小芳離職前，把小玲帶在身邊實習(xí)了好些天，教她如何操作錄音用的電腦。我聽見她告訴小玲：“最重要的一件事，就是不要把錄好的音洗掉，因為我們是賠不了的。”臨走前，她還對我說：“用新手真的有點危險，我覺得她還需要實習(xí)一陣子。”小玲個性很穩(wěn)重，我想，誰都有當(dāng)菜鳥的時候，應(yīng)該要讓她試試看。可是，不到兩個星期，不祥的預(yù)感就應(yīng)驗了。
因為趕著出差，某天早上預(yù)錄了兩集節(jié)目。錄完兩集節(jié)目后，我決定到一家我很喜歡的料理店打個牙祭。我叫了一盤壽司，等待的時候，小玲打電話來，她的聲音在顫抖：“淡如姐，對不起，錄音檔被我洗掉了。”“什么！”我的腦袋一片空白，這天早上，是好不容易擠出來的空當(dāng)，兩位來賓也是好不容易才邀請到的，他們的時間都很寶貴，就算不因此發(fā)怒，也未必有時間重錄。
“沒有補救的可能嗎？”我問。“我試過各種方法了。不好意思，早上那間錄音室的操作方法我不熟，所以。”她的聲音已是哭腔。我也好想哭。
我其實是個個性很急躁的人，早幾年，電腦還不太穩(wěn)定時，曾有一兩次，我好不容易打好的稿子被“吃”掉了，我還曾氣得“打”電腦。
“那你打算怎么辦？”我按捺住心頭一把火。就在這個時候，很奇妙地，一“把”水潑到我的臉上。我抬頭一看，料理師父自己也嚇了一跳，其實我很生氣，但我自知是個公眾人物，不好在公眾場合發(fā)脾氣。我定睛看看自己坐的吧臺和他的料理臺，天哪！至少相隔了兩米，洗米桶的水珠竟然可以濺到我的臉上，這是來幫我滅火的嗎？
“我們可不可以重錄？我已經(jīng)跟你的秘書敲了時間。”小玲在電話那頭怯生生地說。我自行拿毛巾擦干臉上的水珠。
唉！一個人在犯了錯后馬上進(jìn)行補救，應(yīng)該算是有救，那把水是在提醒我原諒她吧？“請打電話給來賓，跟他們鄭重道歉。問他們愿意來重錄嗎？”“好的，沒問題。我馬上去問。”運氣不錯，兩位來賓又都撥出時間來錄音。
我并沒有將這件事往上報告，因為我覺得，年輕人總有犯錯的權(quán)利。小玲卻自己向上級報告失誤，請求處分。但上級看我沒反應(yīng)，也就沒有深究。
這件事過了兩年。我的廣播節(jié)目收聽率比兩年前好得多。小玲是個非常盡責(zé)的企劃，而且也已經(jīng)變成一只熟練的“老鳥”了，哪間錄音室都難不倒她。而且，我認(rèn)為她比我碰到過的.許多“老鳥”更優(yōu)秀，很愿意多花點力氣和我一起嘗試新形態(tài)的訪問，并主動開發(fā)新的受訪者。
兩年前的重錄事件，成了我們合作關(guān)系的堅實基礎(chǔ)，我知道她有危機處理的能力，她也發(fā)現(xiàn)我不是一個心胸狹窄的人。后來，小玲變成我的得力助手，于公于私都幫了我許多忙。而我自己的修養(yǎng)，在這個烏龍事件后，已經(jīng)“更上一層樓”。
只要能夠冷靜一點，去靜觀那些讓你憤怒的事件背后的意義，常會發(fā)現(xiàn)，怒氣是一張藏寶圖，就是我們小時候用長條紙張畫好路線、再從尾端往前卷成紙卷的藏寶圖。每個怒氣是一個分歧點，前頭有兩條路，你可以選擇生氣或不生氣，各自會到達(dá)不同的地方，造成不同的結(jié)果。
大部分時候，你選擇不要生氣、面對問題，就會有一條比較寬廣的路。
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