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畢業(yè)的實習(xí)報告

2021-05-11 報告

  在現(xiàn)在社會,報告對我們來說并不陌生,其在寫作上有一定的技巧。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的畢業(yè)的實習(xí)報告3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

畢業(yè)的實習(xí)報告 篇1

  兩個多月的實習(xí)期如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝。如果說當(dāng)初選擇xx行是因為欣賞xx行華麗的“外表”,而今天,我已經(jīng)因為實習(xí)以來對于xx行由內(nèi)而外的了解而深深地喜歡上了xx行,也更加堅信,加入xx行會是我人生中最為正確的選擇之一。

  知道xx行是在很久以前,“xx行信用卡”、“服務(wù)好”、“業(yè)內(nèi)人士極為推崇”、“人長得靚”構(gòu)成了xx行在我心中最初的印象。去年氣勢宏大的北大宣講會是我真正開始走近xx行,高效的行事作風(fēng)和充滿活力的工作團(tuán)隊讓我刮目相看;去年年底的應(yīng)聘,HR們規(guī)范、公平、高效的工作作風(fēng)令我心生敬意;很快,xx行便向我伸出了橄欖枝,而那時的我是幸運和幸福的,因為彼時還有不少同學(xué)承受著激烈的求職競爭之苦,我也因而心生感激,感謝xx行給了我一次機會,一片天空,令我堅信:心有多大,舞臺就有多寬廣。

  從簽下三方的那一刻起,金融業(yè)、銀行業(yè)、招商局、招商銀行便成為我日常關(guān)注的焦點,我迫不及待地希望了解所有與xx行有關(guān)的人和事。俗話說:紙上得來終覺淺,無論是口口相傳還是媒體報道總不如親身經(jīng)歷來得更加深刻,實習(xí)無疑是全面了解xx行最好的方式之一,因為實習(xí)期間我可以用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí),而這時,仁慈的領(lǐng)導(dǎo)還不會“強加”太多的工作任務(wù)。因而我的定位很清楚:認(rèn)真觀察、用心感受、虛心學(xué)習(xí),以最快的速度完成身份轉(zhuǎn)變?nèi)谌離x行,成為徹徹底底的xx行人。

  在畢業(yè)論文初稿完成之后,我便迫不及待地來到分行報到,爾后幸運地被分配在分行營業(yè)部。報到當(dāng)天,人力資源部劉主任一席“注重細(xì)節(jié)”、“積極學(xué)習(xí)”、“放低姿態(tài)”、“關(guān)系管理”、“眼光長遠(yuǎn)”的談話以及邊總熱情耐心地介紹分行營業(yè)部的各項業(yè)務(wù)狀況、客戶特征并關(guān)切地指點我以后該如何開展工作、平衡各種關(guān)系的場景至今仍在腦海中回蕩。此后,邊總把我安排在了“金葵花財富管理中心”。張總、尹經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的招商銀行北京分行最為優(yōu)秀的零售團(tuán)隊,給了我職業(yè)生涯最早的啟蒙。

  兩個多月的實習(xí)期,我先后擔(dān)任過大堂服務(wù)助理、信用卡營銷人員、理財客戶經(jīng)理助理以及代發(fā)團(tuán)隊助理等職,全面接觸了主要的零售業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。張總和同事們給予我的幫助無法一一列舉,工作帶給我的收獲與啟發(fā)也有許多:既有對于xx行基本情況、工作環(huán)境的了解和招銀文化、招銀品牌的深刻認(rèn)識,也有對于銀行工作性質(zhì)、xx行零售業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的熟悉,更有關(guān)于客戶關(guān)系管理的初步認(rèn)識。實習(xí)的每一天我都在學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和工作技能、努力完善自己,我也堅信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,通過自己不懈的努力,一定能與xx行共同成長,實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。

  以下我將從實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)主要收獲和體會、未來的努力方向三個方面進(jìn)行全面總結(jié)。

  一、實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容

  (一)xx行候選人(簽約至實習(xí)報到):了解“她”、捍衛(wèi)“她”

  從遞交三方協(xié)議的那一刻起,我便開始從各種渠道了解xx行,以為實習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。這種了解是從銀行業(yè)、招商銀行、招商局及xx行領(lǐng)導(dǎo)人四個角度以及網(wǎng)絡(luò)、書籍、報刊雜志、在銀行工作的朋友四個渠道展開的。

