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被投訴檢討書

2022-07-01 檢討書

  在學習、工作或生活中出現了過錯后,往往被要求寫檢討書來自我反思,做事不能馬虎,寫檢討書也應如此。什么樣的檢討書才是好的檢討書呢?以下是小編整理的被投訴檢討書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

尊敬的領導:

  您好!

  我認真反思,深刻反醒,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我的思想反思結果向領導匯報如下:作為客服部一名員工,身處公司形象窗口部門,我必須為這次不理智的言語舉動而道歉,我知道由于我們不能及時處理好顧客存包,引起顧客不滿并對客服部投訴,這件事給公司形象造成了一定的負面影響。

  從我進入客服部工作的第一天,領導就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來,我們的一言一行將直接面對顧客,面對我們的上帝,顧客在店內任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,所以我們的'一言一行也影響著公司的良好發展,雖然每天上班之前,我總要對自己說,你現在不僅僅代表你,更代表整個客服部,你的微笑服務將會給公司形象直接加分,但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情,在此,我向領導們作出深刻檢討。

  我忠心的懇請公司領導能夠接受我真誠檢討,并能來監督我,指正我,請領導相信我。為自己更好的發展,我會在今后的工作中,努力工作并且保證以后不會在出現類似的錯誤,如有在犯,請領導重罰。以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。

  1、不論客服部工作多么的繁忙,我都要堅持微笑服務。

  2、在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉,要講究技巧。

  以上是我個人的檢討書,懇請領導指正批評。

此致

致敬!

  檢討人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

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