導(dǎo)語：作為業(yè)務(wù)員要充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員今年工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀與借鑒！
業(yè)務(wù)員今年工作計(jì)劃（1）
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2018年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有XX會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的`客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)
整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)2018年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 2018年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)員今年工作計(jì)劃（2）
業(yè)務(wù)員在為公司開拓市場的過程中，應(yīng)首先給自己定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，明確了目標(biāo)以后，盡心盡力的去實(shí)施，努力去做到去完成，并且事后是否能達(dá)到預(yù)期效果，在和商家的溝通中，應(yīng)采取靈活的方式，讓商家消除戒備心理，拉近雙方的關(guān)系，同時(shí)對(duì)談話的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，在保證有效溝通的前提下提高效率，談話的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要，讓人聽起來就知道你要表達(dá)什么意思，向商家傳遞什么信息，切勿羅嗦，不該說的話千萬不要說。談話之前應(yīng)該注意切入點(diǎn)，不一定要把話說得很正式，注意對(duì)方的情緒和表情的變化，不要一味的說下去，要給對(duì)方留一些空間，有提問的機(jī)會(huì)，當(dāng)對(duì)方比較忙的時(shí)候，可以換個(gè)時(shí)間再拜訪，或是在一旁等待，也可結(jié)合實(shí)際情況直接切入正題。
業(yè)務(wù)員應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立思考問題，培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的能力，在遇到一些比較棘手或是突發(fā)的情況的時(shí)候應(yīng)該知道如何應(yīng)對(duì)，從容冷靜分析，避免浮躁，開展業(yè)務(wù)的過程中難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，在遭到拒絕的時(shí)候，不應(yīng)該輕易放棄，因?yàn)榉艞壞阊矍暗囊粋�(gè)客戶，有的時(shí)候就代表你放棄了他背后潛在的一個(gè)隱形市場，應(yīng)該仔細(xì)分析總結(jié)，為什么會(huì)遭到拒絕?原因是什么?應(yīng)該如何去做，是自己的態(tài)度問題還是自己的溝通方式有問題，是否需要換一種方式，多從一些角度考慮，一次不行多試幾次，保證下一次能取得更好的效果。同時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)員都應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞的、堅(jiān)忍不拔的精神，受到挫折失敗時(shí)學(xué)會(huì)坦然。
在和商家的交談中應(yīng)該找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間遞上自己的名片，一般是談話剛進(jìn)行的時(shí)候，同時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)員都應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)小本子和一支筆，在對(duì)方有不明白的地方或是其他一些疑問的時(shí)候，自己知道的要盡可能的為對(duì)方解答，自己感到模糊或是不能確定的地方不要憑自己的想法和主觀意識(shí)猜測回答，同時(shí)對(duì)方有一些什么意見或是建議，這些都應(yīng)該記下來，承諾之后給予答復(fù)(結(jié)束后不要忘了讓對(duì)方留下名片或者聯(lián)系方式)，回到公司以后尋求答案，必要的時(shí)候可以相互探討。
一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展往往要遵循循序漸進(jìn)的過程，不要想著能一步登天，也不要想著馬上能收到立竿見影的效果。因此，初步把業(yè)務(wù)過程分成以下幾個(gè)階段：
第一階段：電話營銷
通過電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，約定時(shí)間見面洽談，新業(yè)務(wù)員會(huì)碰到許多客戶的質(zhì)疑，失敗乃成功之母，第一次不成功，拜訪第二次就不同了。
第二階段：走訪商家
分發(fā)報(bào)紙以及本人名片，讓商家首先知道有這么一回事，同時(shí)了解一些基本信息，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行記錄。為客戶做一套推廣計(jì)劃并且第二次拜訪送給客戶。這一階段結(jié)束后，部分商家或許會(huì)主動(dòng)找上我們。
第三階段：客戶維護(hù)
去和一些比較有合作意向的商家進(jìn)行更深入的溝通，探討市場，最后才講到一些具體的事項(xiàng)，以及費(fèi)用問題等。從而達(dá)到長期穩(wěn)定客戶，為自己和公司打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四階段：工作計(jì)劃
業(yè)務(wù)員要能夠?yàn)樽约褐贫üぷ饔?jì)劃，獨(dú)立自主高效的完成相關(guān)方面的工作。(里面包括如何發(fā)展關(guān)系，牽線搭橋來和對(duì)方負(fù)責(zé)人建立關(guān)系)這一階段持續(xù)的時(shí)間會(huì)較長，并且逐步的會(huì)有相當(dāng)?shù)纳碳以敢夂臀覀兒献鳌?/p>
業(yè)務(wù)開展的任何一個(gè)階段里都需要去多多關(guān)注相關(guān)行業(yè)的相關(guān)信息，往往掌握的信息越多越全面決策和行動(dòng)才會(huì)更科學(xué)更可靠，對(duì)市場的變化應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸群洼^為長遠(yuǎn)超前的眼光。
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