總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
了解和掌握商品房的租賃和買賣，以及房子抵押消費貸款，促成交易。了解房廣州地產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的勞動關(guān)系。
實習(xí)計劃及過程：
自從20世紀(jì)80年代實行商品房以來，中國的房產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產(chǎn)量還是銷量都在一日激增。質(zhì)量越來越好，其價格也越來越高。在這樣的一個朝陽產(chǎn)業(yè)下，催生了幾十萬的職業(yè)人群，那就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
今年的春天，帶著實習(xí)與賺錢的心理，我在網(wǎng)上投了幾份簡歷。第一個打電話給我的就是這家公司房產(chǎn)部李經(jīng)理，經(jīng)過店經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理的兩層面試，我勝利通過了。但其中也得到了不公平的待遇。因為我還沒有畢業(yè)，只能做作為一個實習(xí)生來評定，自然工資就比別人少了兩百元。因為學(xué)生身份，同工不同酬、歧視在這里統(tǒng)統(tǒng)凸顯出來。盡管這樣，可實習(xí)機會難得，就這樣我走進(jìn)了這個行業(yè)，成為了幾十萬人中的一份子。
面試通過的第二天，我早早就來到公司總部培訓(xùn)，培訓(xùn)室不大，能坐下四五十人。培訓(xùn)的主要內(nèi)容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開始來的是一個培訓(xùn)專員，他個子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓(xùn)的課程和安排，接著就介紹了培訓(xùn)時間要注意的問題。接著就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓(xùn)專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個公司能做強做大，公司的文化是很重要的，就是憑著這樣的信念和堅持，公司由幾個人的團(tuán)隊僅僅8年的時間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。
下午主要講述了公司的業(yè)務(wù)和提問的小游戲。公司的目前業(yè)務(wù)有四個，分別是擔(dān)保消費，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買賣，最開始是做擔(dān)保消費的，最后來的是20xx年開辦的房屋租賃和買賣，現(xiàn)在公司準(zhǔn)備開辦一項新業(yè)務(wù)（理財）。針對培訓(xùn)的內(nèi)容，主講老師還做了一下測試，對于沒有答對的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢而是表演節(jié)目。在同事的幫助和互動下，我們幾乎都勝利的通過了。這次培訓(xùn)總共有8個小時，在這8個小時中，相信每個人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂。
第二天早上九點鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺好像變了一個人，精神多了。來到店里，店經(jīng)理問我有什么計劃，當(dāng)時我一片啞然，對于這個行業(yè)我一點都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務(wù)咯。他給我一個月的時間去熟悉周邊的8個小區(qū)，并把小區(qū)的位置和周邊的生活設(shè)施都要記得，比如：超市、菜市場、銀行、飯店、學(xué)校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費；等車場到那里，有幾個出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒有帶四的層樓；小區(qū)的活動設(shè)施都有些什么，綠化帶怎樣，小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽下，我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個小區(qū)。一整天下來，腳實在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應(yīng)。回到店里，經(jīng)理考我了一下關(guān)于小區(qū)的內(nèi)容，還好我都能答上來。接下來就是教我怎么去到網(wǎng)上搜索房源信息，一直到晚上九點鐘才下班回去。
就這樣過了一個早9晚9，中午除吃飯沒有休息的星期，我已近漸漸習(xí)慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實在太痛，每天都是拖著腳回去，泡下熱水才舒服一點。賺錢不容易，想成功更不容易。只有堅持下去，一切都會慢慢變好。剛才說到了一個現(xiàn)象，就是房地產(chǎn)行業(yè)有這一說法“早9晚9”，這里說的“早9晚9”是指早上9點上班，事實上8點半就開始上班了；晚9是指晚上9點下班，但通常情況下都到晚上10點下班，因為工作需要，離不開！每天上班事實上超過8個小時，達(dá)到13個甚至更多小時。在加班加點未征得員工同意的情況下，這嚴(yán)重違反了勞動合同法和勞動法規(guī)定的8小時工作制度。
