1施工單位項目質量管理的基本特征分析
1．1質量影響因素多
設計、原材料、機械設備、水文和地質條件、施工工藝流程、施工方法的選擇、技術措施、管理制度、勞務人員的素質等等，都對項目質量具有著直接或是間接的影響，任何一個環(huán)節(jié)或是細節(jié)出現問題，均可能引起質量問題。
1．2易發(fā)生錯誤判斷
在工程項目施工過程中，常常會出現多個分項、工序交接的情況，由此會產生出大量的中間產品和隱蔽性工程，若是質檢工作不到位，當該工序完畢后，很容易產生錯誤判斷。
1．3質量受工期的制約
幾乎所有的建設工程項目在實體建成之后，都不能進行拆卸或是分解，即便在質量檢查的過程中發(fā)現了質量問題，也不能像其他工業(yè)產品那樣進行零件更換，而是只能通過返修的方法加以彌補。有些工程為了保證工期，檢查出輕微的質量問題時，便不進行處理，由此給工程的整體質量埋下了隱患。
2施工單位項目質量管理的開展方法及效果
施工單位在對工程項目質量進行管理的過程中，可以采取全過程的質量管理方法。所謂的全過程質量管理具體是指施工單位在工程建設過程中，根據工程質量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進。以項目質量管理為核心，應用“過程方法”進行全過程質量控制;以全員參與為基礎，將質量管理貫穿于施工全過程，本著讓客戶滿意和企業(yè)收益的原則，達到長期的、成功的一種管理模式。在建設項目施工中，全過程質量管理主要涉及如下幾個環(huán)節(jié):項目施工策劃與決策過程、施工采購過程、施工組織與準備過程、檢測設備控制與計量過程、施工生產的檢驗試驗過程、工程質量的評定過程、工程竣工驗收與交付過程、工程回訪維修服務過程等。與傳統(tǒng)的質量管理模式相比，全過程質量管理具有如下特點:將事后檢驗轉變?yōu)槭虑邦A防，即從對結果的管理轉變?yōu)閷|量影響因素的控制;將分散管理轉變?yōu)槿婢C合管理;將以結果數值為中心轉變?yōu)橐赃^程控制為中心，圍繞質量控制開展管理工作;強調在管理過程中改善質量、提升質量。為了便于本文研究，下面以某工程實例為依托，對全過程質量管理的具體運用及實際效果進行論述。該工程是一座綜合樓建筑，總建筑面積為26871m2，高29．8m，地下1層，地上8層;建筑抗震設防等級為8級，防火等級為二級。本工程的總體目標為質量優(yōu)良，全部竣工驗收僅為一次，質量標準為合格率100%。為實現上述目標，決定在工程施工階段采用全過程質量管理方法。
2．1質量目標分解
依據有利于目標實現的原則制定工程項目的總體質量目標，并對該目標進行層層分解，將整個工程項目分解為以下兩個部分:即建筑工程和機電安裝工程，前者主要包括建筑基礎、主體結構、裝飾、屋面、門窗、防水等工程;后者由電氣、弱電、采暖通風、消防等構成。所有分部工程的質量目標均以優(yōu)良水平為標準。
2．2質量管理體系的構建
按照本工程施工現場的具體需要和人員管理結構的形成對質量管理體系進行架構，該體系以項目經理為核心，即工程質量的第一責任人，對工程質量實行終身負責制。此外，按照本工程總體質量目標的需要，在開工前組建了QC質量管理小組，組長由項目經理擔任，副組長由項目總工程師和生產經理擔任，聘請監(jiān)理工程師擔任質量監(jiān)督員。
2．3質量管理的實施
2．3．1質量策劃與決策
命運總是青睞有準備的人。小到我們每個人做事，大到一個團隊、一個企業(yè)做事，都必須計劃先行。根據本工程的質量目標，項目經理首先要組織團隊人員進行達到質量目標的策劃工作。選擇適合的施工工藝流程及施工方法，確定施工過程中需要重點控制的關鍵過程及質量控制點，確定材料采購的過程質量控制以及產品實驗檢驗方法和一系列保證質量的措施、成品保護的措施、保證工期的.措施等。質量計劃應體現從工序、分項工程、分部工程到單位工程的過程控制，且應體現從資源投入到完成工程質量最終檢驗和試驗的全過程管理與控制要求。項目質量計劃編制完成后，報企業(yè)相關管理部門批準后實施。
2．3．2質控過程
