得體、舉止要大方、動作要麻利。不可毛手毛腳，不可多言多語。配合協(xié)調其它部門直到顧客滿意離店！雖然也會遇到一些刁蠻挑剔的顧客，相信在我們精心優(yōu)質的服務感化下，相信一樣會使他們滿意！
以上是我的獲獎感言和工作經(jīng)驗，今后我一定更加努力地工作，爭取明年再獲嘉獎。謝謝！
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