業務助理工作職責范圍

業務助理工作職責范圍1

　　1、集團華南地區氫能等業務開展工作支持，基于工作情況進行商務洽談，建立與客戶的持續合作關系，擴大目標市場；

　　2、相關項目市場調查、信息收集、合同等資料制作、翻譯；

　　3、了解和發掘客戶需求，協助相關事項的執行；

　　4、完成公司交辦的`其他工作任務。

　　1、協助業務員做方案、跟進客戶及其他事務；

　　2、日常維護公司的各大網站及平臺；

　　3、幫助客戶找到最合適的方案和產品，促成交易；

　　4、維護客情關系，保與良好溝通和服務；

　　5、配合其它部門做好國際展會宣傳和參展。

　　1、負責阿里巴巴平臺跟單、樣品寄送與跟進，確保在合同期內交付；

　　2、按照公司業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督海外業務；

　　3、協助參加國內外展會，搜集潛在客戶需求；

　　4、完成上級領導安排的其他工作。

　　1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為業務部及業務員提供后勤服；

　　2、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進。

　　3、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。

　　4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。

　　5、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

　　6、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。

　　7、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。

　　8、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作事項。

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