會(huì)議是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動(dòng)，它是在限定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的。小編整理的會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)白技巧，供參考！
1、開(kāi)會(huì)時(shí)主持人的主持方式。
主持人在會(huì)議上開(kāi)始講話(huà)時(shí)，是否受到與會(huì)者歡迎，第一步將取決于與會(huì)者的初步印象。這個(gè)印象取決于很多因素，如：主持人是否做好充分準(zhǔn)備;眼睛是否閃亮而活潑;聲音是否悅耳動(dòng)聽(tīng);臉部表情是否生動(dòng);對(duì)周?chē)姆磻?yīng)是否機(jī)智靈活;是否能用簡(jiǎn)明扼要的話(huà)陳述自己的觀點(diǎn)。下列秘訣有助于主持人建立一個(gè)受人歡迎的形象：
⑴ 主持人要果斷而自信。
在會(huì)議開(kāi)始前，主持人可以先用幾秒鐘的時(shí)間面帶微笑地審視一下會(huì)場(chǎng)的與會(huì)者，表情友好真誠(chéng)，這樣做可以起到兩個(gè)作用：
一是讓與會(huì)者感覺(jué)到自己對(duì)他們的尊重。
當(dāng)主持人望著與會(huì)者時(shí)，臺(tái)下的無(wú)數(shù)雙眼睛也會(huì)同時(shí)聚集到主持人身上，他們也都在觀察著要演講的主持人。在即將開(kāi)始演講的一剎那，與會(huì)者將會(huì)對(duì)主持人的精神、熱情、知識(shí)、學(xué)識(shí)、聲音、目光接觸以及身體語(yǔ)言等各方面做出評(píng)價(jià)，最后形成對(duì)主持人的初步印象。
第二是可以給自己留一點(diǎn)空間。在掃視會(huì)場(chǎng)時(shí)，可以讓自己在瞬間中調(diào)節(jié)情緒，更好地發(fā)揮自己的主持才能。
⑵ 準(zhǔn)時(shí)宣布會(huì)議開(kāi)始。
會(huì)議是否準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，是與會(huì)者最為關(guān)注的問(wèn)題，很多主持人不能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，令與會(huì)者不滿(mǎn)。有的主持人認(rèn)為推遲會(huì)議，責(zé)任不在自己，他們的理由是，“責(zé)任不在我，因?yàn)檫�有人沒(méi)準(zhǔn)備好，要等他們。”這種自我開(kāi)脫并不是理由。要真的面臨這種情況時(shí)，比如，臨時(shí)出現(xiàn)了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問(wèn)題時(shí)，主持人可以向與會(huì)者微笑數(shù)秒鐘，表示自己和他們一樣，也在期待著早點(diǎn)把信息傳遞給他們。如果能由主持人來(lái)指出演說(shuō)后會(huì)有答疑時(shí)間，可以利用開(kāi)會(huì)前的這段時(shí)間聲明，請(qǐng)與會(huì)者在那時(shí)提問(wèn)。
⑶ 開(kāi)場(chǎng)出奇制勝。
會(huì)議氣氛是否起輕松愉快，決定與支持人的開(kāi)場(chǎng)白，在會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候，主持人為了同與會(huì)者拉近距離，可以先介紹一下自己的情況，也可以讓與會(huì)者互相介紹，以便于他們能互相認(rèn)識(shí)。有時(shí)，為了緩和會(huì)議的嚴(yán)肅氣氛，讓與會(huì)者輕松一下，最好能有個(gè)簡(jiǎn)潔、貼切而幽默的開(kāi)場(chǎng)白。
①如果眼前的會(huì)議與以前的會(huì)議內(nèi)容有關(guān)，主持人可以簡(jiǎn)要地概述一下上次會(huì)議的結(jié)論。但是別忘記這次會(huì)議的重點(diǎn)，無(wú)讓自己的談話(huà)離題萬(wàn)里。
②要明確地說(shuō)明這次會(huì)議所要討論的主題或要解決的問(wèn)題。
③在指出此次會(huì)議的目的時(shí)，應(yīng)該聲明已安排了緊湊的會(huì)議事項(xiàng)。
⑷ 集中精力解決問(wèn)題和提出行動(dòng)計(jì)劃。
當(dāng)主持人告訴與會(huì)者應(yīng)該采取什么措施時(shí)，應(yīng)使用合理的方法，啟發(fā)他們思考解決的辦法以及應(yīng)采取的行動(dòng)。也可以在提出問(wèn)題的解決辦法后向與會(huì)者做出解釋?zhuān)蛩麄兲峁┮恍┙鉀Q問(wèn)題所必需的信息。
⑸ 注意自己的語(yǔ)速。
語(yǔ)速影響表達(dá)效果。主持人在主持會(huì)議時(shí)，要不時(shí)地變換說(shuō)話(huà)的速度，保持適度的停頓。因?yàn)橐粋�(gè)人無(wú)論準(zhǔn)備多么充分，都會(huì)有想不起自己所要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，或者一時(shí)想不起所要說(shuō)的問(wèn)題。這種情況下，主持人就可以停頓片刻，整理思緒，認(rèn)真回憶。主持人不要忘了讓自己的講話(huà)充滿(mǎn)樂(lè)觀情緒，并且詳細(xì)地闡述自己的觀點(diǎn)或計(jì)劃。
⑹ 讓與會(huì)者具有參與意識(shí)。
主持人應(yīng)該在會(huì)議準(zhǔn)備工作時(shí)，為了使自己的主持更成功，不妨讓與會(huì)者多說(shuō)自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)他們的參與意識(shí)。一次成功的主持意味著讓與會(huì)者也能參與到所討論的問(wèn)題中來(lái)。主持人要明白，與聽(tīng)眾溝通得越少，自己得到的支持也就越少，對(duì)與會(huì)者的了解就越少，取得的成功也就越校
2、如何主持和引導(dǎo)會(huì)議。
主持人主持會(huì)議，有一個(gè)很重要的內(nèi)容，就是要讓與會(huì)者知道在解決問(wèn)題或困難時(shí)歡迎他們提出任何意見(jiàn)。為此，要讓與會(huì)者了解情況，共同商量解決問(wèn)題的辦法。因此，可以在主持的話(huà)語(yǔ)中多次使用下列短語(yǔ)，以此來(lái)鼓勵(lì)與會(huì)者的參與意識(shí)。如“經(jīng)過(guò)我們的共同體驗(yàn)”、“分擔(dān)我們共同的憂(yōu)慮”、“為了我們的共同利益”等。
