中職語(yǔ)文課是擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本的人文素養(yǎng)培養(yǎng)的一門重要基礎(chǔ)學(xué)科，在中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)工作中，要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀的滲透教育，這對(duì)提高學(xué)生的求職能力和人文素養(yǎng)，幫助學(xué)生順利就業(yè)有著重要的作用。
學(xué)生畢業(yè)后去求職，面試是第一關(guān)，它對(duì)于求職的成敗十分重要。求職者給人的第一印象既不能太謙卑，也不能太高傲。這就要求除了有專業(yè)素質(zhì)外，還要有令人賞心悅目的外表、得體的舉止和優(yōu)雅的談吐等，這就是必要的現(xiàn)代禮儀，它能在求職中顯示出良好的個(gè)人素養(yǎng)。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程，涉及儀表、交往、談話、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。職業(yè)禮儀課程是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的一門重要課程，中等職業(yè)學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀指導(dǎo)，要從以下五方面入手。
一、注重內(nèi)涵，培養(yǎng)內(nèi)在素質(zhì)
現(xiàn)代社會(huì)，要求人才有豐富的知識(shí)，善于創(chuàng)新，能將知識(shí)和能力內(nèi)化和升華為更高的心理品格和思想道德品質(zhì)，能與他人與組群協(xié)調(diào)相處，和諧合作，相互支持，相互學(xué)習(xí)，共同提高。通過(guò)現(xiàn)代禮儀教育，可以加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使我們培養(yǎng)的職業(yè)人才具有高尚和完善的非智力品德，既會(huì)“處事”，也會(huì)“做人”。在教學(xué)中通過(guò)給學(xué)生講述中華民族注重禮儀的典故、佳話，讓學(xué)生了解坦誠(chéng)相待、熱情好客、禮尚往來(lái)、不卑不亢從來(lái)就是中國(guó)人的美好品質(zhì)和傳統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中許多優(yōu)秀人物注重禮儀修養(yǎng)的美談，使學(xué)生進(jìn)一步懂得，要成為一個(gè)受人尊重的人，首先必須提高自身內(nèi)在的素養(yǎng)，成為德才兼?zhèn)涞木樱黄浯危�要有強(qiáng)烈的禮儀意識(shí)，學(xué)會(huì)尊重，充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力，達(dá)到較高的思想境界，讓自己的儀表、言談、舉止展示青年學(xué)生應(yīng)有的職業(yè)特征。如：中學(xué)生往往欣賞有氣質(zhì)的老師，自己也想模仿，這時(shí)，作為老師要引導(dǎo)他們，使之懂得：要想有氣質(zhì)，首先必需先有素質(zhì)，然而，素質(zhì)從何而來(lái)？只有從知識(shí)中來(lái)，從日常的細(xì)節(jié)注重中來(lái)。只有內(nèi)在和外在統(tǒng)一了，才算美。
二、言傳身教，教師要起示范作用
在職業(yè)禮儀指導(dǎo)中，提倡教學(xué)相長(zhǎng)，就是要求職業(yè)指導(dǎo)教師自身應(yīng)加強(qiáng)言傳身教，培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)觀念，注重學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)，幫助學(xué)生擺正心態(tài)，形成良好的職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。同時(shí)，在職業(yè)禮儀課程教學(xué)中，關(guān)注課程在學(xué)生品德、情操、價(jià)值觀上的涵育與引導(dǎo)，擴(kuò)展與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)教育。教師要身體力行，要為人師表，在儀表、談吐、舉止、情商等方面成為學(xué)生的表率。試想，如果我們職業(yè)指導(dǎo)師自己都不修邊幅，舉止不雅，談吐粗俗，又如何向?qū)W生講授形象塑造的意義和重要性，職業(yè)人員形象美的價(jià)值和作用又怎能體現(xiàn)？
三、尊重他人，提高人的自尊心
禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。在學(xué)校中學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀，首先要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)。因?yàn)槎Y儀的核心就是“尊重”，即尊重自己、尊重別人、尊重社會(huì)。只有尊重了別人，你才能得到別人的尊重。尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。其次，學(xué)習(xí)禮儀，要以提高人的自尊心為基礎(chǔ)。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是人的自我意識(shí)的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動(dòng)，是一種積極的行為動(dòng)機(jī)。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。學(xué)生在學(xué)會(huì)尊重他人的同時(shí)，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時(shí)，其內(nèi)心的道德要求也在提高。
四、積少成多，規(guī)范日常行為
我們要堅(jiān)持正面教育與引導(dǎo)，教育和培養(yǎng)青少年學(xué)生繼承和弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和道德。用《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和禮儀常識(shí)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育、文明禮貌教育、行為規(guī)范教育，重在提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，落在指導(dǎo)學(xué)生敢于實(shí)踐與良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)處。提高學(xué)生對(duì)養(yǎng)成文明禮貌的良好形象重要性的認(rèn)識(shí)，從而自覺地規(guī)范自己日常言行，并逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”只要處處規(guī)范自己的日常行為，就能養(yǎng)成文明的舉止。作為教師，平時(shí)就要教導(dǎo)學(xué)生著裝禮儀、行為舉止禮儀、交往禮儀、出行禮儀、談話禮儀、應(yīng)酬禮儀等，讓學(xué)生真正懂得：細(xì)節(jié)決定成敗！學(xué)生的日常行為只要養(yǎng)成習(xí)慣，一定會(huì)呈現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀素質(zhì)。
五、靈活教學(xué)，注重社會(huì)實(shí)踐
在課堂上針對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生敢于探索與創(chuàng)新，善于在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)自我、推銷自我。教導(dǎo)學(xué)生摒棄一些傳統(tǒng)觀念以適應(yīng)社會(huì)。如：當(dāng)今社會(huì)不需要足不出戶，三天不說(shuō)一句話的淑女，我們要培養(yǎng)的是具有“三寸不爛之舌”、有獨(dú)到見解、有知識(shí)、有能力、能打得開局面的新女性。為使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)、求得生存與發(fā)展，教師要教導(dǎo)學(xué)生懂得平等互利、精誠(chéng)合作、團(tuán)隊(duì)精神、自律自強(qiáng)等人與人之間融洽和睦相處的原則。學(xué)生對(duì)時(shí)事、社會(huì)，就業(yè)及個(gè)人前途比較關(guān)心，因此，在教學(xué)中結(jié)合教學(xué)內(nèi)容組織他們進(jìn)行求職面試等課堂模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，了解求職成功的技巧。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、青年志愿者等活動(dòng)，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)一步了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)應(yīng)變能力和職業(yè)崗位應(yīng)用技巧，從而縮短職業(yè)崗位的適應(yīng)期，為走入社會(huì)、站穩(wěn)腳跟，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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廣東陽(yáng)春市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 張其山
2009年7月8日