投資回報是資本市場的基本準則。對人力資本的投資已經(jīng)日漸受到企業(yè)管理者的重視。雖然在不同的行業(yè)和歷史的不同階段人力資本都會有著不同的特質(zhì),而且在對人力資本的投入上每家企業(yè)的做法不一,但是企業(yè)家的共性力圖達到人力資本投資的最高收益率。
一、人力資本投資回報概述
人力資本是與物質(zhì)資本相對而存在的一種資本形式,作用于人的身上,提供未來的收人。教育是人力資本形成的最重要的途徑,教育通過人力資本的形成而對經(jīng)濟增長產(chǎn)生連續(xù)的作用。雖然人力資源管理專家與管理者對于人力資本的定義不同,但有一點認識是一致的,那就是人力資本代表組織在員工身上所做的投資與隨后獲得的回報之間的關(guān)系。企業(yè)對人的知識、才能、工作、自身身體狀況等人力資本方面的投資收益率大大超出一切其他形態(tài)資本的投資收益率。上個世紀90年代以來美國經(jīng)濟100多個月持續(xù)增長主要得益于人力資本投資。
然而,人力資本有著其自身的特點,如人力資本的能動性、人力資本的投資連續(xù)性、人力資本的不可轉(zhuǎn)讓性及人力資本的異質(zhì)性使得人力資本投資收益的不確定性增大,投資的回收期增長,這都預示著人力資本投資的風險增大。一旦人力資本投資失敗,企業(yè)所損失的除了投資的成本(物質(zhì)與時間成本),而且還有人力資本所能創(chuàng)造價值的機會成本。尤其對于企業(yè)價值來源于員工的純服務性行業(yè),人力資本的投資風險防范是尤為重要的。
二、企業(yè)人力資本投資回報途徑
了解人力資本投資回報路徑有利于企業(yè)在日常管理中推動人力資本的生成,從而完善激勵機制,發(fā)揮人力資本的潛能。企業(yè)追求利潤增長必須儲備作為戰(zhàn)略性資源的人力資源,其主要途經(jīng)是增加對人力資本的投資。目前,企業(yè)在人力資源方面的投人已經(jīng)逐漸成為企業(yè)支出的最大部分之一。西方發(fā)達國家的平均人力資本支出占企業(yè)業(yè)務總收入的29%左右。企業(yè)為培養(yǎng)各種高管人才和技術(shù)人才付出了龐大的人工成本,但同時也從中獲取了豐厚的利潤。總體來說,人力資本的投資回報路徑是員工參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,投人勞動而后取得薪酬等收人。
人力資本的投資回報大量涉及到個人的切身利益,同時個人的勞動貢獻又關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大。激勵機制是人力資本取得投資回報的重要路徑,其具體形式包括:薪酬方式、福利方式、工作待遇與環(huán)境、提供學習機會、提供股權(quán)方式等內(nèi)容。
三、實現(xiàn)企業(yè)人力資本投資回報率最大的策略
(一)完不善企業(yè)工作分析
工作分析是確定完成各項工作所需技能、能力、如識、任務、責任和職責的系統(tǒng)過程,是一種重要的人力資源管理技術(shù)。工作分析的結(jié)果提供了與工作本身的要求有關(guān)的信息,而工作要求又是編寫工作說明書和工作規(guī)范的`基礎。企業(yè)將工作分析規(guī)范化、系統(tǒng)化有利于避免因聘用不合適員工而造成人職不匹配的無效人力資本投資。
(二)建立完善的培訓制度
企業(yè)培訓涉及兩個培訓主體一企業(yè)和員工。由這兩者的性質(zhì)決定了其參加培訓的目的存在一定的差別。因此要想提高培訓的效率就必須建立一套完整的培訓制度來明確雙方的權(quán)利和義務、利益和責任,理順雙方的利益關(guān)系使雙方的目標和利益盡量相容。培訓制度主要包括:培訓服務制度、人職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度、培訓風險管理制度以及培訓實施管理制度、培訓檔案管理制度、培訓資金管理制度等等。由于培訓制度是由企業(yè)制定的所以制度的主要目的是調(diào)動員工參與培訓的積極性,提高員工隊伍的素質(zhì),提高工作效率,使培訓真正滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需要并為企業(yè)創(chuàng)造未來效益。
(三)完善人力資本投資回報的測評體系
目前,人力資本投資的定量分析還沒有完全確立,但是在很多方面已經(jīng)有了一些研究成果。運用可靠的方法計算人力資本投資回報率需要綜合考慮多個因素。其中四個重要因素包括:
1、系統(tǒng)性的評估體系。確定評估的不同程度、數(shù)據(jù)類型、獲取數(shù)據(jù)的方法。
2、精準的流程模型。提供計算投資回報率的步驟,包括如何將人力資源項目為業(yè)務帶來的經(jīng)濟影響從其他因素中分離出來。
3、規(guī)范性的操作標準。作為指導原則,這些標準可以確保評估過程的一致性,同時可以建立公司的關(guān)鍵利益相關(guān)者對評估的信任度。
4、為評估的實施準備足夠的資源,確保計算項目投資回報率方法的可操作性,并使評估成為企業(yè)的例行工作。實施項目涉及的工作包括確定工作職責、政策、目標和技能培養(yǎng)等。
這四個因素構(gòu)成了建立一個評估措施全面均衡、各方利益相關(guān)者高度信任、便于多次執(zhí)行的綜合評估體系的必要條件。作為人力資源管理者應當從戰(zhàn)略上綜合考量,利用經(jīng)濟學的方法,進行核算、效益評估等,降低人力資本投資的風險,不斷完善和規(guī)范人力資本投資的定量分析,使企業(yè)得到最大的人力資本投資回報率。
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