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員工制度管理

2021-01-15 制度

  為了使員工忠于職守,促進旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展,要求全體員工必須遵守各類制度,自覺維護平山旅游區(qū)的根本利益。

  一、員工錄用制度:

  根據(jù)實際業(yè)務需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。

  聘任程序:攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》,→面試(合格者) →崗前培訓→試工、試崗(一個月) →合格者正式錄用,簽訂合同。

  公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,在全面期內(nèi)員工辭職,須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后,結(jié)清各部門手續(xù),交回工作服,憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務部領取保證金及工資。

  新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發(fā)試用期工資。

  二、考勤管理制度:

  2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。

  3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經(jīng)理批準后才可離崗,違者按曠工論。

  4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開除。病假:請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立即打電話,非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

  5、上班時間若要外出須得到領班或經(jīng)理同意。

  三、福利制度:

  1、員工工資遵循按勞分配原則,實行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。

  2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。

  3、根據(jù)需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司,不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

  4、為鼓勵發(fā)揚集體精神,不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。

  5、為員工提供比較充足的學習時間,并進行定期培訓,提高員工素質(zhì)和業(yè)務水平。

  四、安全制度:

  1、員工必須服從領導,聽從指揮,遵守勞動紀律,不得違章作業(yè)。

  2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領導。

  3、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。

  4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告領導。

  5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀群眾。

  6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神,全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。

  7、員工不得打架斗毆,不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往,要保護自身安全。

  五、財產(chǎn)負責制度:

  1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。

  2、如有設備需維修時,由各部負責人及時報告主管領導,避免影響正常工作。

  六、獎懲制度:

  為提高服務質(zhì)量,促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的.高素質(zhì)員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。

  獎勵:1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的,見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。

  2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務,成績顯著者,在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

  3、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績,如拾金不昧等,為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

  4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎勵現(xiàn)金。

  懲罰、紀律處分:

  1、上班不穿工作服者,一次罰5元;

  3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

  4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領導、不執(zhí)行命令者,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

  5、嚴重違反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

  七、衛(wèi)生制度:

  1、工作現(xiàn)場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。

  2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生,保持景點、道路清潔。

  3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

  4、餐廳餐具要及時刷洗消毒,客房各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛(wèi)生,及時換洗床上用品。

  八、交接班制度:

  有準確的時間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進行接班準備。

  1、收銀員:整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與財務部指定的收款人員。

  2、值班值宿人員清點本區(qū)設備、物品等,作好值班記錄。

  3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔,未留有死角。

  4、保安下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。

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