計劃書學生 篇1
一、前言
隨著社會發展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。中國的旅游人數在1994 年到20xx年間共增長了2.56 倍，達1610 萬；而且增長速度不斷加大。在旅游市場中，大學生是整個旅游市場中重要而又獨立的一部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追求理想，這些因素促成了大學生的旅游熱。隨著我國高等教育規模的不斷擴大，當今全國高校數量已達20xx 多所，在校生人數超過20xx 萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。同時，國內的旅行社達1.6 萬個，大學生旅游市場屬于完全競爭的買方市場，競爭非常激烈；而大學生相對與其他群里而言，較少選擇通過旅行社途徑旅游。此次調查以衡水學院大學生為調查對象，目的在于：為了解大學生旅游市場狀況提供最直接、最有效的數據，為旅行社提供可行的建議，挖掘大學生潛在需求，開發大學生旅游市場。
本次調研的時間從20xx年10月10日開始，截止到20xx年11月24日正式完成，歷時45天。本次調研活動我們采用了采用文獻資料、問卷調查、直接訪談法和數理統計的方法等多種調查方法收集了大量的一手資料，同時我們還通過因特網收集了大量與大學生旅游息息相關的二手資料。這些一手資料和二手資料是本項目調研論證必不可少的前提條件之一。此次調研所使用的調查問卷共100份，采用了隨機調查的方式，共回收問卷96份，回收率為96％，其中有效問卷93份，占93%。調查的地點主要以衡水學院為主。
二、研究結果分析
1、旅游時間分析。調查結果顯示，每年至少出游一次的學生人數比例為93.32%，每月大約出游一次的學生人數占總人數的30.07%。說明大部分大學生有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時間方面，大學生在外停留兩至三天的人數最多，占到44.64%，其他停留時間依次是一日游的占17.2%，四天至一周的占25.00%，停留一周以上的占12.50％。由此可推斷，大學生中大部分人的停留時間都在四天以內，在訪談中很多學生也提到出于經濟和學業因素的考慮，他們不愿意在外逗留時間太長，除非寒暑假和父母出游，選擇的在外停留時間會在一周或一周以上。
大學生外出旅游在天數上的選擇情況
2、旅游目的地與景觀選擇分析。調查顯示，對待旅游目的地的選擇上，占樣本總數61%的61 人偏向于全國各地，選擇省內的有29 人，占樣本總數的29%，選擇市內的有36 人，占樣本總數的110%。對于旅游景觀類型的選擇上，大學生偏好于名山大川（如香山）、園林景區（如八達嶺森林公園）等自然景觀及名勝古跡（如故宮、頤和園）、現代娛樂場所（如北京歡樂谷），在訪談過程中，探險與運動類項目也是大學生較感興趣的。以上兩方面說明，自然旅游資源在在校大學生旅游產品的開發設計中應該占據重要地位。對旅游目的地的選擇表明大學生旅游已不再局限于市內，而拓寬到省內、全國游，反映出在校大學生的旅游需求與決策的變化趨勢。
3、旅游動機與產品偏好分析。調查結果表明，大學生旅游動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，了解異地的歷史古跡，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放松、希望結識新的朋友等。在旅游產品偏好上，問卷中將旅游景點劃分成若干類型，讓學生選擇，從而看出他們的旅游偏好。被調查學生的選擇依次是：傳統旅游（4 6 .1 2%）、學習旅游（2 2 .56%）、探險旅游（10.23%）、生態旅游（8.33%）、體育旅游（7.11%）、其他（5.65%）、這一結果表明，對于大學生而言，還是偏好傳統的觀光游。在進一步的訪談中發現，學生對學習旅游、探險旅游十分感興趣，這也符合大學生求知欲望強烈，適應環境變化能力強，希望參加一些探險活動的特點。但是國內的關于學習旅游、探險旅游等旅游產品還做的不夠完善，很多學生有過一次不滿意的經歷之后就不愿再購買。隨著國內同類旅游產品的進一步推廣和完善，學習旅游和探險旅游偏好正在穩步上升。
旅游動機與產品偏好分析
