| 姓名 | YJBYS.com | 出生年月 | 1975-07 | 性別 | 男 | ||||||||
| 身份證號 | 5102261975****** | 籍貫 | |||||||||||
| 身高 | 172厘米 | 體重 | 68公斤 | 現所在地 | |||||||||
| 婚姻狀況 | 已婚 | 政治面貌 | 畢業時間 | 1996-07 | |||||||||
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最高學歷 | ||||||||||||
| YJBYS.com | |||||||||||||
| 工作經驗 | 工作類型 | 電子郵件 | |||||||||||
| 聯系電話 | YJBYS.com | 所學專業 | |||||||||||
| 求職崗位 | -人事/客房經理 | 職位類別 | |||||||||||
| 聯系地址 | 福建省泉州市清瀠開發區 | 行業類別 | |||||||||||
| 期望工作區域 | 期望月薪 | 服從企業安排 | |||||||||||
| 自我評價 | 本人從事酒店經理10年之多，對酒店服務和管理有較豐富的經驗。尤其善于人事和客房管理，對酒店各崗位流程和職責非常熟悉，能進行系統化和專業化的培訓和管理。本人為人極富親和力，善于與員工溝通，在管理上也多采用人性化和個性化管理，在成本控制上也很有心得，有一套完整而有效的管理方案。本人有良好的職業素質和職業道德.在人盡其才物盡其用的今天，相信一定能為貴公司創造良好的經濟效益和社會效益。 | ||||||||||||
| 教育經歷 | |||||||||||||
| 學歷 | 專業類別 | 畢業時間 | 學制 | 學校 | |||||||||
| 1996-07 | 3年 | 重慶師范院 | |||||||||||
| 工作/實踐經驗 | |||||||||||||
| 所在單位 | 職位名稱 | 客房部經理 | |||||||||||
| 單位行業 | 時間 | 2007-7-24 至 2008-10-15 | |||||||||||
| 工作內容 工作業績 |
1、參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經理負責。 2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衛生等工作的最佳狀態。 3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域 ( PA)領班等管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。 4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。 5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區域并作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。 6、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業同行之間的聯系與交流。 7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消 |
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| 所在單位 | 職位名稱 | 客房部經理 | |||||||||||
| 單位行業 | 時間 | 2000-4-4 至 2004-6-4 | |||||||||||
| 工作內容 工作業績 |
\r\n1、參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經理負責。\r\n\r\n2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衛生等工作的最佳狀態。\r\n\r\n3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域 ( PA)領班等管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。\r\n\r\n4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。\r\n\r\n5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區域并作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。\r\n\r\n6、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業同行之間的聯系與交流。\r\n\r\n7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保 | ||||||||||||
| 所在單位 | 【海豐酒店】 | 職位名稱 | 人事部經理 | ||||||||||
| 單位行業 | 時間 | 2004-7-6 至 2007-4-19 | |||||||||||
| 工作內容 工作業績 |
堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責； 2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責； 3．負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行； 4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議； 5．負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制； 6．負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關崗位定員定編工作，結合生產實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費； 7．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 8．編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排； 9．制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表；定期編寫上報年、季、月度 |
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| 所在單位 | 【宜家商務酒店】 | 職位名稱 | 店經理 | ||||||||||
| 單位行業 | 時間 | 2008-11-1 至 2009-3-31 | |||||||||||
| 工作內容 工作業績 |
一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；\r\n\r\n二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價．毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行；\r\n\r\n三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的干部例會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統；\r\n\r\n四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作；每季財務報表；檢查分析每月營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，\r\n\r\n五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門；\r\n\r\n六、酒店維修保養工作；\r\n\r\n七、與各界人土保持良好的公共關系，樹 | ||||||||||||
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