一、強化“服務”，一枝一葉總關情
工商文化維系市場的公平正義，外化工商人的行為價值，最直接的體現就是服務。服務社會和經濟發展、服務基層、服務人民群眾是作風建設的根本目的，也是工商文化建設的根本歸宿。一要干好分內事。這是工商部門的職能所在、責任所系。在一切行政活動中，要想服務之策、謀服務之略，練服務新技、探服務新路。引導工商人愛崗敬業，把“經濟衛士”內化為潛在意識、自覺行動。只要工商人具備了“俯身為市場護航、放眼為群眾服務”的意識和意志．就能夠將工商文化運用到一切市場監管活動中，就有充分發揮職能作用的地位和群眾支持的根基。二要辦好難辦事。要抓住企業、群眾那些辦不了、辦不好的事情，在法律的框架內主動創造條件．想方設法予以解決。三要留意分外事。樹立“大政府”、“大服務”觀念，遇到跨職能范圍的事，要主動聯系、積極協調、幫助解決。
二、著力“求真”。絕知此事要躬行
科學求真，講的是研究、認識和掌握客觀事物及其規律，并按照客觀實際和客觀規律辦事。它解決的問題是“是什么”、“為什么”。維護市場的公平正義，必須以科學精神為基礎。當前，經濟主體迅猛發展。如何實施準確的動態監管．監管手段與監管效能的差距在哪里。指導企業發展的措施是否有針對性，對市場經濟活動中出現的新問題如何應對。這些問題的解決，一靠思想“求真”，要有“為民服務”的真實追求，善用科學理念指導工作。二靠行為“求真”，不弄虛作假、欺上瞞下，經常深入基層、深人群眾，確保服務舉措貼近民生、解決手段群眾滿意、信息掌控詳實可靠。三靠效能“求真”，承諾的事項必須不折不扣地完成，群眾的合理要求必須全力以赴做好，堅決杜絕應付了事、敷衍塞責。
三、咬定“創新”。滿眼生機日爭新
工商工作創新必須在不失去工商工作特性的基礎上，圍繞區域經濟發展趨勢、地方政府工作意圖、經濟主體需求等方面展開。決不能本末倒置、偏離重心。否則，社會弄不清工商部門是干什么的，工商工作人員弄不清白己應該干什么。一要深化工作理念創新，樹立正確的'行為導向。在目標定位上，要“爭創一流，勇攀高峰”：在服務發展上，要“把政府的要求，作為工商的追求；把群眾的關注點，作為工商工作的著力點”：在強化監管執法上，推行“有為才能有威、有威才能有位”。二要深化工作方法創新，推動重點工作實現突破性進展。要借勢借力，上升行為；要突出特色，打造亮點：要強化基層，打牢基礎。三要深化工作機制創新。推動工商行政管理事業長效科學發展。深化網格化的市場監管機制。細化分解監管責任，實現監管全方位、網絡全覆蓋，使網格化監管成為基層工作的主抓手。建立上下銜接、左右聯動的行政執法機制。上下銜接即嚴格落實行政指導、合理裁量、統一掌控、案后回訪等制度，提高辦案的質量和效率：左右聯動即建立行政執法與司法聯動機制，與法院、檢察院等司法機關定期溝通協調，通報案情，會商有關疑難復雜案件。
四、爭創“一流”。百尺竿頭須進步
工商工作爭上新水平、躍上新臺階、實現新發展，需要各級工商部門領導和廣大干部職工盡職盡責盡心力，務實求實抓落實，凝神聚力促發展。具體講，就是要“竭心盡智”。“竭”是態度，要有為民負責、窮心盡力的工作態度，扎扎實實履行好崗位職責。“心”是責任，要用心干事、用情做事，把全部心思撲在工作上，一心一意謀事、專心致志干事，力爭把自己分內的事干好干出最大實效。“盡”是標準，這不僅是一種樸素的行為準則．更是一種良好的內在品質．要殫精竭慮、嘔心瀝血，做到真干、實干、苦干，力求工作的每個步驟、每項環節、每道關口都做得精細精準精到。“智”是方法，敢于提出新思路，善于抓住“牛鼻子”，學會“彈鋼琴”，能夠應急謀遠，統籌兼顧，對新生事物不畏難，善于利用、調動一切可利用的資源攻堅破難。
五、突出“人本”。為有源頭活水來
古人云：“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。要用工商理論武裝人、工商文化陶冶人、工商英模鼓舞人、工商機制規范人。工作中注人文，發展中重人文。一要善用事業凝聚感召力。調動干部職工積極性，讓老同志當好“引導者”，讓中年干部當好“骨干者”，讓青年人當好“生力軍”，做到人盡其才，各盡其能。二要運用情感搭建親和力。在工作中信任、賞識、尊重干部職工，知人善任；在生活上關心他們的冷暖疾苦，真心實意地幫助干部職工，竭盡全力為他們排憂解難。三要開發潛能提升創造力。提供工作平臺，整合工作資源，靈活用人政策，適時獎優激勵，讓每一名工商干部盡心謀事、放心干事，做到平凡崗位有作為、為民服務有貢獻、群眾心中有口碑。
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