摘要：隨著經濟全球化的發展，企業迫切需要精通英語的高素質綜合運營管理人才為社會提供市場所需要的產品和服務。雙語教學是培養復合型運營管理人才的有效手段。本文分析雙語教學在運營管理課程中的運用，提出雙語教學在運營管理人才培養中的方案和對策，旨在為復合型運營管理人才提供幫助。
關鍵詞：雙語教學；運營管理課程；運用
隨著對外開發水平的不斷深化，企業的運營管理水平急需快速提高，要求高校在運營管理教學中適時引進雙語教學。從企業人才培養目標來看，運營管理人員應能夠流利的使用外語，尤其是英語來進行交流，提高企業運營管理水平和對外應對能力。但是目前雙語教學在運營管理課程中的運用還較少，也沒有形成有效的教學模式。因此，對雙語教學在運營管理課程中的運用進行研究十分必要。
一、運營管理課程中實施雙語教學的必要性
隨著全球經濟化的快速發展，培養的運營管理人才將面臨一個與世界經濟接軌的知識型社會，頻繁的對外貿易合作要求我們掌握國際上的各種商業規則，尤其是經濟、管理和法律規則。企業迫切需要培養高素質的綜合人才來應對激烈的競爭局勢，這就對我國企業運營管理人才提出更高的要求。《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》也明確提出要求各大高等院校要積極開展雙語教學，創造有利條件，使用英語等外語進行公開課教學。在運營管理課程中引入雙語教學的目的主要體現在兩個方面：一是引入現階段國際上最先進的外語教材，學習國外較先進的運營管理思維以及管理方法，促進運營管理教學內容與現代化接軌；二是努力營造外語學習氛圍，促進高等院校學生外語水平的全面提高。
二、雙語教學在運營管理課程中應用形式
雙語教學在運營管理課程中的運用應該從以下兩個形式入手：
(一)英文備課與中文講解的配合
受應試教育和傳統教育模式的影響，我國英語教學課程中多以閱讀和語法為側重點。而運營管理課程中雙語教學最終目的是面向社會，甚至是面向世界，這就需要在雙語教學中重視聽力教學。考慮到這種情況，導入雙語教學的首選模式應該是英文備課、英文教案與中文講解三者相結合。
(二)中文備課和英文講解的協調
在進行了適當的英文備課與中文講授互相配合的雙語教學后，各大院校要不失時機地引導學生盡早的過渡到中文備課和英文講授課相互協調的階段。這種過渡，不僅會讓學生親身體驗到雙語教學形式的變化性和靈活多樣性，更重要的是不斷完善早期英語學習和英語發音習慣的基礎上及時培養學生持續不斷地接受運用英文語言傳遞大量知識和信息的能力。運營管理的學生將來接觸的是生產運營管理領域，有計劃、有目的地培養他們持續地接受用英文傳遞的大量文化知識和專業信息的能力，要比單純的精通外文閱讀、寫作能力更重要，這對于一個成功的運營管理者來說也是無法替代的。
三、雙語教學在運營管理課程中應用對策
雙語教學是運營管理人才朝著國際化發展的必然選擇，要真正將雙語教學落到實處，需要探索出最符合自身國情、能夠滿足未來運營管理人才培養需要的可行性途徑。
(一)進行合理目標定位
雙語教學在運營管理課程中的運用應該結合實際情況，在可利用資源、師資水平、畢業生去向、企業用人要求等方面對雙語教學的專業目標和語言目標進行全面的平衡，從而作出正確的選擇。針對教學資源豐富、師資水平層次高、瞄準為高密度國際化的城市及企事業單位輸送管理人才的院校，可以提高雙語教學的終極目標和實施要求，培養具備扎實管理知識基礎、掌握英語的高質量人才。而對于辦學基礎薄弱、師資條件有限、偏向于為中小型企業培養初級階段管理人員的地方性院校可以結合情況適當降低語言目標，把雙語教學目標往專業知識學習方面靠攏，讓雙語成為學習先進管理知識的工具。
(二)采用循序漸進的實施方式
雙語教學是一項全新的教育體制改革，在雙語教學的實際操作過程中還存在著諸多問題，例如，院校雙語師資力量不足、學生英語接受能力差、合適的`雙語教材不充足等。針對這種情況，高校應該采取循序漸進的方式，放慢前進步伐、創造有利條件、分層分級教學的方式。不同的院校可以根據院校在運營管理課程中運用雙語教學的目標和現實條件來確定雙語教學的步伐，選取師資水平較高、教材資源充足、教學內容上中外語言差異化小的課程嘗試推進。對不同英文水平、不同班級的學生，盡最大可能的實行分層分級教學。英文程度較低的班級使用更多的中文語言進行專業學習和課堂討論；而英文程度較高的班級則可以使用較多的英語語言進行教學。在不同班級之間，學生可以根據階段性的學習成果來調整自己的選擇。總之，可以按英語學習水平的提高采取由淺入深、不斷提升學習難度的做法，從而提高雙語教學的實效性。
(三)創造支持性的寬松環境
創造寬松的、支持性的環境是雙語教學健康開展的基礎，也是其在運營管理教學中取得階段性成功的必備條件。首先，對雙語教學不要設置過多硬指標，不盲目強調雙語課程的比例，必須使用正版教材等，這主要是因為國情和文化程度的差異使我國運營管理的很多知識用英文表述思維難以詮釋。創造寬松的、支持性的環境，可以給教師更多教師形式選擇權，學生也可以結合自身的實際情況使用外語學習，將會使雙語教學更加深入人心。
四、結論
雙語教學是運營管理專業學生在激烈競爭環境中提高計劃能力、組織能力、運營能力的有效手段。在運營管理課程中可以采用英文備課與中文講解相配合、中文備課和英文講解相協調的形式。并在雙語教學中可以進行合理目標定位，采用循序漸進的實施方式，創造支持性的寬松環境，確保運營管理課程中雙語教學效果的最佳。
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