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人力資源建議書

2024-09-21 建議書

  人力資源,又稱勞動力資源或勞動力,是指能夠推動整個經濟和社會發展、具有勞動能力的人口總和。

  人力資源建議書

  目前,人力資源工作主要有招聘、人事手續、薪酬等,經過一段時間的改進和挑戰,能保證人力資源基礎工作有效進行。但從整體看,人力資源工作處于人事管理階段,談不上人力資源,主要從事招聘薪酬及手續辦理的事務性工作,人力資源沒有得到開發。人力資源管理與行政管理尚未分開,僅是綜合管理部,重視度不夠,不足以保證企業平穩較快發展;管理部編制不齊全,人員素質與專業程度不高處于人事行政管理階段,無法進行大刀闊步的改革。

  行政管理六個模塊混沌未開,未細未全。行政管理工作主要以項目管理,會議外聯管理、后勤安保管理為主,稍微涉及文印資質管理,采購資產管理,而對于流程制度管理、檔案資料管理仍做得很不到位。

  人力資源管理亦如此,以人事事務管理為主要工作內容,六個模塊都略有涉及,但都僅是皮毛,事務性的而已。其中績效考核、培訓開發、人力資源規劃、員工關系管理四個方面尤為欠缺。

  從各部模塊:

  組織架構方面:

  首先,現今的組織架構以人為基準劃分,部門、車間、科、組、班之間權屬不清,因為權屬關系不夠明確。

  其次,缺乏職位管理體系,以致各崗的價值無法確定,即不同類別的崗位在確定價值薪酬時無法進行對比,造成內部不公平的現象;

  再次,崗位說明書“年久失修”,部門新增崗位和業務流程調整后,各崗之間的權屬關系、職責是以口頭方式確定,致各崗、各部門之間存在扯皮現象,影響工作效率,同時也使其他人力資源管理工作難以有效展開。

  招聘錄用方面:

  招聘流程尚未規范,隨意性較強。具體表現在人事的錄用基本由部門決定,存在較大的主觀性和不專業性,招聘制度得不到有效實施,薪酬確定無參照標準,員工流動率偏高等。

  培訓開發方面:

  培訓工作的焦點集中于應付外部評審,忽略培訓的重要性。入職培訓制度尚未實施,僅進行過短暫性、臨時性的培訓,缺乏培訓制度和體系。

  績效考核方面:

  首先,公司現行的績效考核是以公司整體業績為基礎,隨業績變化而上下浮動的獎金制度,對個人的積極性幾乎沒有作用,如此,缺乏對員工高績效行為進行強化,也缺乏對員工低績效行為進行糾正。

  其次,糾正員工錯誤行為的方式以懲罰為主,一定程度上對造成員工許多不滿的累積,降低員工的工作滿意度。

  員工關系方面:

  忽略員工意見的收集與反饋和改進,沒有形成民主公平的選舉體系,缺乏對員工的關心理解,缺少常規化運作的活動項目。另外,服務態度仍需改進。

  干部管理方面:

  缺乏人才梯隊建設制度;缺乏晉升人選的選擇與考察制度;缺乏對管理干部的考評培訓等。

  規章制度方面:

  缺乏完整有效的`制度出臺程序和制度;制度管理缺乏系統性;很多員工不知道有什么制度,故而不知道該如何遵守。管理者具備一個錯誤意思:人傳人。所有制度都必須有權力部門公開發布,具備權威性和可考性。

  以上人力資源管理問題的主因是人員配備不健全,專業素質匱乏;次因是獎懲不科學,激勵不足。其三是領導缺乏重視,想改變卻沒決心。

  企業發展到一定階段,管理跟不上,就會遇到瓶頸,難以再向上發展;過去能適應的管理思想和風格未來未必適應,因此如若要保證基業長青,不同階段就必須對管理做不同要求。針對企業現狀及以上問題,可改思想、轉作風、擬計劃、定決心,用三五年的時間,完善人力資源管理。

  改思想:客戶的滿意源自于員工的滿意,想客戶滿意度提高,只需提高員工滿意度即可。因此,首先必須轉變思想,凡事“以人為本”,即以員工為根本,樹立為員工服務的意識,那么人力資源工作的服務滿意度定會大幅上升。

  其次,培養系統思維。做人力資源工作不能僅局限于“過去是怎樣做”或“一直以來都這樣”這樣的思維中,而應培養懷疑銳進的精神,敢于對工作流程提出懷疑進而提出改進意見。

  其三,培養良性競爭思維。工作沒有競爭,就如同一灘死水毫無生機。但競爭是良性競爭,是基于不甘人后的態度去努力超越別人的競爭,而非勾心斗角,想致人“死地”,通過貶低別人來提高自己的競爭。

  以上三點可以通過培訓實現。

  轉作風:第一,人力資源工作除基礎性事務工作外,其余均系較大項目,并且作用慢顯,因此施行過程中耗時長,阻力大。所以完成人力資源制度的改革首先不能雷厲風行,應在每個項目施行時擬定好計劃,實施進程,權屬關系以及責任聲明等,并由高層領導簽署執行文件;其次安排等級相對應的人員負責跟進,否則一旦產生阻力便難以協調。第二,人力有限、資源有限,能力有限的情況下,有些人力資源項目可引進外部專業機構,無需事事躬親。

  擬計劃:首先對人力資源工作進行一次體檢,列出關鍵項目,分模塊列出,按輕重緩急、先后順序列好。根據企業實際,分析模塊與模塊之間的聯系,如先有崗位說明書才有招聘與培訓,先有職位價值體系才有寬帶薪酬實施基礎等,定好改進時間長短,達到效果如何,然后交付實施。

  定決心:人力資源事務基礎工作由下而上,由基層員工主導完成;而人力資源項目工作,由于作用慢顯、甚至不顯,需從上而下,才能進行真正的改進,完善。所以,要實施人力資源項目必須是高層領導認為有必要實施,并且有決心實施的情況下才能進行。擬好計劃,認為可行的情況下,下定決心。

  總而言之,人力資源工作任何人都能做,出現問題也能解決,但真正防止問題出現,提高人力資源效率,為企業業績績效服務,還需有專業的從業者:具備思維,掌握技巧,善于改進,敢于擔責。

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