跑樓盤跑了一個星期，到下個星期的任務(wù)就是進(jìn)行一下業(yè)務(wù)技巧上的培訓(xùn)，還有一些軟件的使用。在培訓(xùn)方面，店經(jīng)理是非常重視的。那里有培訓(xùn)，都叫我們?nèi)ァＳ械結(jié)經(jīng)理那里培訓(xùn)房友軟件的操作和注意事項；又到H那里去聽總部來人講抵押消費和操作技巧；但最多的還是店經(jīng)理給我們講述他房產(chǎn)這方面的經(jīng)驗和做人的道理。房地產(chǎn)行業(yè)是非常考驗人的，在毅力、勤奮、吃苦、溝通，談判方面顯得格外重要。同時也是競爭非常激烈的，不僅是同行的競爭，更有的是同事之間的競爭。經(jīng)常因為同事之間同帶一個顧客，或雙方的顧客都看上了同一套房子，而引發(fā)爭吵、破壞、甚至是大大出手。在我們店里有兩個組，分別是A組和B組，對應(yīng)的也有兩個店經(jīng)理。我在A組，我們組就只有三個人，除了店經(jīng)理，我就是第一個來的員工，經(jīng)理招員工招了一個月，在我離開的那天，依舊才招到三個人，可見現(xiàn)在在房地產(chǎn)不景氣的今天，房地產(chǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)重的人員不足。工資低，勞動強度大，上班時間長，對中介厭惡心理，福利待遇沒有，市場不景氣等，成了招聘的難點。有一次我們組顧客和B組的顧客同時看上了一間出租房，都有意向準(zhǔn)備簽約，雖然B組稍微快了那么一點，但是還沒有簽約，我們組經(jīng)理就想把它破壞掉，把單搶過來，要知道的開業(yè)3個月來沒有業(yè)績是很有壓力的，那組沒有業(yè)績就解散走人。要不是當(dāng)時區(qū)經(jīng)理在那里阻止了，現(xiàn)在還不知道這單是誰的呢？
在同行之間也存在著勾心斗角，經(jīng)常借用其他公司的名譽破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個女孩子幾次打電話給其他公司顧客，并邀請她來看房，但是就是不來。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個電話給她，那時已經(jīng)是晚上11點半了，女顧客早已經(jīng)睡下，睡夢中被這個電話吵醒，女顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒有證據(jù)，最后無趣的走了。類是的還有很多，記得我們店經(jīng)理講述了他以前在中原的時候，因為多次打電話給顧客，最后顧客報警了，警察來查也查不到什么，最后還是走了。
切戶，這個詞對于很多沒做個房產(chǎn)業(yè)務(wù)的人都很陌生。但在行業(yè)競爭中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來，成為自己的客戶，讓他購買自己的產(chǎn)品。我們店另一個組就經(jīng)常使用這招，他們沒事就到小區(qū)轉(zhuǎn)悠，看到其他公司的人帶客戶來看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開這個顧客的時候，就趕緊追上去，無論是開車，做公交，走路還是騎電動車，反正想盡一切辦法得到顧客的聯(lián)系方式，然后了解各戶需求，提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的房源。這一招是地產(chǎn)行業(yè)比較實用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個事主要原因。記得我和一個同事之間也切了滿堂紅地產(chǎn)公司的一個顧客，后來也因帶這個顧客我倆吵了一架，差點大打出手。
從3月1日到5月8日，這段日子來，我沒有休息過。公司雖然說一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說就沒有休息了，當(dāng)時我也提過要休息，但是秘書和經(jīng)理都說沒有什么事情就不讓休息，那時還只有我一個員工。從這里我深深知道員工在面對管理層，面對老板是如此的弱勢，幾乎沒有什么發(fā)言權(quán)，盡管知道公司管理層侵害了我的權(quán)利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權(quán)利，不僅這個行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強烈要求下，才同意每周給我們放假一天。可區(qū)經(jīng)理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對強勢的老板或管理層，有時候一個人力量薄弱，然而當(dāng)工人團(tuán)結(jié)起來維權(quán)時，相信無論是工資待遇還是社會福利方面都會有明顯的改善，人們工資提高了，消費水平就會提高，國家經(jīng)濟(jì)就會得到改善，勞動關(guān)系才會更和諧。
入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽說要簽合同，我一大早就來的珠江廣場分店，對于學(xué)勞動關(guān)系的學(xué)生，勞動合同是最看重的，公司要簽勞動合同自然很高興。覺得公司按照勞動法上說的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然看上去很完美。但拿到現(xiàn)實當(dāng)中很多都變味了，就比如說這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問了她，她說就是公司的一個分公司，后來我也沒有多問就回來了，一路上感覺很遺憾。
實習(xí)了兩個多月，準(zhǔn)備回家。現(xiàn)實總是有太多不如意，我們應(yīng)該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。
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