讀了汪中求同志《細節(jié)決定成敗》一書，深受教育。書中剖析了大量中外正反兩個方面的案例，對成功者的經(jīng)驗進行了集中概括，對受挫者的教訓進行了深刻歸納。作者的分析是客觀的，結論是實在的。這部書不僅對企業(yè)的成功經(jīng)營和管理具有十分重要的借鑒意義，對于學校的成功教育和管理同樣具有十分重要的借鑒意義。
“細節(jié)是指細小的環(huán)節(jié)或情節(jié)。因其細小，人們常常自覺不自覺地忽視了它。有人往往因時間、精力有限而顧不上細節(jié)，更有一些人急功近利、好高騖遠而對細節(jié)不屑一顧。其實，應該科學地、辯證地看待細節(jié)同整體、同大事、同戰(zhàn)略的關系。不要只看到其細小、不足道的一面，更要看到任何整體都是由具體的小事構成，種種大事都依細節(jié)而存在，每個戰(zhàn)略的決策和實施都是對種種情況科學、細致分析研究的結果。它們無一不是建立在細節(jié)之上的，在任何情況下都不要忘記這一點。
當前，忽視細節(jié)管理，不僅是一些企業(yè)的通病，也是我們一些學校的通病。從現(xiàn)代管理的各種職能的'運用情況看，無論是計劃、組織，還是領導、控制，時有缺少對細節(jié)的思考和實踐。因而，常常事與愿違，動機和效果不能達到完美的統(tǒng)一。面對全球化的今天，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，這既是每個企業(yè)面臨的重大課題，也是我們每個學校面臨的重大問題。有人說，市場競爭，是經(jīng)濟實力的競爭，是科技實力的競爭，是人才實力的競爭。我認為，這些都是無可爭議的，但同時也是管理細節(jié)的競爭。一個企業(yè)、一個學校只有注意細節(jié)管理，在每一個細節(jié)上下足功夫，才能全面提高其市場競爭力，才能確保其更好地生存和發(fā)展。因此，管理的成功迫切需要從細節(jié)開始。
如何從細節(jié)開始，我認為，在整個管理過程中，應從細節(jié)入手，科學運用好管理的各個職能。
1.堅持科學決策。所謂科學決策是指在一定環(huán)境條件下，管理者在被管理者的參與下，依據(jù)對客觀規(guī)律的正確認識以及對主客觀條件的正確把握，借助于一定的科學手段和方法，對未來將要實踐的目標，以及達到目標的途徑、方法進行科學設計、規(guī)劃和擇優(yōu)的過程。實現(xiàn)科學決策，必須要注意把握好以下三點：
（1）必須要自覺轉(zhuǎn)變決策觀念。一是決策由局部思維轉(zhuǎn)向整體思維，以達到對于決策對象宏觀整體的認識；二是決策由單向度思維轉(zhuǎn)向多向度思維，以達到對決策各個環(huán)節(jié)和要素的全方位把握；三是決策由封閉式思維轉(zhuǎn)向開放式思維，以把握本組織系統(tǒng)與外部環(huán)境的各種交換和聯(lián)系；四是決策由靜態(tài)思維轉(zhuǎn)向動態(tài)思維，以使組織能夠適應各種變化。
（2）必須要自覺遵守決策原則。包括：系統(tǒng)原則、信息原則、對比優(yōu)選原則、可行性原則、效益原則、民主原則、反饋原則、創(chuàng)新原則等。
（3）必須要自覺堅持科學的決策體制、程序和方法。在科學決策體制方面，要建立和健全科學的信息系統(tǒng)、智囊系統(tǒng)和決策系統(tǒng)，并實現(xiàn)三者的有機結合；在科學決策程序方面，要自覺做到科學采集信息與科學預測、科學確定決策目標、科學擬定備選方案、科學選擇決策方案、科學實施決策方案并進行跟蹤決策等；在科學決策方法方面，要堅持定性決策方法與定量決策方法相結合。
2.堅持科學計劃。計劃有狹義和廣義之分。狹義的計劃是指為實現(xiàn)既定目標所制定的具體行動方案。廣義的計劃是指為實現(xiàn)組織既定的目標，對未來的行動進行規(guī)劃和安排的活動。也就是說，計劃就是預先確定要做什么、為什么做、如何做、何時做、誰來做、怎樣做的一般程序。計劃是決策目標實現(xiàn)的保證，是管理的實施綱領，能夠協(xié)調(diào)組織勞動，合理利用一切資源，使管理活動取得最佳的效益。在組織中，計劃可包括：宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預算等類型。
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