樹立良好形象，講禮貌，行為規(guī)范，下面是小編給大家分享的2016年企業(yè)員工文明行為規(guī)范，歡迎閱讀。
2016年企業(yè)員工文明行為規(guī)范
為了使公司員工講文明、懂禮貌，樹立良好的公司形象，特制定員工文明行為規(guī)范。
1、穿戴儀容方面：
(1)按公司規(guī)定穿著服裝，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。
(2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手飾不過(guò)于華麗，化妝不濃妝艷抹，指甲不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于修飾。
(4)衣物、鞋子不臟污不堪。
(5)保持頭部、面部、雙手清潔，經(jīng)常梳洗理發(fā)，不蓬頭垢面，不披頭散發(fā)。
2、上下班的表現(xiàn)方面：
(1)騎車上下班路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，要自覺下車，主動(dòng)使用文明用語(yǔ)熱情問(wèn)候。
(2)不遲到、不早退、不曠工，有事及時(shí)請(qǐng)假，不影響工作。
(3)按規(guī)定時(shí)間提前上班以便從容不迫地做好準(zhǔn)備工作。
(4)臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。
(5)下班時(shí)要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。
3、工作態(tài)度方面：
(1)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡職盡責(zé)干好工作。
(2)工作時(shí)間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。
(3)工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無(wú)人、不狐假虎威。
(4)工作時(shí)不要講與工作無(wú)關(guān)的廢話。
(5)工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。
(6)嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，需離開崗位時(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并在黑板上登記。
(7)對(duì)于每天的每一件事都認(rèn)真細(xì)致的干好，做到日事日畢，日清日高。
4、使用電話方面：
(1)接聽電話時(shí)要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語(yǔ)。
(2)接聽電話時(shí)要隨時(shí)備妥紙筆，正確靈活地應(yīng)對(duì)。
(3)轉(zhuǎn)接電話或傳話時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確。
(4)不與對(duì)方聊談冗長(zhǎng)無(wú)用的話。
(5)使用電話時(shí)，要輕拿輕放，加以愛惜。
5、言語(yǔ)行為方面：
(1)與人談話，要簡(jiǎn)潔明了，不羅嗦。
(2)言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺使用文明用語(yǔ)。
(3)講話時(shí)要斟酌，不講臟話、粗話，不盛氣凌人，適當(dāng)應(yīng)用敬語(yǔ)、謙遜語(yǔ)、莊重語(yǔ)。
(4)不陰陽(yáng)怪調(diào)，亂喊亂叫。
(5)與領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者談話，要恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q。
(6)工作時(shí)間內(nèi)與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。
(7)舉止要文雅大方，不粗俗。
(8)不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內(nèi)。
(9)不在公共場(chǎng)所亂刻亂畫，不亂采折花木，不踐踏草皮。
6、待人禮儀方面：
(1)上下車時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者先上下車，乘車時(shí)主動(dòng)為老弱病殘讓座。
(2)并肩路過(guò)大門、窄路、樓梯等時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者先行。
(3)在公司內(nèi)對(duì)有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要稱呼職務(wù)名稱，不要指名道姓。
(4)在共同就餐時(shí)，要讓長(zhǎng)者和領(lǐng)導(dǎo)坐到上首。
(5)對(duì)待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭，不要蠻橫無(wú)理。
(6)遇到外來(lái)客人，無(wú)論找誰(shuí)，都要熱情接待，并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。
(7)遇到客人時(shí)，要主動(dòng)向前跟客人打招呼。
(8)當(dāng)訪客離去時(shí)，要以適當(dāng)方式向?qū)Ψ降绖e。
7、待人接物方面：
(1)說(shuō)話辦事要講信用，言必行，行必果。
(2)按時(shí)交納電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)和各項(xiàng)應(yīng)交稅費(fèi)，按時(shí)歸還借欠款項(xiàng)和物品，按規(guī)定辦理各種必要的證照等。
(3)孝敬父母，尊長(zhǎng)愛幼，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
(4)參加任何會(huì)議都主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)，坐姿端正，聚精會(huì)神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會(huì)場(chǎng)秩序。
(5)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或?yàn)樗顺修k的事情要及時(shí)復(fù)命或給予答復(fù)。
8、公私區(qū)分方面：
(1)使用公司電話，要言簡(jiǎn)意賅，不長(zhǎng)時(shí)間占用，打外線私人電話，要自覺交費(fèi)。
(2)使用公司車輛辦私事要自覺交費(fèi)。
(3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。
(4)不假公濟(jì)私，不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時(shí)間干私事。
(5)愛護(hù)、節(jié)約使用公司財(cái)物，不故意破壞，不鋪張浪費(fèi)。
(6)不要把與工作無(wú)關(guān)的私人物品和寵物帶到公司。
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