有個年輕人進入某大公司擔任收發員，他的工作間在地下室，常坐電梯送文件上樓，并且遇上由一樓進電梯的長官們。
先進電梯的年輕人總是站在按鈕的旁邊。雖然才進公司一個月，他已經能立刻叫出每位長官的'姓氏和頭銜，并能非常準確地說出長官辦公室的樓層。但他不馬上按按鈕，而總是先確定一下，譬如問：“王經理好，您要去七樓？”
有一天，總經理進電梯，年輕人照樣說：“總經理好，您去八樓？”
“你不是早知道我的辦公室在八樓嗎，為什么每次還要問？”總經理問他。
年輕人很有禮貌地回答：“是的，總經理，但我不能確定您一定要回自己辦公室，說不定您要去別的樓層，所以我不能擅自做主�！�
沒多久，這個年輕人成為了總經理的助理。
總經理說得好：“記憶力好、禮貌、周到都不難，難得的是他能掌握分寸。聰明人能不自作聰明，才是真正的聰明。”
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