在工程項目質量管理中，質量控制是較為重要的組成部分之一，其主要目的在于使工程質量控制系統(tǒng)或過程符合客戶對產品品質的要求，并符合現行法律法規(guī)的規(guī)定。為此，質量控制是從產品生產開始，直至完成全方位地對產品生產過程中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和管理，發(fā)現偏差及時糾正。本工程的質控程序包括以下幾個環(huán)節(jié):施工準備階段的質量控制、工藝方案的質量控制、施工過程的質量控制、質量評定和資料整理階段的質量控制。
2．3．3質檢驗收
這是PDCA循環(huán)中的檢查環(huán)節(jié)，主要作用是檢查施工過程是否執(zhí)行了施工方案和技術措施以及質量是否達到預期目標。質檢驗收包括以下程序:各班組自檢、分包負責人復查、總包檢查驗收、報送監(jiān)理驗收，質量合格進行下道工序，不合格提出整改意見，實施整改后再進行質量驗收，合格后進入下道工序。
2．4施工過程質量控制
2．4．1施工準備
根據本工程的具體要求，項目部將與工程相關的文件收集完整，主要包括法律法規(guī)、施工合同、圖審后的施工圖紙、規(guī)范、質量計劃、管理辦法等;項目經理組織相關人員參加設計交底和圖紙會審。項目技術負責人組織對項目實施過程中所需要用到的計量、測量、試驗檢驗等計量器具的維修和校驗。復核由建設單位提供的原始坐標、水準點等測量控制點。
2．4．2材料控制
對工程中使用的主要原材料在采購前，項目部組織進行供貨方調查，選擇有信譽保障的供貨方;由相關專業(yè)的技術人員提供詳細的材料計劃，并給出材料的質量要求和技術參數，采購人員按照上述內容與供貨商聯系，簽訂采購合同，并在合同中明確產品的質量要求;材料進場前，由專門的質檢人員聯合現場監(jiān)理工程師，依據采購合同及驗收標準對材料進行質監(jiān)驗收，并按照規(guī)定要求取樣復檢，對不達標的材料進行退貨處理，嚴禁質量不合格的材料流入施工現場。
2．4．3施工方法控制
施工方案的編制對工程的進度、質量和成本控制具有直接影響。為此，應當確保編制的方案在技術上可行、經濟上合理、工藝上先進、措施上有效，便于操作，有利于質量的提升和進度的加快，從而節(jié)約施工成本。
2．4．4質量關鍵點的控制
在本工程中，質量關鍵點主要包括測量定位、地基基礎施工、砌體工程、模板工程、鋼筋混凝土工程、焊接、內裝、屋面防水、給排水及管道安裝、電氣線路等等。在具體施工的過程中，由專業(yè)質量管理人員按照相關規(guī)范標準的規(guī)定要求，對上述質量關鍵點的施工質量進行控制，杜絕違規(guī)違章操作，避免返工重做的情況發(fā)生。
2．5成品保護措施
對成品采取相應的保護措施主要是為減少或杜絕施工過程中對成品的破壞，以此來降低成本，提高工程質量。1)根據施工組織設計編制成品保護方案，并在合同中明確規(guī)定成品的交接與保護責任，確定成品保護方法;2)原材料、半成品、機械設備由施工單位進行統(tǒng)一采購，并由項目部負責保管，施工隊主要負責對項目部提供的材料和設備的保管與使用;3)在裝修過程中，由裝飾隊伍對自己專業(yè)的成品進行保護，在項目的最后階段，各類裝飾保護小組分層分區(qū)設置保護人員，其他工種入戶作業(yè)前，提交申請表，通過項目審批后，方可允許進入操作;4)項目經理在制定月度和季度計劃時，按照開工時制定的總計劃，制定科學、合理的計劃，避免工序交叉造成成品損壞。
3結語
項目質量管理是一項較為復雜且系統(tǒng)的工作，這是由建設工程項目的特點所決定的。為了確保項目的整體質量，必須在建設工程施工的過程中，采取合理可行的質量管理和控制方法。本文依托工程實例，對全過程質量管理方法的運用及效果進行了論述，研究結果表明，通過全過程質量管理，能夠使工程項目保質、保量、如期完工，該方法具有一定的推廣使用價值。
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