外國人做事時間觀念很強，包括討債，今天上午把貨發出來，中午或更早就一紙賬單傳真過來，緊接著將發票運單等快寄過來。在一家外企做會計時，我的辦公室上總是堆滿了討債單。
因為討債單太多，更因為都是千篇一律地叫付錢，我常常不知道該先付誰的錢好，經理也是一樣，他總是大概看一眼便扔給我：“看著辦吧。”能馬上說“付給他”的只有一次，僅有的一次。
那是一個中午，我收到一張巴西傳真來的賬單，除了列明貨物及價格、金額外，大面積的空白處寫著一個大大的`“SOS”(救救我)!旁邊還畫了一個大頭像，頭像正在滴淚。
這張不同尋常的賬單一下子引起我的注意，也引起經理的重視，他看了便說：“人家都流淚了，以最快方式付給他吧!”
其實這個討債人不必真在流淚，但他卻成功了，一下子討回了120萬美元。因為他換了一種方式，把“還我錢”換成了一個小幽默，僅僅一個小幽默而已，就從千篇一律中脫穎而出。
世界上每天都有太多的人在碰壁，碰壁的人往往又都是雷同的運作方式——推銷員千篇一律地闖進人家辦公室，千篇一律地大吹產品優點；消費者大都千篇一律地要求服務人員：你給我服務好(因為我付了錢)；求職者千篇一律地說自己如何如何有本事，要多少薪金；上司千篇一律地板起面孔：你務必盡快處理好(因為我是你的老板)……結果，顧客像防小偷一樣防著推銷員，服務員心里說我又不是你的傭人，招聘員心里一團疑問：如此有才能的人，會找不到工作?下屬則滋生逆反情緒：大不了你炒我的魷魚!
我們為什么不換一種更能讓人接受的方式呢?
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