各位領導、同事們：
大家好!
按照公司安排，我于20xx年1月份到企管部就職，全面負責公司"五型績效"考核、制度體系建設、流程管理、定價定額管理以及對外經濟技術合作等方面的業務。下面我結合20xx年一年來的主要工作及20xx年的工作打算，從三個方面做述職報告。
加強科學管理，提高執行力，打造高績效團隊
1、學以致用、科學管理，強化領導力
學如行舟不進則退，只有不斷的學習，才能讓自己成為合格稱職的部門負責人。我在2010年度修完了香港中文大學和西安交通大學合作的EMBA的各門課程，順利拿到了畢業證書;通過平時主動學習，了解掌握先進的管理思想和理念，并成功應用到實踐中;充分發揮自己的溝通優勢，向上溝通有膽、水平溝通有肺、向下溝通用心;加強科學管理，強化領導藝術。
2、清正廉潔、以身作則、提高執行力
作為部門負責人，我在工作中能夠以神華、神東事業為重。自覺與公司領導班子保持高度一致，不折不扣貫徹執行公司領導班子的決策、部署，按照公司戰略發展的需要，盡心盡力開展工作。
注重"解碼能力"的培養，從細節中尋求方法。在工作中的每個環節都注重執行力的體現。與公司各級領導保持良好的溝通，以身作則，自動自發。部門內部充分授權，與領導班子注重優勢互補，有效堵漏，無論大事小事盡力做到完美。
嚴格遵守中紀委、集團黨組和公司有關規定，廉潔從業、公正處事、注重影響、坦誠待人。要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅決不做，身先士卒，帶頭營造清風正氣。
3、以文化為手段，打造高績效團隊
建立部門周學習例會，每周三晚上為企管部固定學習時間，學習內容廣泛。從政治理論到經濟政策，從各級領導講話到名師大家講座、從公司核心業務到部門綜合業務均有涉獵，提高了全體人員的政治、經濟、文化、倫理素質，拓展了多元化的知識結構，為打造復合型人才奠定基礎。
在部門內部提倡"服務型領導"理念，以身作則，接受沖突，關心每一位員工的需求，通過各種途徑緩解疏導工作壓力，在內部形成了一盤棋的團結局面，營造出快樂祥和的工作氛圍。
與部門領導班子及員工進行有效溝通，分析每個員工的特點，確保人崗匹配;開展"師帶徒"工作，使新員工盡快的適應崗位要求;以提高工作效率和工作質量為目標，采用"每周一布置，每月一總結"、"工作責任落實到人"、"獎懲結合"等多種手段，提高部門內部員工士氣，增強工作的積極性主動性，使部門每個人都發揮最大的工作效率，獲得最大的'成功，成功打造了一支高績效的團隊。
4、以"服務型部門"建設為目標，發揮參謀與服務功能
作為公司企業管理綜合部門，企管部參謀與服務的職能特別重要。為了充分發揮這一職能，2010年度，我部門開展了三次大規模的現場調研，先后參與的單位有30多個，座談人次達到300多人次，有單位主要責任人，分管領導，也有業務骨干，形成一萬余字的調研報告。得到了許多寶貴的一線數據材料， 從多個方面對公司管理存在的問題提出合理化建議。有許多問題屬于職責不清，找不到歸口管理的部門，這時候，企管部主動承接，上下協調，銜接斷層，即時解決。充分發揮了參謀與服務作用。
立足本職，盡心盡力，完成公司布置的各項任務
1、制度管理有序推進
出臺了《神東煤炭集團公司制度管理辦法(暫行)》，明確了公司制度的管理原則，規范了制度制定的流程。全年共整理公司有效制度339個，廢止了22個制度，167個制度需要修訂后執行，需新增74個制度。
2、卓越績效與體系管理全面提升
對體系進行再次修訂，通過融入新的管理方法和思想，使神東的體系管理達到縱向統一、橫向協調。11月份，通過了中國質量協會組織的四體系運行情況的審核。
繼20xx年公司導入卓越績效模式，創全國質量獎以來，按照卓越型企業的評價標準，組織相關部門從領導、戰略、顧客與市場、資源、過程、測量分析與改進和績效結果七個方面進行了總結提煉，順利完成了企業的自評報告及現場評審工作，成功拿到了三年確認證書。