  通過這一階段的知識儲備,我被xx行優(yōu)秀的企業(yè)文化所吸引,并期待能通過親身實踐從企業(yè)文化、公司治理、管理理念和制度、工作模式等方面了解xx行的成功之道。在與朋友和同學(xué)的相處中,也自覺不自覺的流露出作為一個xx行人的自豪感,處處營銷xx行,捍衛(wèi)xx行。

  (二)大堂服務(wù)助理(實習(xí)第1周至第2周):站立前臺的小管家

  4月20號報到當(dāng)天,我們在人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,翻閱學(xué)習(xí)了大量的《招銀文化》、《北京招銀》雜志,通過這些精美的雜志,從字里行間感受到了xx行人的風(fēng)采以及xx行文化的內(nèi)涵。爾后,我被幸運地留在了分行營業(yè)部。按照營業(yè)部邊總、張總的要求,在接待客戶、直接開展業(yè)務(wù)前,我接受了一定的崗前培訓(xùn)并從事了兩周左右的大堂服務(wù)助理工作。

  服務(wù)助理的工作看起來簡單,實則需要高度的耐心細(xì)致和責(zé)任感。由于財富管理中心接待客戶的

  屬于xx行的資產(chǎn)50萬以上的高端客戶,這類客戶群體構(gòu)成復(fù)雜且對服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的素質(zhì)及服務(wù)環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。而大堂服務(wù)助理的崗位又是第一道門戶,因而一上崗我就感受到了xx行嚴(yán)格的工作要求及嚴(yán)明的工作紀(jì)律。

  服務(wù)助理的崗位就像一個秘書臺,設(shè)在財富管理中心的入口,崗位職責(zé)包含的內(nèi)容十分廣泛。不僅需要從早站到晚,問候和送別每一位客戶,期間還有很多瑣碎的工作要做,諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導(dǎo)和分流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務(wù)咨詢等,雖然事無巨細(xì),每一件事也不難,但這些事常常發(fā)生在同一時間,這就需要我在及時了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)、短時間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握大量業(yè)務(wù)知識。這一階段的工作初步考驗了我的耐心細(xì)致、責(zé)任心、靈活處理各項業(yè)務(wù)以及與客戶溝通交流的能力。

  (三)信用卡營銷員(實習(xí)第3周到第6周):奔波勞累的推銷員

  信用卡作為xx行的一大品牌,一直是xx行主抓的金融產(chǎn)品。實習(xí)期間,恰逢第二季度勞動競賽的沖刺階段,財富管理中心的同事們大多有繁重的客戶接待任務(wù),作為一個機動人員,我當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起了信用卡的營銷任務(wù)。

  根據(jù)中心張總的統(tǒng)一部署,第3周至第4周,我主要在百盛商場的自助柜員機駐點營銷,此后又去新華社總部及第二工作區(qū)、聯(lián)合證券西三環(huán)營業(yè)部、神州國旅集團(tuán)、財訊傳媒集團(tuán)總部、中國五礦集團(tuán)總部等企事業(yè)單位上門營銷。另外,我還充分利用個人關(guān)系,發(fā)動周圍的同學(xué)、朋友等辦理信用卡。

  要做好信用卡營銷工作,除了依托xx行信用卡的品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢及多樣的優(yōu)惠措施外,還要求營銷人員具備較強的客戶溝通能力,同時對各類信用卡的特點、優(yōu)惠措施、辦理政策等有全面的了解,以便在較短的時間里確定客戶的資質(zhì)、把握客戶心理,用恰當(dāng)?shù)姆绞较蚱湔故緓x行信用卡的競爭優(yōu)勢。通過這段時間的工作,我已經(jīng)逐步具備了一名銷售人員的基本素質(zhì),并對信用卡有了全面的認(rèn)識。