4、旅游方式分析。出游方式多以結伴自助游為主，出游顧慮較多大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排，因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2-7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。大學生雖然獨立意識很強但是由于大學生長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查表明，大學生出行最擔心的問題依次是：安全問題(占40.1% )；購車船票問題(占34.9% )；食宿問題(占26.6% )；健康問題(占9.5% )
出行擔心的問題
5、旅游花費來源呈現多元化，但追求物美價廉和精神享受據有關對大學生旅游花費來源調查顯示：高達95.6%的大學生外出旅游所需花費來自或部分來自家庭，可能是家庭另外給或是從生活費中省下來。從大學生旅游花費來源構成表中可知，家庭支持并不是惟一來源。用獎學金外出旅游的大學生達21.2%，做兼職賺錢外出旅游的比例略高些，達27.6%；利用一些公司的贊助經費或學校院系提供的公費出游的也有11.4%。旅游花費來源構成呈現多元化特點。但是大學生可自由支配的資金仍很有限，所以對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受，
放松自己和調節情緒是他們出游的主要目的。
旅游花費來源比例
6、旅游信息渠道分析。大學生勇于接受新事物、敢于冒險、善于挑戰，而且大學生活自主安排的時間相對較多，除完成學業之外，旅游成為豐富課余生活的首選。再加之大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。根據中國青年旅行社對20xx年大學生旅游消費行為的調查可以得出∶大學生獲取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推薦、電視、網絡、報刊雜志、旅行社、其他。大學生認為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因為這樣的信息可靠，準確這說明口碑宣傳是大學生獲得旅游信息的主要渠道，而樂于接受新事物的特點也決定了大學生會將電視、互聯網作為獲取信息的另一渠道。但通過訪談可知，網絡渠道仍存在旅游信息系統不完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高等缺陷。
三、開發北京大學生旅游市場的潛力及可行性分析
1、得天獨厚的自然和人文資源
北京具有豐富的旅游資源，北京對外開放的旅游景點達200多處，北京有世界上最大的皇宮紫禁城、祭天神廟天壇、皇家花園北海、皇家園林頤和園、八達嶺、慕田峪、司馬臺長城以及世界上最大的四合院恭王府等名勝古跡。全北京市共有文物古跡7309項，其中國家文物保護單位42個，市級文物保護單位222個。北京現有旅游定點飯店456座，其中星級飯店407座，客房8.4萬間，旅行社456家，有21個主要語種的導游人員5000多人，形成了業務遍及全球市場。20xx年接待海外游客282.1萬人次，旅游創匯27．7億美元。北京市被國家旅游局評為“中國優秀旅游城市”。就是這樣一個城市，一個即使你一輩子都不曾離開，卻依然對你有吸引力的城市，永遠不會讓你失望，永遠不會讓你寂寞！
2、旅游基礎設施日趨完善
北京旅游業經過20 多年的發展， 政府投入了大量的財力、物力和人力， 使得濟南的旅游市場不斷擴大，并且具備了一定規模，基本能夠滿足旅游市場發展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施早已嶄露頭角，并得到市場的肯定，初步形成一定規模網絡體系。這都為大學生旅游市場的開發提供了一定的物質基礎。
3、周邊城市高校的客源供給
北京作為中國首都，又是歷史悠久的文化古城，吸引著越來越多的旅游觀光者。這其中也包括周邊城市慕名而來的高校大學生。他們的到來為北京大學生旅游市場注入了新鮮的血液。對于北京本地學生已經非常熟悉的如故宮、頤和園這樣的旅游景點，外地大學生的到來會給這些景點帶來意想不到的收益。因此，周邊城市高校的大學生是北京大學生市場的一個潛在的重要客源。
四、北京大學生旅游市場開發策略
計劃書學生 篇2
一、活動背景：
