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［提要］本文結合中國跨境電子商務發展現狀，分析跨境電子商務發展過程中的問題，并提出相關建議。
關鍵詞：跨境電子商務；經濟全球化；交易模式
一、跨境電子商務發展現狀
跨境電子商務是指通過電子商務平臺不同國別或地區間的交易雙方達成信息或商品交易的國際商業活動，是電子商務應用過程中一種較為高級的形式。近年來電商市場規模的不斷擴大，伴隨著國家對外貿易政策積極有效的引導和地方政府相關部門的鼎力支持以及電商人努力適應市場建造服務平臺，都推動跨境電商行業積極健康地發展，并為它創造了一個成長的黃金時代。2016年我國跨境電子商務交易規模預計將增至6.5萬億元，年均增速接近30%。
二、跨境電子商務存在的問題
（一）指導跨境電子商務發展的法律法規仍不健全
1、海關通關。隨著跨境電子商務潮流的愈演愈烈，通關速度在越來越多商家的營銷戰略中取得了舉足輕重的地位，這不僅是電商企業所面臨的巨大挑戰，也為海關通關監管帶來了一定的難題。現如今我國的跨境電子商務貿易主要是小額進出口貨物貿易，特點是品類多批量小，其中多數貨物通過快件和郵遞這兩個渠道進境，這為傳統的海關監管制度帶來了一定的難題。
2、關稅稅收。隨著跨境電商的日益發展，現如今的出口征退稅政策已經不能滿足其需求，繁瑣的手續和較高的費用支出給賣家和消費者都帶來了一定程度的經濟負擔，即使有些商家選擇委托通關服務來降低通關成本，但終究是治標不治本。只有從政府到媒體到企業都認識到跨境電商的發展潛能并支持和提供更好的政策環境，才能從根本上促進跨境電商的快速發展。
（二）信用保障具有一定的局限性
1、支付風險。跨境電子商務支付存在著較高的信用風險，交易雙方若沒有在完善的信用協調體系的監管下交易，一旦決策失誤則很容易陷入資金清償的困局之中，使自身資金的周轉流通受阻。當然，這與銀行的風險監管技術和規則是密不可分的，在跨境電子商務支付系統中，不論其是獨立的或是公開的網絡支付體系，都有一定技術風險的存在。
2、售后服務風險。跨境電子商務貿易是存在著地域差異以及人文差異的交易，盡管經濟發展已是全球化和信息化，但不同國家在相應的政策下有不同的行為標準，而跨境貿易的交易雙方正是處在不同的國家或是地區，這樣貨物的自由流動仍然會受到國界的限制。因此，跨境電商是難以按現有的政策進行退稅、結匯等事項的，尤其是通過快件和郵遞這兩個渠道進境的貨物無法享受出口退稅政策，以至于中小型電商由于對成本的節制無力關注售后服務，所以在售后服務方面，消費者也承擔著很大的風險。
（三）物流服務體系仍不健全
1、基礎設施不健全。跨境電子商務是電子商務與國際物流的結合體，缺一不可。我國的跨境電子商務貿易主要是小額進出口貨物貿易，主要通過快件和郵遞這兩個物流渠道，跨國界的交易本就受流程復雜的海關通關的制約，加以我國物流基礎設施建設并沒有達到現代化的全面覆蓋，隨著業務量的增大，而周轉速度卻沒有提升，導致貨物積壓，物流網絡癱瘓，這樣不健全的物流服務體系是不能滿足跨境電商的物流需求的，所以物流運輸不僅無法為高效便捷的電子商務提供有力的后盾，反而阻礙了其發展。
2、復合型人才的欠缺。跨境電子商務的浪潮已隨著經濟全球化的發展席卷整個世界，我國部分企業家與時俱進涌入這片廣闊的市場，推動中國跨境電子商務的發展，但跨境電子商務在我國畢竟是一個新興產業，我國物流企業整體水平偏低，運行和發展這樣復雜龐大的系統工程需要大量的專業人才，只有專業過硬、知識廣泛的創造性人才進入這個市場，企業才能發展，行業才能發展。
三、跨境電子商務發展建議
（一）完善法律法規，政府加強引導。針對跨境貿易在快速通關、規范結匯、出口征退稅等方面出現的`問題，政府應當積極學習借鑒他國成功的經驗并基于我國跨境電商的需求制定一些適合我國國情的有效的相關政策，鼓勵跨境電子商務行業的發展，并對商家進行正確的引導，從根本上給予跨境電商合法的保障，成為中國跨境電商的強大后盾。
（二）完善信用保障服務體系。現如今，越來越多的中小企業看到跨境電子商務廣闊的市場和更豐厚的利潤，使得跨境電子商務支付中存在的信用風險和售后服務風險進一步擴大，所以跨境電商行業內部有必要建立一些行業聯盟組織和監管機構，進行自我監督和管理。另外，政府需要通過相關政策建立完善跨境電子商務公共服務信息平臺，建立完善信用中介體系，并加強對違法違規商家的打擊力度，促進信息透明化，通過技術創新進步推動跨境電子商務高端化發展。
（三）健全物流服務體系。針對物流基礎設施不健全以及復合型人才欠缺的問題，政府應當加大建設力度，加快跨境物流體系的建設，例如建立跨境電子商務監管區域和相應的快捷通道以及對國內物流業的發展創新提供相應的政策經濟支持，并對國內整體的三方物流進行統一規劃和全國的基礎設施建設，扶持相關產業的發展。
主要參考文獻：
［1］葉華.淺談中國外貿跨境電子商務的發展［J］.湖北經濟學院學報，2013.11.
［2］劉雨軒.我國跨境電子商務的現狀及建議［J］.中國商貿，2013.34.
［3］王外連，王明宇，劉淑貞.中國跨境電子商務的現狀分析及建議［J］.電子商務，2013.9.
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