  (四)理財客戶經(jīng)理助理(第7周到第8周):做好客戶經(jīng)理們的勤務(wù)員

  盡管銀行的理財業(yè)務(wù)在中國還剛剛興起,長期以來也不是各大銀行的工作重點,但xx行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。如今,xx行的中間業(yè)務(wù)收入占比為國內(nèi)各大銀行之首,幾年來傾力打造的“金葵花”理財也成為了繼xx行信用卡、一卡通等產(chǎn)品外的又一品牌。財富管理中心作為北京分行最大的金葵花客戶理財專區(qū),集中了分行數(shù)量最多、質(zhì)量最優(yōu)的高端客戶,服務(wù)團(tuán)隊也是分行最出色的零售團(tuán)隊之一。在基本完成二季度的信用卡營銷任務(wù)后,我的工作角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱丝蛻艚?jīng)理助理,主要協(xié)助各位客戶經(jīng)理處理一些瑣碎的事務(wù)性工作,同時也會開展一些較為初級的理財產(chǎn)品營銷工作。

  財富管理中心的同事們平均擁有400余名金葵花客戶,每天不僅要接待大量的客戶、營銷各類產(chǎn)品,還要時時關(guān)注各自負(fù)責(zé)的產(chǎn)品條線的工作進(jìn)度,平常各種咨詢電話接個不停,為他們分擔(dān)各種事務(wù)性工作自然是我的分內(nèi)之舉。期間,既有錄入各種信用卡進(jìn)件登記表、統(tǒng)計各類產(chǎn)品條線工作進(jìn)度的枯燥繁瑣、也有成功分流客戶、為客戶解決各類業(yè)務(wù)問題的喜悅、更有成功營銷理財產(chǎn)品后的成就感。

  這一階段的工作,讓我對理財客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)有了較為深刻的認(rèn)識,各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學(xué)到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅實的基矗

  (五)代發(fā)團(tuán)隊助理(第9周至今):服務(wù)上門,為客戶提供個性化、綜合化的金融解決方案是我們最大的責(zé)任

  臨近實習(xí)結(jié)束,我們迎來了重要的代發(fā)客戶—中國國際技術(shù)智力合作公司,該公司是中央直接管理的國有重點骨干企業(yè)。作為中介機構(gòu),該公司主要負(fù)責(zé)駐華外資企業(yè)的人力資源工作,在北京的職員加雇員接近1萬人。此次合作的主要模式是上門為中智的員工及雇員辦理 “中智一卡通金卡”。

  因為代發(fā)企業(yè)龐大的客戶資源及代發(fā)團(tuán)隊繁重的工作壓力,我被抽調(diào)至代發(fā)團(tuán)隊協(xié)助開展金卡代發(fā)業(yè)務(wù)。這段時期的工作勞動強度遠(yuǎn)大于此往,不僅需要往返于中智的各大辦公地點,還需要搬運各種開卡禮品及電腦設(shè)備。每個辦公點都是從早忙到晚,有時甚至連吃飯都顧不上。我也時常身兼數(shù)職:不僅要在辦卡點進(jìn)行各類業(yè)務(wù)咨詢、幫助客戶解答各種辦卡的疑問,還需要幫助客戶激活網(wǎng)上銀行移動證書及黃金賬戶。這些繁重的工作讓我的業(yè)務(wù)能力有了較大的提升,也進(jìn)一步增強了干好此類工作的信心。

  二、主要收獲與體會

  (一)工作壓力大:與時間賽跑,用拼搏去贏得市場和客戶

  早在加入xx行之前,就聽說xx行的工作壓力大、節(jié)奏快,甚至不少同學(xué)因為工作強度大對xx行望而卻步。實習(xí)后,發(fā)現(xiàn)果然如外界所言,每位同事都像上緊了的發(fā)條,一人身兼多職,有接待不完的客戶、打不完的電話、處理不完的工作。由于實習(xí)期間又臨近二季度末及十五周年行慶,工作強度更勝以往,有不少同事因此累倒、病倒,有同事甚至因為接打電話過多而出現(xiàn)耳鳴。如果沒有較強的時間管理能力、工作的計劃性與條理性,恐怕適應(yīng)xx行的工作狀態(tài)。