青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受云那般的自在，因為青春賦予我們的是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執著。 人生是對理想的追求，理想是人生的指示燈，失去了這燈的作用，就會失去生活的勇氣。因此，只有堅持遠大的人生理想，才不會在生活的海洋中迷失方向。托爾斯泰將人生的理想分成一輩子的理想，一個階段的理想，一年的理想，一個月的理想，甚至一天、一小時、一分鐘的理想。當你聽到這里，同學們，你是否想到了自己的理想？ 人生的花季是生命的春天，它美麗，卻短暫。作為一名大學生就應該在這一時期，努力學習，奮發向上，找到一片屬于自己的天空。青年是祖國的希望，民族的未來。每個人主宰著自己的明天。
二、活動目的：
利用團活動調動同學們的激情，各方面更有積極性了，更有干勁了，教師的課堂教學也更佳和諧、輕松了，也希望同學們能在十一月份努力學習、工作，創造屬于自己的
三、活動時間：20xx、10、20下午
四、活動對象：09G35班全體成員
五、活動地點：1401
六、活動內容：
活動一：以寢室為單位，每個寢室出5個人進行比賽。
兩個人在一邊負責吹氣球，一個人負責送氣球，兩個人在對邊負責把氣球擠破（具體安排各單位內定）。
活動二：6個寢室按隨機組成兩隊，沒寢室出兩個人進行比賽。
活動三：給我寢室派兩個人參加比賽，在比賽中有出錯者則此人所在寢室派其他人加入游戲
以上游戲規則由主持人現場講解，獲勝一方將予以獎勵
七、活動流程：
�、�、策劃階段：10月16日—10月17日
主由班團支書具體討論活動形式、主題、內容等活動要素。
�、�、準備階段：10月18日—10月19日
團支部把自己的任務分配到班委或者負責人手中
活動分工如下：
①活動負責，主要有班級宣傳，②班級征集活動自愿者，③活動所需要道具，此項由班委負責統一準備
④活動場地安排，紀律維護。該部分由班委根據現場情況予以適當重視及保持
八、活動形式：
本次活動主以廉政演講、廉政文藝表演的形式開展，中間加入一個互動游戲，增加活動的趣味性。
九、活動安排：
�、贉蕚潆A段列好需求的清單，于10月19日下午由班生活委員一次性購買。
�、�10月20日下午4點由兩班全體班委1401，負責會場的布置
�、刍顒娱_始后由兩班紀律委員和班長負責現場秩序的維持。
�、芑顒油旰髸䦂銮謇泶驋哂砂辔撠�
�、莼顒佑涗洠河山M織委員記錄本次活動中的激情部分和精彩片段
�、藁顒涌偨Y由班團支書負責。
十、注意事項：
安全：由于本次活動屬于比較刺激的類型，所以活動中需注意安全，切不可因此而受傷。
計劃書學生 篇3
一、 項目戰略
(一)創業環境
在各類人群較集中的南大街附近開一家具有特色的咖啡廳，提供各個檔次的咖啡和糕點，讓學生、普通工作者、白領等都能找到合適自己消費水平的咖啡;提供優雅獨立的包間，讓情侶或談業務的人有自己的私人空間。
(二)自身的優劣勢
1、優勢：
(1)自己家從小經商，從小懂得怎樣經營商店，不畏懼陌生人，能夠較好的與他人交流。也接受了多年的基礎教育，有相對完善的基礎知識和人格。
(2)大學生是最具創新精神的人群之一。我們大學生往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神。
(3)“政策優勢”是我們的優勢之一，有政策的傾斜與支持，比如貸款優惠，減免稅收，法律保護等等，是我們大學生順利創業的一大保障。
(4)我家店附近經營過一家咖啡廳，對經營模式，以及各種人群的需求有一定的了解。同時自己很喜歡和咖啡，會品咖啡。
(5)在校四年，在許多專業有些志同道合的朋友，能夠組成創業團隊。每個人都會有自身的優勢，這樣就在創業團隊組建是能夠產生協同優勢。因為有一定的感情基礎，所以相對來說，團隊的穩定性更好。
2、劣勢：
(1)急于求成、缺乏市場意識及商業管理經驗的缺乏，雖然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經營管理經驗。此外，對市嘗營銷等缺乏足夠的認識，很難一下子勝任企業經理人的角色。
(2)綜合素質較弱。首先，缺乏管理、法律和風險投資知識。雖然在學校看過一些管理方面的知識，但對于人事管理、資金財務管理、物資管理、生產管理和市場營銷管理、經濟法、稅務、知識產權法等知識相對較為缺乏。
二、市場分析
(一)咖啡行業現狀分析
