介紹禮儀的注意事項
1、介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。
2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認識您！
3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。
4、坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。
接待，服務接待禮儀與專業(yè)形象塑造，參加本課程幫助學員建立以服務為導向的.心態(tài)，強化服務熱忱；學習合宜貼心的服務接待技巧，提高專業(yè)服務價值；透過合宜的禮儀風范，塑造專業(yè)化的接待人員所需具備的職。
一、名片的遞交順序
由近而遠
由尊而卑
二、名片的遞交
起立上前雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過于胸
不要用手指夾給對方，將正面給予對方
三、名片的接受
起立、上前，雙手或右手接，閱讀一遍
接待禮儀—名片禮儀
四、名片的收存
襯衣左側口袋或西裝的內(nèi)側口袋。口袋不要因為放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋里。
接待禮儀—握手禮儀
1、注意手位
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長者優(yōu)先
2、女士優(yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時，左手拿著東西或插在兜里
不按順序，爭先恐后
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）
戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）
拉來、推去或上下左右抖個不停
長篇大論、點頭哈腰、過度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟、濕、當場搓揩
三心二意、面無表情、目光游移或旁觀
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