一個(gè)成功者，總是善于采納更多人的建議，傾聽(tīng)別人不同的意見(jiàn)。一個(gè)出色的商務(wù)會(huì)議主持也一樣，如果使會(huì)議多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，有時(shí)就會(huì)得到料想不到的結(jié)果。當(dāng)然，有時(shí)有人也會(huì)提出相反的甚至與會(huì)議內(nèi)容毫不相干的觀點(diǎn)，或者利用發(fā)言的機(jī)會(huì)進(jìn)行滔滔不絕的長(zhǎng)談，遇有此等等情況時(shí)，主持人要用未完的話(huà)來(lái)打斷，使會(huì)議按既定的方向進(jìn)行。具體方法是：
⑴ 正確看待別人的反對(duì)意見(jiàn)。
當(dāng)有人提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，主持人應(yīng)當(dāng)首先感激對(duì)方敢于提出反對(duì)意見(jiàn)，然后擺出事實(shí)道理來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。主持人一定要注意自己的態(tài)度要端正，語(yǔ)氣要和氣，讓提反對(duì)意見(jiàn)的與會(huì)者心服口服。
⑵ 對(duì)那些離題萬(wàn)里的意見(jiàn)要制止。
遇到有人發(fā)表離題萬(wàn)里的意見(jiàn)時(shí)，主持人可以通過(guò)這樣的方法來(lái)解決：微笑著用真誠(chéng)的語(yǔ)調(diào)對(duì)那個(gè)人說(shuō)：“你提的這個(gè)問(wèn)題不錯(cuò)，等以后再談吧，現(xiàn)在讓我們回到剛才的問(wèn)題上來(lái)。”或者說(shuō)：“如果你有興趣的話(huà)，等會(huì)后我們單獨(dú)談這個(gè)會(huì)議外的問(wèn)題，……”這樣的話(huà)更容易讓對(duì)方接受。
⑶ 巧妙地打斷長(zhǎng)篇大論者的話(huà)頭。
會(huì)議是有時(shí)間規(guī)定的，因此，在會(huì)議上，主持人應(yīng)該爭(zhēng)分奪秒。會(huì)議的來(lái)賓人多口雜，尤其是一些愛(ài)出風(fēng)頭的人，喜歡在會(huì)議中侃侃而談，他講的話(huà)離題萬(wàn)里自己也感覺(jué)不到。這時(shí)，主持人應(yīng)該及時(shí)打斷他，抓住他話(huà)中與會(huì)議有關(guān)的話(huà)問(wèn)另外一人。例如，可以這樣說(shuō)：“某某，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題?”或者考慮使用另一種更直接的方法，如：“我們的時(shí)間很緊張，先不討論這些問(wèn)題。”或者“我們還有其他的事有待于解決，這個(gè)問(wèn)題先擱一擱。”當(dāng)把這位滔滔不絕的發(fā)言者阻止時(shí)，主持人最好不要再給他發(fā)言的機(jī)會(huì)，他如果還想說(shuō)時(shí)，主持人要敢于“搶舌頭”。
銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧
電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一：
直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）電話(huà)
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二：
同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法
如：銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？顧客朱：可以，什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）
電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三：
他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？銷(xiāo)售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍�沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧
電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四：
自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧！顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？
電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五：
故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？顧客朱：還好，你是？！銷(xiāo)售員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您，就是想咨詢(xún)下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。銷(xiāo)售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六：
故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？顧客朱：還好，您是？銷(xiāo)售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？銷(xiāo)售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？顧客朱：看你們對(duì)用戶(hù)挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七：
從眾心理開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話(huà)給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八：
巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？顧客朱：是的，什么事？銷(xiāo)售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！顧客朱：這沒(méi)什么！銷(xiāo)售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！
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