  在了解了xx行的歷史沿革和所處的行業(yè)環(huán)境后,我深刻的明白:唯有依靠員工們的奮力拼搏,才能換取更多的市場份額,贏得更多的客戶。當(dāng)前中國銀行業(yè)的競爭十分慘烈,且不說因為加入WTO所進(jìn)入中國市場的一些有著悠久歷史和雄厚資本的外資銀行,國內(nèi)就有5大國有銀行、13家股份制銀行及日益崛起的城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社。xx行能從偏居蛇口一隅的區(qū)域性小銀行發(fā)展成為資本凈額1040。39億元人民幣、機構(gòu)網(wǎng)點660余家、員工3。6萬余人的中國第六大商業(yè)銀行,首先依靠的就是這種頑強拼搏的精神。如果再往上追溯,xx行最早只是招商局的財務(wù)公司,而招商局在袁庚時代就曾提出 “時間就是金錢、效率就是生命”的口號,再當(dāng)時甚至引發(fā)了姓社姓資的路線之爭,xx行惜時如金工作狀態(tài)或許也起源于此吧。

  (二)工作氛圍佳:卓越的招銀文化催人奮進(jìn)

  如果說經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在于企業(yè),企業(yè)的興衰在于管理,管理的活力則來自企業(yè)文化。出于對招銀文化敬仰與好奇,我一直努力從企業(yè)文化探究xx行的成功之道。

  結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)歷及行領(lǐng)導(dǎo)們的演講及訪談,可以將xx行的文化概括為活力、創(chuàng)新、服務(wù)與穩(wěn)健四個詞。從活力來看,xx行是一家只有22歲的股份制銀行,而招商銀行北京分行今年也才15歲,按照人力資源部劉主任的說法,整個北京分行干部職工的平均年齡只有27歲,同時這些人又以應(yīng)屆大學(xué)生為主。年紀(jì)小意味著充滿朝氣和熱情,易于接受新鮮事物,學(xué)習(xí)能力強;而剛剛走入社會則意味著所受的約束少,有利于更好的融入xx行優(yōu)秀的企業(yè)文化,我所實習(xí)的.財富管理中心就很好地印證了這一點,周圍的同事除了兩位領(lǐng)導(dǎo)在30歲以上,其它人均在25歲左右,大家在一塊有著共同的語言和話題,促成了充滿活力的企業(yè)文化;從創(chuàng)新來看,不管是大到率先推出的一卡通、一網(wǎng)通、信用卡、零售銀行業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù),還是實習(xí)期間不斷推出的各種金融產(chǎn)品,如ELLE等聯(lián)名信用卡、各種理財產(chǎn)品和個貸業(yè)務(wù)等,無不體現(xiàn)xx行應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境先人一步的遠(yuǎn)見卓識。歸根結(jié)底,創(chuàng)新已經(jīng)深入了xx行的機體,成為了xx行的文化;就服務(wù)而言,“xx行服務(wù)好”已儼然成為xx行最大的品牌,我也不止一次從身邊的朋友和接待的客戶口中聽到這樣的贊譽,實習(xí)后我才發(fā)現(xiàn),xx行之所以能為客戶提供如此優(yōu)秀的服務(wù),依靠的是理念、制度、執(zhí)行、監(jiān)督全方位的保障,同時xx行沒用安于現(xiàn)狀,反而在不斷地延伸服務(wù)的內(nèi)涵;從穩(wěn)健來看,銀行說到底是一個經(jīng)營風(fēng)險的機構(gòu),沒有對于風(fēng)險的嚴(yán)格控制,一切都是空中樓閣,因而風(fēng)險文化也體現(xiàn)在xx行的方方面面的,比如說我們經(jīng)常會接受各種檢查,重點是清查客戶資料的保密工作,再比如寧可犧牲信用卡市場份額,也要不斷收嚴(yán)各種辦卡政策,如不能給學(xué)生辦理信用卡,特殊行業(yè)也不能辦理信用卡,信用卡的收費及積分政策相對較高等。

  (三)工作團(tuán)隊優(yōu):與優(yōu)秀的人為伍

  雖然財富管理中心的人平均年齡都不大,但大多數(shù)都有多年的從業(yè)經(jīng)驗,不僅如此,同事們多出身于知名學(xué)府,客戶的14個人中,就有2位畢業(yè)于北京大學(xué)、2位畢業(yè)于中國人民大學(xué),還有

  來自倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院等海外高等學(xué)府的海歸,其它的同事也是畢業(yè)于對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)等知名財經(jīng)院校。與這樣一群優(yōu)秀的同事共事無疑是幸運的,她們不僅充滿活力、頭腦靈活、對于市場和金融產(chǎn)品有獨到的見解,而且有著豐富的銷售經(jīng)驗和溝通技能,更重要的是能毫不吝惜地指點和幫助我們這些新員工,與他們在一起工作,怎能不快樂成長?

