案例教學是1870年由美國哈佛大學法學院院長蘭德^爾教授率先引入到法學教學中，后又被成功引入到哈佛商業教育的一種教學方法，上世紀80年代由中美大連合作項目引入我國。它是一個基于情景學習論、認知彈性論，以學生為主體，憑借具有多元表征的潛在價值的“案例”引導學習者進入科學探索和反思的學習過程；同時也是一種通過對一些典型案例的判定、分析和研究，闡明某一學科的一般規律、某一問題的具體認識，從而使學生了解掌握所學知識的教學方法。由于其具有實踐性、針對性、啟發性和互動性等優點，對于工商管理教學而言，案例教學己成為一種重要的教學手段和教學思想。但是因種種原因，案例教學在我國的工商管理教學實踐中存在許多誤區，以致影響了教學效果和教學質量。因此，有必要對中美案例教學的差距進行比較研究，以期制定彌補策略，消除或縮短這種差距。
一、我國工商管理案例教學的主要不足
1.教學理念：對案例教學的意義認識不足
美國工商管理案例教學有非常清楚的教學理念和十分明確的培養目標，就是為企業培養領導人和管理者。他們認為作為未來的企業管理者，學生的學習能力、創新能力和在不可預見的情況發生時靈活處理問題的能力至關重要。這種能力不可能通過傳統的“粉筆+講課”的教學方法獲得。因此，在這一理念的主導下，案例教學己成為美國許多大學的主要教學方式。在哈佛商學院，所有的課程都要用案例教學，學生兩年中要學習400400個案例，案例教學己成為哈佛大學教學的突出特色和鮮明品牌。然而，在我國的工商管理教學中，許多高校遠沒有認識到案例教學的意義和重要性。
2.學習機制：不能有效促進學生積極參與
哈佛商學院的案例教學法是一個不斷向學生“加壓”的學習機制。上課與否以及課堂上的表現，占學習成績的25%40%。課堂上，如果你被教師提名，卻沒有進行充分的預習，就會得“Pass”三次以上的“Pass”，不但拿不到學分，還會受到校方“行為不良”的警告，嚴重的會被勒令退學。所以，學生非常重視上課前的預習和課堂上的發言。而在我國，由于案例教學的地位遠未上升到應有的高度，許多高校的案例教學參與成績占學科總成績的比重非常低，課堂上對學生要求也很寬松，加上一些教師不善于組織教學，因此，很多學生輕視案例教學，甚至借故曠課。
3.課堂氣氛：不利于激發學生的參與熱情
美國人認為案例教學就是要開發學生潛能，最大限度地調動每一個學生學習的積極性和創造性，因此必須提供一個輕松的課堂氣氛，激發學生的參與熱情。在哈佛，案例教學50%的成績來自課堂參與，參與度不是靠教師的印象而是有錄像為證。在課堂上，學生必須充滿自信地發言，必須提出獨到的見解，甚至要反駁教師的觀點，才會得到好的成績。經過這樣一番鍛煉，哈佛的畢業生既有很強的自學能力，又對自己充滿了自信。在我國，由于受傳統的“以教師為中心的填鴨式”教學觀念影響，很多教師并不愿意創造輕松的課堂氣氛，甚至擔心駕馭不了課堂局面，因此不喜歡學生反駁自己，嚴重影響了學生的參與熱情。
4.教學方法：多數側重于理論知識的灌輸
美國的案例教學法，是力圖把學生置于一個實際經營者的立場，從實戰環境出發，來學習什么是經營和如何經營,學生通過研究和分析各行各業、各種各樣的具體案例，接觸到管理企業可能遇到的幾乎所有問題，并利用其獨特的“分析技巧”對這些問題做出適當的判斷和決策，從中培養學生的實際工作能力。而我國多數高校教師卻把案例教學視為灌輸管理理論知識的輔助工具，因此缺乏對學生的潛能開發和技能培養，有點本末倒置。
5.教學環節：缺乏嚴密性、科學性和完整性
美國的案例教學一般包括四大環節：①教學前的案例準備。如在哈佛商學院，每次上課之前教授先把講義和資料發給學生，讓學生利用課余時間，結合課程內容，準備23個案例，要求對這些案例進行詳細的分析，并做出筆記。②案例講解。上課時，任課教授先指定一個學生來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現公司目標的方法和途徑，所給時間一般是1040分鐘。③案例分析。其他學生從自己的角度來分析同一個案例，闡明自己的看法分析、措施，以及在哪些方面比第一個發言者更好。學生們為了能爭得發言的機會，往往是你喊我叫、互不相讓，教室里經常亂作一團，教師則努力控制局面，引導發言。④課后延伸。課后，教師會要求學生撰寫分析報告，并開出一系列書單，使學生找到分析此案例的理論支持和必要知識。這四大環節在我國許多高校卻并非人人遵守，常常為圖省事，任意割舍，使案例教學缺乏嚴密性、科學性和完整性。
6.教學手段：部分院校教學手段陳舊落后