咖啡終端銷售市場一依次為：咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡，麥當勞、必勝客，這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸，占30.18%，其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸，占23.47%，西餐廳平均每月銷量13.53噸，占19.28%。隨著時代的發展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業也在以一種迅猛的速度發展。
(二)市場調研
調查結果顯示，消費者認為每瓶咖啡價格在31-50元的選擇比率最高,達到39.0%;其次是認為每瓶咖啡的價格在51-100元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認為每瓶咖啡的價格在101-150元的消費者選擇比率為9.8%;選擇其它價格區間的消費者比率很少。從調查數據中我們能夠得出，消費者認為每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的。
在18-25歲的消費者中，有44.0%的比率認為每瓶咖啡的價格定在31-50元之間是最適合的;認為每瓶咖啡價格定在51-100元最適合的消費者比率為26.8%;認為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費者比率為18.5%;其它價格區間的消費者選擇較少。
收入越高的消費者對咖啡產品價格的接受程度相對也越高
(三)產品的目標市場
年齡在18～40歲之間的人群為目標群體。提供適合學生、普通工作者、白領等消費水平的咖啡和糕點;同時設立優雅獨立的包間，讓情侶或談業務的人有自己的私人空間。
三、 營銷策略
(一)財務狀況分析
1、初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬)，餐飲衛生許可等證件的申領費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設施費用(5000)等
2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。
3、據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。
4、每日經營財務預算及分析
據預算分析及調查，可初步確定市場容量，也能夠看出每杯31-100元之間的價格最為合適，因此可大致估算出每日總營業額約20xx元，收益率70%，毛利潤1400元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
(二)咖啡廳人員擴展目標
店長1名;
行政人事部：正、副部長各1名，檔案管理員1名;
財會部：部長1名，會計1名，收銀員1名;
市場部：部長1名，成員3名;
采購部：設部長1名，采購人員若干，記錄員2名 ;酒水服務部：部長1名，服務員4名，調酒師2名，點心飲品師傅若干;
(三)本部宗旨：
有限進餐，無限服務。文明禮貌，熱情待人。廚藝高超，樂于創新。開源節流，財源廣進。
計劃書學生 篇4
“一切為運動員服務”是我們的工作重心；“打造三院體育強勢”是我們工作的目標。人雖然變了,但是我們的目標不變!新年,新人,新的挑戰。我們將踏踏實實盡職盡責的做好每一項工作，站在巨人的肩膀上，為三院的美好明天而奮斗到底！
計算機與控制學院第三屆團委學生會已經成立，作為寄予厚望的一個部門之一，體育部今年將盡職盡責踏踏實實的做好工作，為三院爭光。體育部全體人員堅信：我們一定會在原有成績上基礎上提高一個臺階！因為我們堅信我們有實力，我們堅信我們永遠是最棒的！團委學生會所有的工作我們體育部都能夠積極去參與，所有的困難和挫折我們都會積極的去協商解決，我們一定會展現給三院的所有成員一個全新的充滿活力的體育部。
本部門具體計劃如下：
一、“五四”杯：體育部會做好一切關于五四的比賽工作：在已組建好的籃球、排球、羽毛球、兵乓球等隊的基礎上，挑選出各隊負責人，制定訓練計劃，協助各球隊建立良好的管理機制，并盡早的在07、08級選出一批優秀的球員，為“五四”杯做好充分準備。重要的一點是：儲備人才，為學院體育事業長遠發展奠定良好基礎。關注三院所有的比賽的具體時間，并在及時張貼出海報宣傳，以供我院學生得知比賽時間，到時能去為我院隊加油；每天安排兩到三個人去比賽現場值班以便為隊員提供后勤服務，我部也會盡量保證運動員訓練場地，使相關設施有良好的保證，并且開展人文關懷，使隊員以最佳的精神狀態參賽，；力爭獲得預想的好成績！
二、時刻關注即將開始的“冠軍“杯，協助足協安排我院的傳統活動之一的“四人制”足球賽。
