常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。小編今天為大家帶來計算機維護及計算機技術支持服務協議的合同范本，一起來學習一下吧！
計算機維護及計算機技術支持服務協議合同
委托方（以下稱甲方）：
業務負責人：
服務方（以下稱乙方）：
業務負責人：
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協商一致，訂立本合同。以下為各項條款。
第一條 項目名稱：計算機維護及計算機技術支持。
第二條 甲方的義務：
1、甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：
本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負責人員的姓名和聯系方式等背景資料。
在乙方人員提供現場服務時，應派員協助乙方工作。
2、提供正版系統軟件和正版應用軟件。
第三條 乙方的`主要義務：
1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后2日內做出答復。
3、 對甲方計算機機內數據承擔保密義務。
4、 依照甲方規定的技術指標完成服務工作。
第四條 乙方的服務方式：
1、 根據甲方要求乙方對甲方的設備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務。
2、 為第二條第二款甲方所列之聯系人提供遠程技術支持，時間為___：___-___：___，除春節假期外，全年提供服務。
3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現場，協助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。
4、 根據甲方要求，為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。
第五條 乙方的服務內容：
1、 軟件方面：對甲方現有軟件進行維護，包括操作系統及應用程序的安裝和調試。
2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規檢測以盡可能發現潛在故障并排除。
3、零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。
5、局域網的維護，網絡的病毒防護和安全管理。
第六條 服務費計算標準及支付方式
1、乙方對甲方的計算機設備（見設備清單）進行維護維修工作，服務期限自___年___月___日至___年___月 ___日，計算機（終端）數量： ___臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護＋三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。
第七條 免責條款：
如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。
第八條 合同爭議的解決方法：
雙方對本合同的解釋如有不同意見，發生分歧和爭執，或由本合同產生或與本合同有關的其它事項，應本著互諒的原則協商解決，協商不成可根據現行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份，雙方各執一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。
甲方：
代表簽字：
（公司蓋章）
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
（公司蓋章）
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網站：
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