工商管理案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的'教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，與美國相比，我國現行的工商管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、足夠的信息資料、多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，也難以達到案例教學的要求。
7.案例題材：國外案例過多本土案例較少
案例教學成功的關鍵之一是選擇合適的案例。美國的工商管理案例教學，所有案例在正式列入課程之前，都要經過反復認真的討論，這樣保證每個案例既是真實情況的寫照，又與理論相聯系，并且還力求使這些案例具有適用性和全面性。而我國在工商管理案例教學中采用的案例一個顯著特點是國外案例過多、本土案例較少，這樣由于市場環34境和文化的差異，既不利于學生找到“管理”的感覺，又不利于學生課前搜集背景資料進行充分準備。
8.師資水平：多數教師企業實踐經驗欠缺
案例教學要求工商管理教師不但要對理論體系有深入了解，有一些專門研究，還要具備一定的企業經驗或商業感覺以及一些教學技巧。為提高師資水平，20世紀50到60年代，哈佛商學院在福特基金會的資助下，連續舉辦了11期8周制的案例教學暑期研討班，至今每年都要對青年教師進行案例教學能力培訓，并一直鼓勵教師參與企業管理實踐，撰寫調研報告和案例。相比之下，在我國由于管理案例教學在我國基本上處于摸索階段，教師在案例教學中，一方面缺乏授課經驗，另一方面缺乏實踐經驗，而且由于思想認識上的障礙，一些教師案例教學方法局限于舉例講解，使學生感到毫無新意。
二、我國工商管理案例教學的應對策略之建議
1.提高案例教學在管理學科中的教學地位
聯合國教科文組織曾經對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養、態度轉變、提高人際交往能力等方面對各國專家做了廣泛調查，結果發現案例研究的教學方法綜合效果名列第
一。美國《商業周刊》1998年曾對美國排名前25名的商學院進行調查，發現所有商學院的理論講授比例都在總學時的50%以下。因此，我們首先需要轉變觀念，重新認識案例教學在工商管理教學中的重要性，在此基礎上調整案例教學在總學時中的比例，提高案例教學在管理學科中的教學地位。
2.建立促進學生積極參與案例教學的機制
案例教學是一種以學生為中心、模擬一種實際的管理情境、對現實問題或某一特定事實進行交互式的探索過程。對這一全新的教學方式，為了促使學生重視對案例的分析研究，積極參與課堂討論，在課程的考核制度上應相應的改革，建立促進學生積極參與案例教學的學習機制。要側重對學生進行全面素質和綜合能力的考核，尤其是考核他們運用所學理論分析問題、解決問題、進行管理決策的能力，可以采用以平時成績為主，實行等級制考核或者通過采用評語方式給出考核結論的考核形式，而不能僅僅用書面考試的分數來衡量案例學習的效果，期末理論考試的成績可占每門課總成績的40%左右，課堂討論發言的情況及案例分析報告占60%左右。
3.加強對案例教學的教學指導與師資培訓
教師是組織管理學案例教學的關鍵因素，師資力量的強弱直接關系到案例教學的質量好壞，因此必須通過多種途徑提高師資水平。一是高等學校要有計劃地對教師進行案例教學方法指導和能力培訓，使其明確案例教學的基本環節，掌握案例教學的基本方法，學會營造開發學生能力的案例教學氣氛。二是鼓勵擔任管理學的教師利用假期到企業任職，以提高教師實際工作能力和勝任案例教學的水平；或分期、分批地組織管理學教師下工廠調查研究，從企業管理的實踐中收集典型案例，既可豐富管理案例教學內容，又可獲得管理實踐經驗。
4.鼓勵編寫和選用更具本土化的教學案例
如前所述，由于東西方文化差異和社會環境與企業制度的差別，對于大多數中國學生來說，很難直接借鑒國外案例。根據北京大學對我國6所工商管理學院20024004年案例教學情況的調查研究，有78%的被調查學生期望本土案例占案例教學比重在50%以上，而56%的學生認為并沒有達到這個比例。因此，編寫和選用本土化案例也是提高工商管理案例教學質量的一個關鍵，我國高校必須重視投入人力和財力進行本土化案例的編寫，以滿足這一教學需求。
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