大學(xué)生的商務(wù)禮儀

2021-06-12 禮儀常識

　　大學(xué)生商務(wù)禮儀與溝通

　　在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。

　　在人際交往中，溝通與禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的'重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。

　　溝通不是一種技巧，而是一種習(xí)慣;溝通是需要成本的，不溝通成本更高;改善溝通不是通過加強(qiáng)溝通，而是改變溝通方式;改善溝通的目的是為了減少溝通，以降低管理成本;增加對人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本;你有沒有給出建議并不重要，關(guān)鍵是對方是否接受了建議。

　　沒有傾聽，就沒有高效的表達(dá);不了解對方的需求，就很難說服對方。我們常常只關(guān)注溝通的對象和內(nèi)容，而忘了關(guān)注溝通過程中我們自身的狀態(tài)。

　　商務(wù)禮儀的作用：

　　內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。

　　具體表述為三個方面：

　　1、提高個人的素質(zhì)

　　2、有助于建立良好的人際溝通

　　3、維護(hù)個人和企業(yè)形象

　　大學(xué)生商務(wù)禮儀與溝通的目的：

　　1、掌握人際交往溝通禮儀，塑造良好的職業(yè)形象;

　　2、熟悉并掌握運用溝通禮儀養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣;

　　3、掌握溝通的要領(lǐng)，從而推動事業(yè)的發(fā)展與成功。