他來自農村，窮困的家支撐著他考取了大學，學的是影視傳媒專業。大學畢業后，因為沒有門路，他連老家縣城的電視臺也進不了。后來，他一咬牙去了沿海城市當了一年多的“提提”，美其名曰導演助理，實際上就是被人呼來喚去的“男保姆”。每個月下來。所賺的錢，去了交房租和支付高額的生活費后。幾乎所剩無幾。遭遇金融危機后，那家影視機構也不景氣，于是開始裁員。伴隨著大量農民工返鄉，他又回到了生活的起點。
前途一片昏暗，光明的'大路在何處？在四處找工作的日子里，他不停地問自己：難道四年的大學就這樣白讀了？迫于生存的壓力，大多數同學都已經被迫轉行，他覺得好像沒有一項工作適合自己。
彷徨迷惘中，一個老鄉說煤氣公司正在招人，只要體健有力氣就成。完成基本指標，每月能拿到1500元。經過幾番思想斗爭，不想活活餓死的他最后報了名。經理很高興，因為這是煤氣公司招收的第一個大學生。經理還告訴他，送煤氣不完全靠力氣，更要靠心。業績最好的一個小伙子，體質不是最棒的。但肯動腦筋，每月送氣量是別人的兩倍。有沒有信心打破這個紀錄？
頭一個月，穿著黃馬甲的他起得比誰都早，接到派送單后，載重自行車上裝著四個煤氣罐。有兩個用戶是同片小區，另外兩個用戶分屬別地。
很久沒有干這么重的體力活了。送完后，渾身散架似的他隱約感到派送這個環節不盡合理。
詢問后，經理笑著說。多少年了都是這樣安排的，接到用戶電話當即派活，誰正好在就派誰去。為保證“及時”。工人甚至沒滿載就出發了，可有時又多得送不完。
他冒出個想法，能不能仿照市交通顯示圖做個電腦軟件，用戶在的地方就有指示燈閃爍。在用戶最集中的幾個區域開著裝好煤氣罐的小貨車來回巡邏。一收到要氣的電話，馬上以短信的形式自動轉到貨車工人的手機上，然后再用備好的自行車送至用戶。而對于相對偏僻的地方，靈活安排人工。這樣可以最大限度地利用公司的資源，提高效率。
經理眼前一亮，被他的想法說動了，覺得此建議不錯，馬上請專業人員設計出一套軟件，花五萬元安裝了全套設備。經理請他負責這套軟件的運作。后來經過不斷改進，系統更加完善，平攤在每個工人身上的送氣量上升了一倍，他們的工資也相對增加了，公司的效益由此大大增加。
他雖然沒有創造個人送氣量第一，但他用知識改變了一個企業的運營，創造了同行新的銷售業績。他也因此成了公司的中層干部。正如當初經理告訴他的一樣，送氣工僅有力氣是不夠的，用心才能改變命運。
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