  除了同事們個個是精兵強將外,我還能感受到財富管理中心領(lǐng)導(dǎo)同事們強烈的團(tuán)隊精神,即使整個營業(yè)部、分行層面,大家也是心往一塊想,勁往一塊使。每天的晨會、每周的例會,同事們都會一塊討論工作、群策群力、相互協(xié)作,有好的銷售經(jīng)驗也會在會上進(jìn)行分享;經(jīng)常還會有產(chǎn)品經(jīng)理前來講述最新推出的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)等,開展工作時,也常常會有分行職能部門的同事、儲蓄的同事、安保的同事、一同推進(jìn)工作。

  (四)工作要求嚴(yán):苛責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)煉就一流的服務(wù)

  xx行之所以能一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),除了服務(wù)已經(jīng)作為一種企業(yè)文化深入每一位員工的思想之外,很重要的保障就在于對于員工有一系列嚴(yán)格的制度,對員工的各種行為進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)。報到第一天發(fā)放的實習(xí)材料就從衣著打扮、言談舉止等方面提出了一系列要求,財富管理中心的領(lǐng)導(dǎo)也對我的著裝和服務(wù)規(guī)范有嚴(yán)格的要求;對于工作環(huán)境的裝飾、理財顧問的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程總、分行也有明確的要求,不僅如此,還會有不定期 “神秘客戶”造訪,評估我們的服務(wù)質(zhì)量,面對少數(shù)客戶的刁難也必須堅持“客戶永遠(yuǎn)是對的”,除此之外,分行各支行之間還會進(jìn)行全方位的服務(wù)競賽,定期推出服務(wù)之星;對于工作人員的績效及專業(yè)素質(zhì)的考核同樣非常嚴(yán)格:對于客戶經(jīng)理,會有各式各樣的考試和任務(wù)競賽;對于大堂經(jīng)理而言,有一系列的培訓(xùn)考試以及漫長的實習(xí)期,還會實行末位淘汰。正是這些嚴(yán)格的要求成就了xx行行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)質(zhì)量。

  (五)工作平臺好:品牌是第一生產(chǎn)力

  零售業(yè)務(wù)一直是xx行的戰(zhàn)略重點,也為xx行在業(yè)內(nèi)贏得了良好的聲譽。通常而言,銀行卡、個人理財、消費信貸是零售業(yè)務(wù)的三大支柱,而最重要的則是銀行卡和個人理財。幸運的是,實習(xí)期間我有機會直接參與了xx行的信用卡(銀行卡)推廣和金葵花理財服務(wù),也因而體驗了“中國最佳零售銀行”最杰出的兩大品牌。如此好的工作平臺和機會,我沒理由不珍惜。

  對于信用卡而言,我嘗試過駐點營銷、上門營銷、關(guān)系營銷等各種渠道,也花功夫研究過xx行信用卡的政策、種類、功能,還對客戶填寫申請表、使用信用卡過程中可能遇到的問題進(jìn)行過認(rèn)真的思考,通過信用卡的推廣活動,全面熟悉了信用卡的整個業(yè)務(wù)流程,鍛煉了多方面的能力;金葵花理財則讓我全面了解了銀行業(yè)的高端理財業(yè)務(wù)、理財客戶經(jīng)理團(tuán)隊、這一崗位的工作職責(zé)、工作特點、工作性質(zhì),并進(jìn)一步明確了今后的努力方向:即在合適的時機為客戶提供最合適的金融產(chǎn)品和金融服務(wù),不僅要具備較強的溝通能力,還要對整個金融市場有獨到的見解。

畢業(yè)的實習(xí)報告 篇2

  轉(zhuǎn)眼間,xx個多月的實習(xí)工作結(jié)束了。我也第一次體會到了做一名老師的辛酸和責(zé)任,在實習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。這2個月我們收獲了很多,也成長了很多。

