公司動員大會會議記錄

2020-12-08 會議記錄

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　　公司動員大會會議記錄

　　會議時間：xxxx年xx月xx日下午4：40至5：30

　　會議地點：xx大廈xxx議室

　　會議主持：x副總

　　與會人員：x副總、xxx

　　會議主題："區優"評選動員大會

　　會議記錄：xxx

　　會議主要內容：

　　一、首先x副總分析了業主進入大廈后公司服務得到業主好評的三個原因，但同時也強調在當前如不正確對待自身優勢，同時總結自身的不足，那很可能我們的優勢就變成劣勢。所以一種使物業管理理念、服務質量逐步完善、進步的管理模式是公司能得以永續發展的基礎。大廈創優工作正是公司進一步發展，并逐步完善的標準性工作，也是z物業規范自身、完善自身的必經之路。所以公司的`每一位員工要真正參與到創優工作中來，以保證公司創優工作的順利進行。

　　二、就評優方面，x副總強調了以下三點：

　　1、評優的重要性

　　評優的目的是我們要通過評比讓公司提高服務水平、檔次，使我們的服務達到業主、政府肯定的水平。在公司初步的成長階段，我們必須先通過最基礎的"區優"，為公司走的更高、更遠踏上堅實的第一步。

　　2、"創優"不單單是資料的收集、整理，評優評的是服務質量，而資料是創優工作的一個重要部分，z副總同時強調創優資料的編寫一定要與實際運作相結合。

　　3、創優是通過統一、規范、有效的方式去提高公司的服務質量、檔次，并通過提高服務質量、降低成本去提高公司在市場上的競爭力。近期品質管理部去各部門的目的在于幫助各部門的運作，將評優、iso9001工作落實到日常工作中去。z副總指出評優、iso是為了更好的規范公司運作，"全員參與，點滴改善"是創優有效進行的契機。

　　三、評優工作開展幾個階段：

　　1、前期準備階段

　　準備工作已落實：已制定評優方案，資料目錄已下發。評優領導小組已成立，領導小組成員各負其責。

　　2、資料創建階段

　　品質管理部與具體專業部門共同編寫資料，流程由專業人員來定，使資料與實際緊密結合在一起。

　　3、檢查各部門的運作

　　檢查評優資料是否與部門工作流程相符。

　　4、申報：xxxx年xx月左右申報"區優"

　　5、迎接檢查、考核、驗收

　　順利通過"區優"后，我們將再接再勵以更高的工作標準迎接11月份的"市優"評選。我們必須認真對待"區優"的評比，高標準、嚴要求為市優、國優打下堅實的基礎。

　　四、萬科顧問z對公司創優工作指出了幾點：

　　1、創優動員大會的目的在于：我們日常工作應以市優標準為工作標準。