3、績效考核效果顯著
全年通過績效考核累計扣減績效工資1200多萬元，獎勵400多萬元。績效工資最低與最高的單位之間人均相差2000元左右。績效考核的激勵與約束作用得到進一步加強。
4、流程管理長足進步
按照總體規劃、分步實施的方案，建立了全公司的流程管理體系和機制，下發了《業務流程管理辦法》、《業務流程知識手冊》等系列相關制度。舉行了業務流程及績效考核知識競賽和助理級以上領導干部流程考試，使流程管理理念深入人心。聯合辦公大廳作為流程管理項目的一面旗幟，展示公司形象的一個窗口，在公司的日常辦公中發揮了巨大效用。
5、定額和價格取得新進展
重新對《神東煤炭集團公司價格管理辦法》進行修訂完善。形成了統一定價標準及價格制定及調整機制，有效的提高了公司經濟效益。
6、對外經濟技術合作業務全面開拓
在加強內部專業化服務的基礎上，為構建集團內部專業化服務，實現利益最大化進行了有益探索。
正視存在的問題和不足，迎難而上，真抓實干
1、由于公司正處在高速發展期，部分單位業務經常進行調整或重組，導致很多單位制度、流程不夠健全或者變動頻繁，給制度和流程管理工作提出了較高的要求和巨大的壓力。
2、流程管理項目的應用水平不高，階段性成果沒有完全轉化為核心能力;業務流程節點多，管理鏈條長，運行效率低，與公司快速發展的要求不相適應。
3、體系的整體協同效應還沒有得到充分發揮。需要加大體系的標準化建設，使公司的生產、經營、管理、服務各項活動保持高度統一和高效運行。
4、績效考核的關鍵指標設置在有待繼續完善，獎罰力度需繼續加大，考核結果的應用范圍需要擴大，績效考核的激勵與約束作用要進一步強化。
5、對外經濟技術合作領域需要拓寬。
針對以上問題，按照兩級公司年度工作會的要求和工作部署，2011年我將從筑牢管理基礎、提升管理水平出發，認真履行本崗位及部門職責，加強業務建設，重點開展好以下工作：
1、制度建設超前規劃，充分指導管理實踐。
將制度管理與流程管理緊密結合，不斷完善，形成科學的管理制度和相匹配的高效流程，逐步使公司的管理由經驗管理走向科學管理，從粗放管理走向精細管理。
2、卓越績效及體系管理工作扎實落地，生根發芽。
力爭實現體系從公司、礦廠處、區隊(科室)、班組四個層次的管理、戰略和文化的落地。同時由各業務部門在日常管理中開展內審工作，企管部負責對外聯絡及外部審核，建立公司宏觀管理體系，搭建管理框架。
3、績效考核發揮更大作用，充分調動員工的主觀能動性。
加大獎勵力度，總結、推廣大基層單位五型企業建設及績效考核經驗，實現以點帶面，共同發展。加大對機關部門的考核力度，促進"服務型"部門的建設。
4、流程管理要成為常態化的管理，充分應用項目成果。
完善流程管理體系，力爭2011年下半年順利開展業務流程第三期工作，即通過信息化手段對重點流程進行固化。及時對新增單位和業務進行流程梳理和優化，使流程管理成為常態化的管理。將聯合辦公大廳這面旗幟繼續高舉下去，樹立公司廉潔、高效的新形象，做成亮點工程。
5、定額和價格力爭實現數據化、信息化，以便有效指導實踐，為公司創造更大的效益。
6、對外經濟技術合作業務穩步推進。
總的來說，2010年企業管理部在公司領導的正確指導和大力支持下，在兄弟單位和部門的全力配合下，在全體員工的辛勤工作下，各項工作取得了新的成就，上升到新的水平，邁入了新的臺階。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總體來說，是能夠勝任這份工作，是稱職的。
各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的能力，更好地開展以后的工作。
述職到此，謝謝大家!
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