三、在近期開展一次團委學生會和各個年級委及各協會聯合舉辦的體育活動。
四、在下學期我部將會配合做好迎接新生入校工作，同時還會在新生中傳播有關體育知識，增強同學們的體育意識，提高我院學生的集體榮譽感；同時引導我院學生體育活動的開展；舉辦一些有特色的體育活動，提高同學們的體育水平，增強同學們的身體素質和感情交流。
五、下學期體育部在新生接待工作結束后，會盡快安排院運動會的舉辦，為運動員訓練贏得更多寶貴時間。院運會主要面向08、09年級學生，既為加強各年級、各班級之間的競爭和團結精神，也為我院參加學校運動會展開一次大練兵，07、08級主要以自愿參加為主，原院運動員必須參加，09級新生以班級為單位參加。
六、備戰校運會：備戰學校運動會，這是每年體育部的工作重點也是工作難點，不過我相信我們大家不會在困難面前低頭，我們會聘請優秀負責的教練提供高質量的訓練，提高運動員的激情。我們有信心也有能力出色的完成運動員的訓練以及保障后勤工作，為我院能取得好成績（保二爭一）而奮戰到底！
七、積極備戰�；@球排球秋季聯賽。我部仍然會盡早的組織的隊員的訓練工作，做好組織和后勤保障工作，我們一定會密切關注本次比賽，同時協同各年級委搞好本次的比賽工作。
計劃書學生 篇5
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。
鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境
2、公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2、調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為；
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性；
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等；
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
2、營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2.2 價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。
在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發
e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯祿䦷鞕n案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
2.4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
3、網上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
�、钦垖W校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
�、稍谛麄鳟斕欤埮c學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
四、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2、支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4、客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5、消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
五、經營成本預估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2、初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機)，產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和XX市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