  一、實習(xí)安排及總體情況

  經(jīng)學(xué)校安排我們在第一個月實習(xí)的是教學(xué)工作,第二個月實習(xí)班主任工作。我的班主任和指導(dǎo)教師是同一個人xxx,在教育實習(xí)的1月內(nèi),聽取指導(dǎo)教師的課;寫聽課記錄。共完成了5個新課時的教案,進(jìn)行10節(jié)課的試講,得到指導(dǎo)教師、帶隊老師和同學(xué)們的意見和建議;平時,協(xié)助教師批改作業(yè),對同學(xué)進(jìn)行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。在根據(jù)自己的指導(dǎo)老師,對自己的班級所在的寢室進(jìn)行班主任工作的安排。在這個月時間里,我每周都要去3次學(xué)生寢室,對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活充分的了解。

  二、實習(xí)取得的成果

  在x老師悉心指導(dǎo)下,我充分發(fā)揮主觀能動性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)

  的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合,在實踐中學(xué),在學(xué)中實踐,認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作。

  一個多月里,我從一個只會“紙上談教”的大學(xué)生到一個能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生到一個對平行班有一定處理能力的班主任。真正的學(xué)會了怎樣做一個老師和怎樣做好一個老師。

  三、實習(xí)中的典型事例

  我很清楚的記得剛開始我們滿懷期待來到x中實習(xí),由于是初次接觸社會,我們的心情很激動。然而到了巴川我才深刻的體會到在這所全國一流的學(xué)校做一個老師挺苦挺累的,做一個好教師就更苦更累了,但是既然我們選擇的職業(yè),所以我們要做的只有默默工作。

  實習(xí)的工作一天天重復(fù)著,我好像有些厭煩了。“教育是什么?學(xué)校是什么?”我腦袋里不禁產(chǎn)生了這樣的疑問。

  直到一件事情,解開了困擾我很久的疑惑。

  還記得我第一次走進(jìn)26班教室時學(xué)生們臉上那種松了口氣的表情,可能是老師嚴(yán)肅的表情看太多了吧,換了一個新來的老師他們都覺得很放松吧,而我也同時注意到了班上一個特別的孩子。他叫xxx,大概是因為和我同姓的關(guān)系,所以后面我都一直注意著他。

  聽其他老師說,xxx是個很調(diào)皮的孩子,上課不認(rèn)真聽講,回家又不認(rèn)真完成作業(yè),所以現(xiàn)在他們上課都很少管他了,以致后來班上的同學(xué)們對他的評價都很差。事實勝于雄辯,本來對這個學(xué)生僅存的一點好感在一次自習(xí)課上磨滅了。那天,所有的同學(xué)都在認(rèn)認(rèn)真真的做作業(yè),教室很安靜,突然,一個尖尖的聲音打破了全班同學(xué)的思路。“誰?馬上給我站起來。”接著,一個瘦小的身影站了起來。“果然是他,我思考著該怎么處置他。”“跟我去外面談?wù)劊俊薄安幌搿薄澳闳绻蝗ィ医ox老師說。”我想用班主任來壓住他,“你說就說,我又不怕。”我心里一想:“居然不怕班主任,怪不得也不怕我這個實習(xí)老師。反正我只是個實習(xí)老師,能不管就不管吧!”帶著這樣的想法,我沒有給他一點處罰。

  如此過了幾天,他還是老樣子,我也懶得理他。直到周五,他的媽媽來接他回家,提前來到了辦公室。當(dāng)時x老師不在,我就去和他媽媽聊起了xxx來。原來xxx家住在重慶,3年前,xxx的爸爸得了一次重病,花了家里很多錢還是沒有多大效果。他媽媽每天都得去照顧他的爸爸,反反復(fù)復(fù)一年多得時間,本來xxx在小學(xué)6年級的時候成績還可以。但是由于這一年多沒有人管過他,成績也就落了下來,還養(yǎng)成了很多壞習(xí)慣。事情還沒有結(jié)束,xxx上初中了,他媽媽由于長期照顧他爸爸也累垮了身體,住進(jìn)了醫(yī)院,又是一年多得時間。這一年多,xxx一直住在他爸爸的朋友家里面。居人籬下的日子我還是知道的,何況還不是自己的親戚,雖然xx只是個孩子。

