【摘要】根據(jù)交際目標(biāo)重于語言目標(biāo)，語言目標(biāo)為手段，交際目標(biāo)為目的，本文嘗試將口語培訓(xùn)與跨文化交際能力培養(yǎng)相融合，探討成人英語口語短期培訓(xùn)中跨文化交際能力培養(yǎng)的策略。通過采用情景創(chuàng)設(shè)策略、模擬商務(wù)談判、文化專題演講等策略的綜合運用，對成人英語口語教學(xué)及提高跨文化交際能力提供切實可行的指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】口語 文化交際
隨著綜合國力的日益強大，中國急需開拓海外市場。目前，交際型業(yè)務(wù)人才到海外工作的需求急增，語言培訓(xùn)事業(yè)方興未艾，聽說能力更是重中之重。而跨文化交際能力又是海外工作人員必不可少的能力之一。本文嘗試將口語培訓(xùn)與跨文化交際能力培養(yǎng)相融合，探討成人英語口語短期培訓(xùn)中跨文化交際能力培養(yǎng)的策略。
一、培養(yǎng)跨文化交際能力的意義
語言傳遞信息，承載文化。成人英語口語培訓(xùn)，目的是有效的跨文化溝通。而跨文化溝通時，工具是語言，文化信息傳遞才是目的。要保障信息傳遞得準確，語言能力和跨文化交際能力缺一不可。
1、跨文化交際與語言能力互相促進文秋芳認為，跨文化交際能力包括交際能力和跨文化能力。交際能力由語言能力、語用能力和策略能力三個部分組成；跨文化能力由對文化差異的敏感性（sensitivity）、對文化差異的寬容性（tolerance）和處理文化差異的靈活性（flexibility）三部分組成。
從定義中可見，跨文化交際能力包含語言能力，二者相輔相成。因此在語言學(xué)習(xí)的過程中，跨文化交際內(nèi)容可以幫助學(xué)員直觀地看到語言學(xué)習(xí)各板塊的目的所在，有利于明確目標(biāo)，提高動機。
2、跨文化交際可以豐富語言培訓(xùn)內(nèi)容，提高趣味性在培訓(xùn)中不斷提高學(xué)員的跨文化意識也是必不可少的。
在成人短期口語培訓(xùn)中，不可能窮盡所有目的語的文化現(xiàn)象，透析文化深層含義，但通過課堂教學(xué)、訓(xùn)練，至少可以幫助學(xué)員了解、熟悉異國文化，豐富文化圖示，掌握跨文化交際策略。
培養(yǎng)學(xué)員的跨文化交際能力的意義還在于摒棄民族中心主義，幫助學(xué)員提高跨文化意識；克服“呆板印象”，培養(yǎng)對文化差異的寬容性；廣泛接觸異國文化，提高處理文化差異的靈活性。
二、成人英語口語短期培訓(xùn)中跨文化交際能力培養(yǎng)目標(biāo)口語課的教學(xué)目標(biāo)可分為兩種，一種是語言目標(biāo)，一種是交際目標(biāo)。語言目標(biāo)是指學(xué)生需要掌握的用于交際的詞匯、短語、句型等;交際目標(biāo)是指學(xué)生運用所掌握的功能意念進行口頭交際所要達到的能力要求。
因成人的學(xué)習(xí)是轉(zhuǎn)變性學(xué)習(xí)，即用已有的經(jīng)驗知識分析新的或變化了的認識，以指導(dǎo)未來行動的過程。這種學(xué)習(xí)模式為跨文化交際能力的培養(yǎng)提供了可行性。對于短期出國公干、長期出國工作的工作人員，跨文化交際能力的培養(yǎng)目標(biāo)為：1、能說出符合目標(biāo)語語法規(guī)則的句子；
2、能預(yù)見國際商務(wù)環(huán)境中可能的跨文化交際現(xiàn)象，做出恰當(dāng)反應(yīng)并能用較流利、可理解的語言表達自己的觀點；
3、能聽懂、理解目的語國家的文化，尤其是政治、經(jīng)濟等，對其產(chǎn)生寬容性；
4、能夠運用各種交際策略，如交際技巧、協(xié)商技巧等達到成功交際。
其中目標(biāo)(1)屬語言目標(biāo)，目標(biāo)(2)、(3)、(4)屬交際目標(biāo)。可見成人英語口語培訓(xùn)的交際目標(biāo)重于語言目標(biāo)。語言目標(biāo)是手段，交際才是目的。
三、培養(yǎng)策略
1、交際情景對話。教師應(yīng)利用一切可利用的條件，使課堂成為學(xué)生實踐語言與交際策略的場所，在不同的場景中適應(yīng)文化差異，并適當(dāng)運用跨文化交際策略，使語言能力和語用能力的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
2、模擬商務(wù)談判。商務(wù)談判既涉及商務(wù)知識，又涉及談判技巧的運用。成人英語口語短期培訓(xùn)可加入模擬商務(wù)談判這一環(huán)節(jié)，按照交流技巧、文化與策略、語言技能、談判實踐這四部分安排課堂活動。
首先，交流技巧的目的是在談判的各個階段建立學(xué)員自信。融入的交際技巧包括如何開始談判，確定立場，解決矛盾，提出提議，討價還價，鞏固立場，總結(jié)收尾等。第二步，在文化背景這一環(huán)節(jié)要著重介紹不同文化因素對談判速度；溝通方式；決策方式等的影響。第三步，語言技能的輸入主要涉及對話輪轉(zhuǎn)換，開出條件，提問，建議，威脅等專題的練習(xí)。同時還要擴展談判詞匯及句型，先形成談判語言框架，再運用學(xué)員所涉及領(lǐng)域的詞匯加以夯實。最后，成人短期培訓(xùn)中的談判訓(xùn)練話題多選自員工工作中可能遇到的`話題，既保證員工對話題的熟悉度，又保證了談判的有效性。
3、文化專題演講。成人英語口語短期培訓(xùn)中最受學(xué)員歡迎也是最能提高口語表達能力的一個訓(xùn)練方式就是演講。通過學(xué)習(xí)演講技巧，實踐寫作演講稿到最后的公共演講，對學(xué)員的口頭和筆頭能力的提高都有很大幫助。在不斷的接觸、了解之后，學(xué)員會意識到文化沖突的存在，主動對比各國文化差異，爭取對不同的文化現(xiàn)象做出正確得當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，這也是成人短期培訓(xùn)中跨文化交際能力培養(yǎng)的目標(biāo)之一。
四、結(jié)論
成人英語口語短期培訓(xùn)中跨文化交際能力的培養(yǎng)主要通過情景對話、商務(wù)談判、文化專題演講等主要形式加以實現(xiàn)。將文化因素融入到聽說教學(xué)中還處在嘗試階段，但對于海外工作人員的培訓(xùn)，跨文化交際能力已是培訓(xùn)工作的重點之一。在有限的培訓(xùn)時間內(nèi)，既能提高學(xué)員的語言能力，又能培養(yǎng)其文化敏感性、寬容性，是成人英語短期培訓(xùn)中跨文化交際能力的培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻：
[1]文秋芳.英語口語測試與教學(xué)[M].上海：上海外語教育出版社，1999.
基金項目：黑龍江省教育廳人文社會科學(xué)研究項目“中石油國際化戰(zhàn)略背景下油田職工外語能力提高策略研究”（QAAO/7-14-01）
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