六、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城
的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
七、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2、不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。
計劃書學生 篇6
一、本公司近期、中期、中長期、長期發展計劃：
1、近期——在武漢設立總部，從武漢做起。
2、中期——從武漢發展到北京、上海、杭州、廣州。
3、中長期——由中期的五個城市擴展到東部沿海城市。
4、長期：由東部沿海城市發展到全國。
二、市場分析
1.隨著居民收入水平高，享受性支出比重大，近年來小吃、民間手工藝作品、地方特產備受青睞，市場需求大，前景廣闊。
2.武漢是全國性的大城市，地形集中緊湊，經濟發達，是中部的經濟中心，居民收入水平高，消費大，市場容量大。
3.現在全國各大城市還很少專門做小吃的公司，小吃業、民間手工藝作品、地方土特產方面存在很大的市場空白，而且競爭對手少，容易做大做強。
4、本公司的產品面向各種年齡段的消費者，消費人群大。
5、本公司的產品前期主要針對武漢居民，中后期則針對全國人民，由此產生公司銷售量是十分可觀的
三、財務預測：
1、建設網站及網站推廣資金為100萬元人民幣
2、總部大樓及廠房租金、工商注冊資金100萬元人民幣
3、進貨及送貨上門資金為150萬元人民幣
四、資金需求及籌集方法：
1、資金需求見財務預測
2、(1)團隊自有資金為52.5萬元人民幣，占總資金的15%
(2)吸引風險投資資金227.5萬元人民幣占總資金的65%
(3)從銀行等金融機構貸款35萬元人民幣占總資金的10%
(4)吸引別的投資商、合伙人投資35萬元人民幣占總資金的10%
詳細資料
一、本公司近期、中期、中長期，長期發展計劃：
1、近期——在武漢設立總部，從武漢做起。
(1)、武漢是我國中部經濟最發達的地方，人口眾多，而且分布集中，有效半徑較大，市場距離小，這便于在相對較小的地方擁有更多的消費人群，而且也大大的節省了送貨上門的成本，提高了工作效率，從而能使公司的利潤達到最大化。
(2).武漢是全國性的商業大都市，機遇和挑戰并存，這給了我們團隊充分發揮才華的空間。
(3).武漢是全國高校林立的地方，人才很多，這有利于我們團隊的人才建設，有利于吸收全國頂尖的人才。而中部工資成本相對較低，一舉兩得。
(4)我們團隊對武漢比較熟悉，占得了地利;我們團隊在武漢有較廣的人脈，有利于充分利用難得人和。
(5)武漢位于南北的過渡地段，南北差異不是很明顯，人們的`生活習慣既有南方人的特點又有北方人的特點，從這一點可以打開銷路
2、中期——從武漢發展到北京、上海、杭州、廣州
(1)、北京、上海、杭州、廣州都是全國的大城市，經濟發達，人口稠密，居民的享受性消費高。
(2)、北京、上海、杭州、廣州的流動人口大，國際國內的游客多，增加了這些地區本就很大的消費群體。
(3)、這些地區的居民的思想較超前，消費超前，受西方觀念的影響較大，克服了中國幾千年的傳統觀念的束縛，消費自主性強，他們充滿好奇心，喜歡小吃、民間手工藝作品，其市場潛力不可謂不大。
3、中長期——由中期的五個城市擴展到東部沿海城市。
(1)待到在這五個大城市發展到了一定的階段后，這些地方的市場也已經差不多飽和了，向外發展已刻不容緩。
(2)、東部沿海地區交通發達，有利于節省交通費用，節約經濟成本。
4、長期：由東部沿海城市發展到全國。好的企業在發展到了一定的程度后都會謀求更大的發展，本公司也不例外，而且我們還要積極的準備公司上市事宜，以籌措更多的斤資金，謀求更大的發展。
二、市場分析
(1)、我公司專門派遣員工到全國各地考察、并根據其的價值性和可欣賞性，并結合市場的需求決定是否購買，購買多少。例如，在我家鄉就有好幾種小吃及土特產產品和手工藝作品，據我所知，它們的市場價值都很高，但是就是沒有人把這些特色的小東西做成品牌，至今也還是停留在它們被發明的階段。假如它們被發現的話它們就會變成商家的寶貝，消費者的新寵。其實這又何止僅僅是一個品牌的發現，她既能給廠家帶來無限的商機，又能提高當地居民的收入水平，改變那貧困的面貌，造福一方人們，功德無量啊。