  聽完了這些,我開始有點同情xx的遭遇了,我從一本心里學(xué)的書上讀到過,學(xué)生在課堂上調(diào)皮引起其他同學(xué)注意,實際上是在家里面缺少了關(guān)懷。從那天起,之后的每天,我都時不時的關(guān)心他一下,“早上吃的什么?作業(yè)做完了嗎?上課有那些聽不懂的?”開始我發(fā)現(xiàn)他看著我的表情很奇怪,隨著天數(shù)一天天的過去,我發(fā)現(xiàn)他對我的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在上課居然還主動舉手回答問題,這是我都沒有想到的。

  后面,隨著關(guān)系的熟絡(luò),他再也沒有在我的課堂上唱過反調(diào)了。其實,每一個孩子都是可愛的,雖然他們有的可能學(xué)習(xí)成績有些差強人意,但他是運動會上的冠軍,是勞動中的能手,是他主動送生病的同學(xué)回家,誰能說他不是個好孩子,又有誰是完美的呢?孩子們對老師是寬容的,只要你對他們付出過愛心,那么你曾經(jīng)對他們的冷言冷語,暴跳如雷,他們都可以原諒。

  這是什么?這就是教育。教育就是老師走進(jìn)他們的生活,走進(jìn)他們的心中。

  四、存在的問題

  實教方面:

  1.課前做好充分準(zhǔn)備.

  2.正確認(rèn)識學(xué)生的狀態(tài)

  班主任方面:

  1.樹立威嚴(yán),適當(dāng)放低姿態(tài)

  2.適時表揚學(xué)生

  3.要有耐心和愛心

  五、今后的工作建議

  xx實習(xí)是我人生重要的旅程,實習(xí)中積累了很多寶貴的經(jīng)驗。都是書本上學(xué)不來的,我立志成為一名優(yōu)秀的人民教師。我對自己的規(guī)劃如下:

  1、求職成為一名教師(或者支教)把教育實踐的經(jīng)驗應(yīng)用到教學(xué)中。

  2、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。多讀書,多研究,豐厚自己的文化底蘊,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

畢業(yè)的實習(xí)報告 篇3

  一、實習(xí)目的

  畢業(yè)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其任務(wù)是使學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計之前了解國內(nèi)土木工程的最新成就及發(fā)展前景,增強感性認(rèn)識,開闊視野,收集畢業(yè)設(shè)計資料,運用所學(xué)知識,綜合理解土木工程的規(guī)劃、設(shè)計、施工及管理方面的工作,了解工程師的職責(zé),為畢業(yè)設(shè)計及畢業(yè)后盡快適應(yīng)所從事的工作奠定基礎(chǔ)。并通過實習(xí),使學(xué)生了解我國土木工程發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)代化施工技術(shù)以及土木工程方面的其它最新發(fā)展,培養(yǎng)熱愛專業(yè)、致力于祖國社會主義建設(shè)的思想。

  二 、實習(xí)內(nèi)容

  1、參觀已建成的典型、有特色的新型土木工程,以了解最新的土木工程發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)。

  2、參觀在建的典型、有特色的工程,以了解最新的土木工程的施工 技術(shù)和優(yōu)秀施工企業(yè)的管理工作。

  3、專題講座。通過有關(guān)地基基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)與管理等的專家講座進(jìn)一步了解土木工程最新研究成果及發(fā)展趨勢。

  4、根據(jù)畢業(yè)設(shè)計題目,有針對性地參觀已建或在建的工程,以收集畢業(yè)設(shè)計資料。

  三 、實習(xí)方式

  (1)聽取報告:由實習(xí)單位選派專業(yè)技術(shù)人員向?qū)W生作有關(guān)新型建筑材料、地基基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)與管理等方面的專題報告,以使學(xué)生了解以上各方面的最新技術(shù)與成果。

  (2)組織參觀:組織對實習(xí)單位施工現(xiàn)場及既有建筑物的參觀,通過對有特色的已建或在建工程項目的參觀,了解最新的土木工程發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)以及優(yōu)秀企業(yè)的管理工作。

  (3)實習(xí)日記:在實習(xí)中,學(xué)生應(yīng)將每天的工作,觀察研究的結(jié)果,聽取報告內(nèi)容等認(rèn)真記入實習(xí)日記,教師應(yīng)隨時檢查實習(xí)日記。

