隨著人們生活水平的提高， 人們的消費需求也越來越高。通過一些市場調查和分析，每個城市， 每個地區的花店也不計其數。花店的多樣， 鮮花種類的繁雜， 再加上實體花店的繁瑣性， 為商家帶來了很激烈的競爭。網上鮮花訂購系統正借助先進的互聯網技術，將為個人或中小型公司提供一個直接面向消費者的鮮花訂購平臺。網上的消費群體可以通過網站， 挑選并訂購自己需要的鮮花。通過這個平臺， 不僅可以讓消費者方便地為異地的親朋好友送上最真誠的祝福，也為銷售者帶來了豐厚的收益和人氣， 這是一個消費者和銷售者雙贏的項目。
1 需求分析
1.1 系統用戶
在線定購鮮花系統的用戶主要有兩種：
(1) 花店的工作人員
花店的工作人員是系統的維護人員， 也是網上商品(鮮花) 的管理者， 根據花店的實際商品的情況， 對網上鮮花的信息進行添加、刪除、修改等操作。
(2) 會員
花店的會員是花店的顧客， 是系統的客戶端使用者， 只能夠對花店的鮮花信息進行查看及按照個人所需進行下單或撤單，不能對花店的后臺數據信息進行修改。
1.2 系統功能需求
系統根據用戶的不同， 分為前臺和后臺兩部分進行管理，其中前臺主要是客戶端(會員或游客) 通過瀏覽器直接瀏覽鮮花定購系統所列出的鮮花， 如果需要定購鮮花，則必須是會員， 游客只能瀏覽。后臺操作者主要是花店的工作人員，主要進行會員管理、訂單管理和商品管理等。在前臺進入鮮花定購系統的用戶， 如果不是會員， 可以根據系統的提示進行會員注冊，注冊后自動登錄系統， 可以查看自己的購物車信息， 查看自己的用戶信息和訂單信息，可以對訂單和個人信息進行修改， 當訂單確定無誤之后， 用戶就可以付款完成訂單。在后臺進入鮮花定購系統的工作人員，通過管理員驗證程序確認管理員身份后， 就可以進行會員信息管理、公告信息管理、鮮花品種管理、鮮花商品管理及訂單管理操作， 進而更好地為會員用戶服務。
2 系統設計
2.1 功能
根據系統的需求分析， 系統主要有前臺管理系統和后臺管理系統兩部分組成，兩部分是彼此相聯的一個整體。前臺主要為會員用戶提供服務， 后臺則主要針對工作管理人員， 兩部分相結合， 使得在線鮮花定購系統的用戶信息和鮮花信息更加明確， 確保了交易雙方的利益。
2.2 數據庫
在線鮮花定購系統要兼顧顧客、店家雙方的利益， 用戶的信息要盡可能地準確，才能保證鮮花準確地送達; 鮮花的信息(圖片、文字描述) 準確， 才能盡可能少地發生糾紛。根據在線鮮花訂購系統的功能， 系統需要的數據表主要有以下幾個：
(1) 鮮花信息表
主要存放花店中所有鮮花的具體信息
(2) 會員信息表
主要存放系統中注冊的詳細信息， 便于系統的工作人員在送貨和訂單管理時了解顧客的詳情， 不致于誤送或延送。
(3) 訂單信息表
主要存放顧客訂單的基本信息。另外還有公告信息表、管理員信息表、定單明細表、留言信息表、鮮花類別表等數據表，由于篇幅所限， 在此不再進行具體的描述。
3 具體實現
3.1 訂單管理
整個系統中用戶定單的管理是非常重要的， 由于篇幅所限， 在此主要介紹訂單的操作。用戶登錄之后，確定定購鮮花， 點擊“確認”， 系統會提取該用戶的信息， 自動設置訂定編號和訂單日期，并將該定單設置為“未受理” 狀態及根據用戶的選擇自動計算鮮花的價格，生成訂單并保存。商家登錄后， 自動調用“未受理” 的定單用戶，對定單進行處理，修改定單的狀態， 并保存。
3.2 后臺用戶管理
管理員可以查看、刪除、添加及修改會員的基本信息以加強管理， 當某些會員的個人信息不全時，在會員允許的情況下， 可以對會員的信息進行修改; 另外， 有些會員的誠信相對較差， 多次出現欠款或拒收商品的情況，管理員可以對該會員進行凍結或刪除操作， 不允許該會員進行在線定購鮮花活動。
對會員進行凍結， 只需要操作會員信息表中的字段huiyuan_valid， 該字段為“1” 時， 表示已經激活， 為“0” 時表示凍結狀態。對已經激活的用戶， 可以通過購物車選購商品， 并下訂單。凍結的用戶則只能瀏覽商品， 而不能進行定購活動。
4 結語
人們的生活品質提高， 伴隨而來的是第三產業的服務質量不斷完善， 利用當前網絡技術和數據庫技術設計在線鮮花定購系統，一方面給顧客提供了更加便利購物環境， 另一方面也為商家提供了新的營銷手段。
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