(2)、據我所知，現在專門關于小吃及土特產、民間手工藝品的公司還尚少，這也就意味著本公司的競爭對手是少的，這就意味著我們可占有的市場份額是很大的，只要我們公司的產品夠好，能夠打動消費者，被消費者所接受，那我們的營業額將是很大的，我們的年純收入將有可能突破千萬元大關，到那時，本企業就能夠迅速發展壯大，很順利的就完成我們的計劃
(3)、每個人都是不同的，之所以這樣，我們的世界才變的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以贏利為目的的商人啊!我們可以想象一下，假如人的審美觀都是一致的，那人們都會喜歡同一款式的衣服、同一口味的小吃，同一......那商人就不必為了迎合消費者的需求而煩惱了，他們只要生產一種款式的衣服、一種口味的小吃就行了，又何必大刀闊斧的生產各種各樣的衣服、制做各種各樣的小吃呢?我們公司實事求是，我們尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各樣的、不可能也不必一樣。針對于此我公司推出了各種各樣的商品，分別適合不同年齡段的顧客朋友們。無論你是男還是女、是老還是少，你都可以在我們公司找到你喜歡的產品。
(4)、我公司的項目投產后所生產的產品在限定時間內是有充足的市場的，因為我們的產品是不分季節，一旦投產，就可以連續的經營、連續的生產。
(5)、那么我公司將采取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標?我們將加強我們的網站建設，并且把它作成一個品牌，至于怎樣把它作成一個品牌這一點將在后面做詳細的介紹，這里就不說了;我們將加強質量檢測，保證我們產品的質量，樹立我們公司的良好信譽與形象;我們將以最快的速度送貨上門，包你滿意;我們將加強售後服務，如有質量問題包退包換，讓你沒有后顧之憂，放心選購。
(6)、我們的產品是大批量生產的，又省了很多的中間環節，所以我們的產品的價格是市場同比最低的，我們有很強的價格競爭優勢。
三、財務預測：
1、建設網站及網站推廣資金為100萬元人民幣
(1)現今的網站建設的技術門檻很低，花費不高，估計10萬元人民幣可以建成。這其中包含了網站建設所要考慮的一切費用。
(2)網站推廣是很需要資金的一方面，估計支出為90萬元人民幣
1在公共場所和比較顯眼的地方貼海報、xx：在公交車的車身上印上我們公司的網站地址及適當介紹我門的商品和服務，共刷二十輛車身,費用共十萬左右;在火車站及火車站過道處招租位上印上公司網址及產品服務內容,招租位一個八萬共十六萬元人民幣;印發大量介紹本公司產品和服務的傳單，聘請再校大學生散發，估計費用5萬元人民幣：在報紙上做廣告宣傳，大概費用5萬元人民幣。
2在人流集中的地方搞促銷活動,在半年時間里,每個舉辦活動中著重宣傳自己的網站,推廣自己的品牌.估計每次活動費用為2萬元人民幣。
3注重全國的特重大事件，積極機會，把自己的網站亮在全國人民的面前。
4前期網站建設、推廣時間實行購物優惠政策，大概費用為37萬元人民幣。
四、資金需求及籌措方法：
1、團隊自有資金為52.5萬元人民幣，占總資金的15%。三人團隊每人各出資17.5萬元人民幣。鑒于我們都是大學在校生手頭上并沒有資金，但是我們知道這個項目很有發展前途，所以我們打算遂服家人及親朋好友，籌集這些錢。雖然說有風險，但是不放手一搏終不情愿，所以我們三打算大干一場。
2、吸引風險投資資金227.5萬元人民幣占總資金的65%。風險投資(venturecapital)在我國是一個約定俗成的具有特定內涵的概念，其實把它翻譯成創業投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資;狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產與經營技術密集型產品的投資。根據美國全美風險投資協會的定義，風險投資是由職業金融家投入到新興的、迅速發展的、具有巨大競爭潛力的企業中一種權益資本。從投資行為的角度來講，風險投資是把資本投向蘊藏著失敗風險的高新技術及其產品的研究開發領域，旨在促使高新技術成果盡快商品化、產業化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運作方式來看，是指由專業化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術企業投入風險資本的過程，也是協調風險投資家、技術專家、投資者的關系，利益共享，風險共擔的一種投資方法。我們堅信我們的公司是有一定風險的，但是我們的風險和我們的收益比起來簡直不可同日而語。所以我們完全有理由相信我們的公司是能夠吸引風險投資的，而且風投資金絕對不比我們預測的少。
