根據(jù)我縣網(wǎng)絡輿情跟蹤工作的指導意見，為進一步完善我局輿情跟蹤處置機制，結合我局實際，制定如下工作計劃。
一、加強組織領導
成立網(wǎng)絡輿情領導小組，領導小組下設辦公室，由辦公室是我輿情跟蹤的統(tǒng)籌協(xié)調部門，負責收集上級輿情部門的輿情信息，篩選匯總輿情信息并及時向分管領導報告。負責組織輿情信息的分析、研判和處置，以及輿情處置效果的跟蹤。王才吉具體負責我網(wǎng)絡輿情跟蹤，確保及時發(fā)現(xiàn)和向辦公室報送涉及我的網(wǎng)絡輿情信息。通用搜索引擎使用百度和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)通用搜索引擎工具，根據(jù)關鍵詞組合在互聯(lián)網(wǎng)上進行人工網(wǎng)絡輿情信息檢索。進行更迅速、更廣泛的網(wǎng)絡輿情信息收集。
二、網(wǎng)絡輿情信息的報告
按網(wǎng)絡輿情事件及出現(xiàn)頻率以書面形式向辦公室報告。完善網(wǎng)絡輿情跟蹤機制。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點，網(wǎng)絡輿情跟蹤工作難度很大。目前，網(wǎng)絡輿情跟蹤技術還處于原始起步階段，工作人員少，耗時長，效率低。為此，一方面要向其他兄弟部門學習好的經(jīng)驗和做法，另一方面要與專門機構、專業(yè)團隊保持密切合作。不斷根據(jù)網(wǎng)絡輿情跟蹤工作開展遇到的問題，總結經(jīng)驗教訓，逐步提高工作水平和工作效果。當網(wǎng)絡輿情信息收集人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上出現(xiàn)涉及我局的.重大事件，立即以電話方式向辦公室報告，并在1小時內，整理書面材料進行專題報告。網(wǎng)絡輿情信息處置局辦公室負責輿情信息的處置工作并及時向分管局領導匯報。
三、認真分析，正確引導
1.網(wǎng)絡輿情信息分析，局辦公室按如下原則對網(wǎng)絡輿情事件進行分析：輿情信息的真假事件的性質事件的時間及空間分布，事件將造成的社會影響及后果2.網(wǎng)絡輿情應對，密切關注輿情事件事態(tài)發(fā)展，局辦公室保持對網(wǎng)絡輿情事件事態(tài)發(fā)展的第一時間獲知權，加強監(jiān)測力度。輿情信息及時傳遞和溝通，局辦公室與輿情事件涉及的相關單位保持緊密溝通，協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合，做好應對措施。輿情信息的輿論引導及處置。局辦公室通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導，或啟動刪帖程序避免事態(tài)進一步惡化，或者由司法部門介入，對事件進行線下追查。加強網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動。
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