企業(yè)給客戶的道歉信

2020-10-04 道歉信

　　篇一：

　　各位尊敬的用戶：

　　由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

　　由此給您帶來的不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-3488389或13576234550了解情況，西府公司將竭誠為您服務。

　　西府公司

　　20xx年8月28日

　　篇二：

　　我們是一家做用移動互聯(lián)網(wǎng)方式隨機給用戶派發(fā)免費物品的O2O平臺。產(chǎn)品的操作方式是將應用下載到手機，然后搖一搖，就可以免費獲得合作企業(yè)贈送的免費物品

　　目前我們在上海臨港大學城做試點市場。為了增加試點市場的互動參與性，我們特意從公司內(nèi)部資金里面拿出了幾千元，設置了不受地域限制的彩票、電影票、自行車、電動摩托、筆記本電腦等獎品，當時的設想是讓試點市場的朋友獲得這些超值的獎品，可以做一些榜樣示范，有利于推廣;但是不知道是當初程序開發(fā)的BUG還是后臺上傳的設置問題(因為本人不懂技術(shù)操作)，導致有比較多的用戶在搖這個產(chǎn)品的時候，居然連續(xù)搖出了三部自行車、兩臺筆記本、八張電影票和四臺電動摩托車、、、

　　老實說，我們根本沒有想到會這個樣子，我們當時的預算設想是搖出幾輛自行車和電影票這些就行了，基本上還在我們能夠接受的范圍之內(nèi)，但是現(xiàn)在的情況是出超值物品的幾率我們幾乎無法控制(盡管目前的下載量并不多，我們也沒做什么推廣)，我們賬面上的錢除了兌付幾臺筆記本和自行車、電影票等之外，捉襟見肘，所以，其余的免費電動摩托車獎品我們暫時需要延期兌換。

　　同時，我們懇請各位下載了本軟件的朋友，如果搖到了筆記本等超值大獎，請允許我們兌獎的時間延期十天左右，未曾下載本軟件的朋友請暫停下載，請容許我們做技術(shù)調(diào)整和界面調(diào)整，我們承諾一定會給大家更加優(yōu)質(zhì)的服務。我們是一家創(chuàng)業(yè)公司，底子薄，發(fā)展很不容易，請大家多多寬容，讓我們得以健康成長。叩謝大家。

　　此致

　　敬禮

　　上海淘融科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān)兼CEO王敏

　　20xx-10-10

　　篇三：

　　親愛的客戶您好!

　　首先非常感謝您對深圳基準建設集團的支持與關(guān)注!在此，基準人非常真誠的懇求您能看完這封信，下面的每一句話都是我們真誠的與您溝通!

　　從您認識基準建設集團到了解并熟知我們基準這個團隊，以及能參與攜手合作的整個過程，基準人能想到的`每個細節(jié)都力求用心地為您做到最好。也許，還存在某些不如意的地方，讓您感覺到不滿意了，我們基準人在這里和您說聲對不起，真心的懇請您的諒解!

　　關(guān)于售前服務：

　　我們非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您服務的客服工作人員當時接待的客戶比較多，您咨詢問題時客服沒有及時回復，或者回復您的言語過于匆忙而有所怠慢，以及其他客服不周到的地方，還請您多多諒解并予以指導!

　　關(guān)于售后服務：

　　如果您與基準建設集團在合作過程之中有任何的不如意，請您一定不要著急，也請您放松心情繼續(xù)聯(lián)系我們的在線客服，我們一定會盡最大的努力，用一顆真誠的心，去配合您解決所有問題。因為基準人一直堅信誤會總是暫時的，真誠是很難被拒絕的!我們一定會為您提供一份最滿意的售后服務!