隨著大廈內的公車、私車逐年增多，大廈門口各種汽車日進出量猛增，汽車亂行亂放、夜間停車多的現象給大廈秩序和安全帶來的問題日趨嚴重，在大廈停車未管理之前，車輛丟失和刮蹭時有發生，交通事故和由此引發的糾紛不斷，為提高大廈業主的車輛安全和改善大廈交通環境、整治大廈交通秩序，經過大廈有關領導決定，根據北京市人民政府第75號令《北京市機動車停車管理辦法》和北京市發展和改革委員會京發改字495號《關于調整我市機動車停放收費計時單位的通知》，大廈在加強停車管理方面勢在必行。
一、 車場門衛服務規范
1、 負責維護車場秩序，疏導交通，引導車輛入位，合理收費，文明服務。
2、 指導車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。
3、 負責做好車輛登記工作，做到出、入登記，認真填寫車輛進出計時卡的時間，對入場車輛進行車況檢查，如有損壞當場通知車主，并做好記錄。
4、 車輛進出先敬禮，使用文明用語，嚴格執行收發卡和驗證制度，進場驗發卡，出場收卡，出入卡發出時間和收回時車輛應保持一致，出入卡不得丟失。
5、 負責對出場車輛進行檢查校對，如發現可疑應拒絕出場，并立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場，夜間車輛出入需驗明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計時卡)。
6、 負責提醒車主下車后鎖好車門、窗，貴重物品不要遺留在車內。
7、 禁止小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。
8、 禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場，禁止在車場內堆放雜物等。
9、 嚴格執行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規定辦理移交手續，交班前做好周邊衛生。
二、車場巡視人員服務規范
1、 按規定的路線時間進行巡視，根據具體情況進行負責車輛引導入位及引導車輛出位，在巡視終端設置簽到箱進行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。
2、 對車場內可疑人員、車輛進行監視、盤問和檢查，發現問題及時予以解決。
3、 熟悉車場內設施設備情況，發現車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。
4、 巡視停車場內車輛有無漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時應及時報告車場主管或值班人員協助處理。
5、 檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關好，車內有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時通知車主和車場主管。
6、 檢查停車場內有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。
7、 遇重大緊急情況應立即報警。
8、 夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態，不得脫崗或打盹睡覺，一經發現將嚴肅處理。
三、收費管理
(一)收費依據
1、京市人民政府第75號令《北京市機動車停車場管理辦法》。
2、北京市市政管理委員會京政管字[XX]341號《關于加強本市機動車公共停車場管理工作的通知》。
3、北京市發展和改革委員會京發改字[XX]495號《關于調整我市機動車停放收費計時單位的通知》。
(二)收費標準
按照上述規定，結合大廈實際停車情況，我公司建議將停車收費定為：
地面：小型車位：300元/月
臨時停車：1元/半小時、2元/小時。
(三)收費管理形式
1、以固定車位月租及臨時停放形式，指定具體停車位，并保證交費的業主的車位不被他人侵占，做到專車專用。
2、對已交費的業主發放停車證，憑證進出車場。
3、對一些特定車輛可采用免費發放大廈專用通行證，對大廈的特定消費群體在出大門時出示餐飲娛樂場所消費小票。特定車輛及預留車位具體如下：
a、大廈六層金元證券公司：5個固定車位，15個流動車位
b、大廈七層江泰保險公司：50個流動車位
4、對外來車輛發放計時卡，進門時登記時間，出門時根據停車時間計時交費。
(四)出入收費
1、采用年、季、月交費的車輛憑車證進出車場。
2、訪客及臨時出入車輛，進場時發放計時卡，同時將車況及進場時間詳細記錄，等車主離場時，按入場時間進行合理收費。
(五)收費流程圖
車輛出入場
特定車輛引導到固定車位
門衛驗車 或流動車位
車輛入場 統一登記 領導車輛引導到就近車位 巡
填寫計時卡 消費群體引導到流動車位
臨時車輛引導到流動車位
特定車輛驗通行證免費
車輛出場 領導車輛免費
示人員進行車輛檢查 巡視人員 消費群體憑消費小票免費
引導車輛 臨時車輛憑計時卡上
填寫的
出位 入場時間來計算收費金額
突發事件處置預案
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