（一）勤學(xué)習(xí)
毛澤東曾說，執(zhí)政過程中最怕“本領(lǐng)恐慌”。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。理論是語(yǔ)言的靈魂。一個(gè)理論功底深厚的人，說出話來富有哲理，震聾發(fā)饋。二要加強(qiáng)政策研究，提高政策水平。政策是語(yǔ)言的精髓。只有政策學(xué)得好，精神吃得透，政策觀念強(qiáng)，說話才有底氣，說話才有份量。三要注重知識(shí)積累，博聞強(qiáng)記。[2]知識(shí)是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和，同時(shí)，知識(shí)又是領(lǐng)導(dǎo)者能夠很好地以言辭實(shí)現(xiàn)人際交流溝通的源泉，是實(shí)現(xiàn)管理的重要基礎(chǔ)。沒有知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理。領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)，只有積之愈深，才能言之愈佳。
（二）善思考
子曰：學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。思維是語(yǔ)言的靈魂。詞匯的組合、情感的抒發(fā)、問題的剖析、觀點(diǎn)的論證等，都離不開思維。思維是在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象、判斷、推理、概括以至系統(tǒng)化等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過程。成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有良好的觀察力和記憶力、抽象思維能力和形象思維能力以及創(chuàng)造力等等。自己沒有獨(dú)立的思考方式，就會(huì)陷入別人的游戲規(guī)則里。領(lǐng)導(dǎo)者思維敏捷，可以及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，抓住要害，使語(yǔ)言運(yùn)用自如，最后形成自己獨(dú)具風(fēng)格的語(yǔ)言藝術(shù)。
（三）重實(shí)踐
領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言素養(yǎng)，既需要知識(shí)和思維的支撐，更需要實(shí)踐的沉淀。劉勰在《文心雕龍》中說：“執(zhí)術(shù)駕篇，似善弈之窮數(shù)；棄術(shù)任心，如博塞之邀遇。”劉勰雖然強(qiáng)調(diào)的是寫作技巧在文章中的重要性，但對(duì)語(yǔ)言表達(dá)也同樣具有指導(dǎo)作用。盡管我們不是先學(xué)會(huì)了語(yǔ)言表達(dá)技巧再說話，但要想把話說得好，就必須在實(shí)踐中提高，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力與技巧。要珍惜重視每一次發(fā)言、講話和演說的機(jī)會(huì)，即便是一次即席講話，也應(yīng)縝密思考，打好腹稿，認(rèn)真準(zhǔn)備，充分發(fā)揮。語(yǔ)言溝通的方法是死的，而溝通的對(duì)象是活的，是不斷變化的。所謂“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”。
領(lǐng)導(dǎo)者提高語(yǔ)言素養(yǎng)的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)（一）錘煉心智，提高修養(yǎng)
心智模式是人們認(rèn)識(shí)外界事物所特有的方法、習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，屬于認(rèn)知科學(xué)的范疇。它是由人們的科學(xué)文化知識(shí)、思想道德修養(yǎng)、社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣以及生活的環(huán)境、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r等綜合因素形成，根植于人們心中。領(lǐng)導(dǎo)的心智模式是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)或指揮下屬工作過程中所形成的某種特定的價(jià)值觀、思維方式、行為習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)等，具有顯著的心理和行為的傾向性。《鬼谷子》里有一句經(jīng)典語(yǔ)言――口乃心之門戶。口是人心靈感受的表達(dá)渠道。領(lǐng)導(dǎo)干部所有的語(yǔ)言表達(dá)，完全來源于你的思考方式。國(guó)學(xué)大師翟鴻？提到，一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話；一個(gè)沒有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話；一個(gè)格局小的人，講不出大氣的話；一個(gè)心態(tài)不正或心懷叵測(cè)的人，講不出令人信服的話。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部良好的語(yǔ)言溝通技巧，不僅僅是其口才的體現(xiàn)，更主要地來源于領(lǐng)導(dǎo)干部良好的品格、較高的修養(yǎng)。
（二）以人為本、尊重為先
以人為本、互相尊重是一切溝通的前提，是良好溝通的開始。領(lǐng)導(dǎo)干部在語(yǔ)言溝通過程中，越彼此尊重就越容易溝通，越缺乏尊重就越難以溝通。在講話時(shí)，看對(duì)象，也就是考慮聽眾的成分，并根據(jù)講話對(duì)象的文化層次、知識(shí)水準(zhǔn)、年齡性別、人數(shù)多少等因素，來考慮自己的講話角度，把握講話的理論深度和聽眾的接收程度，以抓住多數(shù)人的視聽心理來組織安排，提高講話對(duì)象的針對(duì)性。明確聽眾對(duì)象后還必須明確知道聽眾希望從你的講話中獲取什么信息。
（三）因景而異，換位思考
語(yǔ)言表達(dá)是一種雙向互動(dòng)的交流，這種交流需要尊重、需要平等，還需要得體。領(lǐng)導(dǎo)干部講話為了達(dá)到預(yù)期的目的，不但要力求準(zhǔn)確地表達(dá)思想和觀點(diǎn)，還要考究話語(yǔ)形式能否與自己和對(duì)方的身份相符。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在不同的場(chǎng)合、不同的環(huán)境、不同的崗位、不同的對(duì)象，所扮演的角色也是不同的，故講話的分寸也是有講究的。為此要善于把握各類情況下，自己的身份、地位、講話的角度、分寸。每次講話前，扮演的角色都不同。從主次上看，是主角，還是配角，是主講，還是輔講；從時(shí)間順序上看，是先講，還是后講，是多講，還是少講；從內(nèi)容上看，是對(duì)上請(qǐng)求，還是對(duì)下要求，等等。講話不看對(duì)象，好比是瞎子點(diǎn)燈，不注重場(chǎng)合同樣是心猿意馬。領(lǐng)導(dǎo)講話場(chǎng)合眾多，有報(bào)告、請(qǐng)示、匯報(bào)、演說、談心、討論、談判、表態(tài)、賀喜、治喪等，所以在語(yǔ)言表達(dá)的手法、技巧、用詞、語(yǔ)氣、表情、風(fēng)度等方面，要協(xié)調(diào)得體，擇機(jī)而行，防止出現(xiàn)：不對(duì)、不妥、不當(dāng)、不夠等有失分寸的情況。
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