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信息技術服務合同

2023-06-11 技術服務合同

  信息技術服務是為客戶提供信息技術服務的企業。以下是小編為您帶來的信息技術服務合同,僅供參考!

  甲 方:

  地 址:

  聯系人:

  電 話:

  乙 方: 深圳市電子政務資源中心

  地 址: 福中路中心書城南側

  聯系人:

  電 話:

  根據《中華人民共和國合同法》,經 (以下簡稱甲方)和深圳市電子政務資源中心(以下簡稱乙方)友好協商,就乙方為甲方提供信息技術支持服務訂立協議如下:

  一、服務范圍和服務內容

  為保證甲方網絡和信息系統的正常運作,乙方為甲方提供技術支持服務。在服務過程中,除乙方人員費用外,其他涉及軟硬件購臵與升級、外送維修等費用,由甲方負責。乙方提供的服務內容如下:

  (一)硬件設備維護服務。按每 年 次編制和更新甲方信息系統設備清單,對系統設備使用情況進行登記; 按每 月 次對服務器設備運行情況進行全面檢查,按每 月 次集中做一次服務器類設備的清潔工作;對甲方報障的硬件設備進行及時檢測和修理,已無法修復的配件或設備報甲方確認,取得新配件或設備后及時進行更換。

  (二)網絡和軟件系統管理服務。按按每 年 次編制和更新網絡端口配臵、IP和軟件系統清單;對甲方的網絡故障、操作系統故障和應用系統故障及時定位并排除,對取得的軟件新版本進行及時的安裝。

  (三)安全管理服務。協助甲方進行網絡和系統用戶的查殺病毒工作,按照防毒軟件的要求及時更新和升級防毒軟件;協助甲方安裝和配臵網絡殺毒軟件;協助甲方對內網電腦安裝違規上互聯網監控軟件,并定期檢查。

  (四)緊急事故響應服務。甲方網絡和信息系統發生緊急情況,通過電話咨詢等方式無法解決時,乙方根據甲方的要求及時響應,甲方提供相應配合。

  (五)技術咨詢服務。根據甲方的需求,協助起草甲方網絡和各類系統立項、升級改造的方案。

  二、服務方式

  乙方派專人一人長駐甲方,負責提供日常服務。甲方應指定專人與乙方對口聯系,并為乙方工作人員提供辦公地點和一定的辦公條件;當發生重大或緊急情況時,乙方在可能情況下盡量調配資源,增派 人員進行服務。甲乙雙方派駐或指定的人員應經雙方共同認可,并提供相關人員的聯系電話、電子郵件等聯系方法。雙方的業務聯系應通過派駐人員、指定的聯系人或乙方的接障人員進行。

  三、雙方責任

  甲方責任:

  (一)負責按協議規定的方式和金額支付協議款項和相關其他費用。

  (二)負責協調與甲方網絡與系統用戶、甲方行政管理部門和相關設備、軟件和系統供應商之間的關系。

  (三)負責及時確認乙方提供的文檔。

  (四)合理安排乙方派駐人員的休假事宜。

  乙方責任:

  (一)負責按規定完成本協議規定的服務內容,并按要求提供規范的文檔和記錄。

  (二)負責對服務情況進行跟蹤和監督,并每季度服務完成后要得到甲方的確認。

  (三)做好保密工作。

  四)休假前需征得甲方的同意。

  四、服務期限

  服務期限為年 月 日至20 年 月 日。

  五、協議金額及付款方式

  服務費總額為人民幣 元整(RMB 元),由甲方在協議簽訂之日起十五個工作日內支付總額50%,即人民幣 元整(RMB 元),服務期滿后十五個工作日內支付余款,即人民幣 元整(RMB 元)。

  六、附則

  本協議附件為協議的有效組成。未盡事宜,經雙方友好協商達成一致,雙方法人代表或其授權代表簽字認可后,可作為本協議的有效附件。所有與合同執行有關的爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議,則將該爭議交至深圳仲裁委員會仲裁,仲裁程序按照該委員會的程序規則進行。

  本協議壹式肆份,甲乙雙方各執貳份,均具有同等法律效力。本協議自雙方代表簽字,蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):

  甲方代表(簽名):

  日期: 年 月 日

  乙方(蓋章):深圳市電子政務資源中心

  乙方代表(簽名): 日期: 年 月 日

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