3、從銀行等金融機構貸款35萬元人民幣占總資金的10%。就快要大學畢業了，國家鼓勵大學生創業，設有大學生創業專項貸款，我們三人可以利用這個政策貸款創業。
4、吸引別的投資商、合伙人投資35萬元人民幣占總資金的10%。在所有的資金來源中我覺得這個是最容易而且最穩、最好的資金來源。因為我們的自有資金已經超過了這個數目，所以絕對保證了我們團隊對公司的控股權。而且我們也很容易的吸引到合作伙伴——我們公司設立的可行性、公司的可操作性都是經過了上文和下文的嚴格論證的，只要稍微有一點市場洞察力的人就可以看出其中的商機無限，我們的公司將來肯定能作大做強。所以我們團隊有信心我們可以很輕松的找到合伙人。
計劃書學生 篇7
一、項目概況:
在市城郊(遠郊)與集體組織合作，利用當地自然環境與現有設施開辦“農家樂”生態休閑旅游項目，組織城里人利用閑暇去享受農村生活，開展品農家飯、做農家活、摘農家菜等活動，為城里人創造了一個接觸大自然、領略田園風光、體驗鄉土氣息、購買土特產品的機會。
二、項目市場評估:
市場需求分析：
工作競爭、生活壓力的日益加劇，享受生活、熱愛自然意識的不斷提升，越來越多的具有一定經濟消費能力的都市人利用閑暇時間奔向農村、郊外去放松、休閑正在成為一種時尚，主要對象商住樓內的白領一族人士、機關事業單位工作人員、大中小型的企業員工、校園學生、外地來寧的游客及商務人士等。
競爭對手分析：
目前南京主要集中在江心洲、八卦洲、江寧、高淳開發的一些農家樂項目，多以鮮果種植、采摘為配套，均有一定的季節性要求。它們雖說各有特色，但大多并沒有開發形成規模，面對整個南京龐大的市場需求總量，供應顯得明顯不足。
三、項目崗位描述和數量:
組織下崗失業人員合伙創業或雇傭下崗失業人員及當地人員經營設總負責1人、業務開發4-5人、農家樂項目運營5-6人
四、項目開辦資金預算:
1、投資總額： 10萬元
2、資金使用：
開辦費用：0.5元( 前期協調、開業籌備、辦理證照等 )
固定投入：6萬元( 改造景觀、房屋修整、游樂器材等 )
流動資金：3.5萬元
3、資金來源：自籌或個人合伙入股，不足部分可申請小額創業貸款
4、投資回報周期： 8-14個月
五、項目的財務分析與測算:
銷售收入預測：以每月接待300人，日均消費額70元，人均停留時間2天計算：300人X70元/天X 2天= 42000元
成本分析：以每月接待300人，日均成本30元，人均停留時間2天計算：300人X30元/天X 2天= 18000元( 含餐費、住宿、水電、游玩等 )
工作人員人均工資：800 X 10人= 8000元
通信、交通、公關、宣傳廣告費用 5000元
利潤分析：毛利潤：42000元 -18000元-8000元- 5000元=11000元
六、創業者應具備的基本條件：
具有創新意識、團隊合作與創業精神，身體健康、能吃苦、熱愛大自然。同時，具有一定的經濟基礎條件和經營管理能力。
七、項目扶持政策與措施:
項目設計方會提供一整套完整的經營思路與策劃方案，提供技術支持與服務。創業方可以申請領取< 再就業優惠證 >， 享受國家有關減免稅費政策; 聘用員工中部分人員可獲得政府給予的崗位與社保補貼; 免費享受社會中介機構提供的創業培訓與跟蹤輔導服務; 優先獲得小額創業貸款擔保支持。
八、項目評估意見:
該項目市場潛力和生存空間巨大，到農村去休閑正在成為一種時尚的旅游項目。目前在中國南方和北方很是流行，在全國有些城市做的非常成功。
農家樂項目是一個相對投入不是很大，風險比較小的服務型創業項目，其成敗的關鍵在于抓住現有的市場機會，迅速整合各方資源來加以實施。能有多大成功則主要看操作人員運作項目及后續服務的能力。
九、項目風險及對策建議:
1、市場風險：同類產品的市場價格競爭(惡性競爭)、品牌競爭等等因素會影響和制約項目的預期經營目標。創業者應不斷加強創新,持續保持競爭優勢。
2、管理風險：項目的品質控制、管理質量、服務態度、經營方式也是主要風險因素。創業者要不斷加強學習，提升自身的生存管理能力.
3、環境風險：客流量、消費習慣、消費需求以及技術發展的變數等周圍環境的變化也是影響項目經營的因素。創業者要學會不斷的觀察、調整、適應。
如果尚未做好獨立承擔創業風險的心理和物質準備，建議大家先參加相關創業培訓，從而提高創業經營與管理風險的能力。
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