  (4)業(yè)務(wù)專題報告:業(yè)務(wù)專題報告要求學(xué)生運用在校內(nèi)所學(xué)理論和知識對實習(xí)中某一方面問題進(jìn)行細(xì)致、全面、深入的總結(jié),提出自己的改進(jìn)設(shè)想、建議,以提高學(xué)生運用專業(yè)知識分析問題和解決問題的能力。

  (5)實習(xí)報告:實習(xí)結(jié)束,學(xué)生應(yīng)提交書面的實習(xí)報告,報告內(nèi)容可以是對實習(xí)收獲的綜述和總結(jié),也可以是對某一專題寫出專題報告,總結(jié)實習(xí)的收獲,提出對實習(xí)工作的改進(jìn)意見。實習(xí)報告能反映出學(xué)生對實習(xí)內(nèi)容理解的深度,也能反映出學(xué)生分析和歸納問題的能力,實習(xí)報告應(yīng)圖文并茂,總字?jǐn)?shù)不宜少于5000字。

  (6)實習(xí)的考核:實習(xí)指導(dǎo)教師依據(jù)實習(xí)指導(dǎo)人評語、實習(xí)日記、實習(xí)報告、實習(xí)答辯情況,確定最終實習(xí)成績,實習(xí)成績按五級分評定(優(yōu)、良、中、及格、不及格)。

  四 、實習(xí)驗收內(nèi)容、驗收辦法

  (1)驗收內(nèi)容:指導(dǎo)教師評語、實習(xí)日記、實習(xí)報告

  (2)驗收辦法:成績評定后,由各分校教務(wù)處將成績送省電大土建教研室備案,待畢業(yè)答辯時由答辯教師驗收。

  五、時間安排

  1、第2 周(3月8 日—3月12日),班主任組織、動員、布置。

  2、第3周至第13 周(3月13日—5月28日)學(xué)生將實習(xí)的形式及接受單位上報班主任備案,同時進(jìn)行實習(xí)并完成實習(xí)日記、實習(xí)報告等,同時上交班主任。

  5月28日之前班主任將畢業(yè)實習(xí)作業(yè)和《成績登記表》上交教務(wù)處.

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【精選】畢業(yè)的實習(xí)報告3篇

畢業(yè)的實習(xí)報告

2021-05-11 報告

  在現(xiàn)在社會,報告對我們來說并不陌生,其在寫作上有一定的技巧。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的畢業(yè)的實習(xí)報告3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

畢業(yè)的實習(xí)報告 篇1

  兩個多月的實習(xí)期如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝。如果說當(dāng)初選擇xx行是因為欣賞xx行華麗的“外表”,而今天,我已經(jīng)因為實習(xí)以來對于xx行由內(nèi)而外的了解而深深地喜歡上了xx行,也更加堅信,加入xx行會是我人生中最為正確的選擇之一。

  知道xx行是在很久以前,“xx行信用卡”、“服務(wù)好”、“業(yè)內(nèi)人士極為推崇”、“人長得靚”構(gòu)成了xx行在我心中最初的印象。去年氣勢宏大的北大宣講會是我真正開始走近xx行,高效的行事作風(fēng)和充滿活力的工作團(tuán)隊讓我刮目相看;去年年底的應(yīng)聘,HR們規(guī)范、公平、高效的工作作風(fēng)令我心生敬意;很快,xx行便向我伸出了橄欖枝,而那時的我是幸運和幸福的,因為彼時還有不少同學(xué)承受著激烈的求職競爭之苦,我也因而心生感激,感謝xx行給了我一次機會,一片天空,令我堅信:心有多大,舞臺就有多寬廣。

  從簽下三方的那一刻起,金融業(yè)、銀行業(yè)、招商局、招商銀行便成為我日常關(guān)注的焦點,我迫不及待地希望了解所有與xx行有關(guān)的人和事。俗話說:紙上得來終覺淺,無論是口口相傳還是媒體報道總不如親身經(jīng)歷來得更加深刻,實習(xí)無疑是全面了解xx行最好的方式之一,因為實習(xí)期間我可以用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí),而這時,仁慈的領(lǐng)導(dǎo)還不會“強加”太多的工作任務(wù)。因而我的定位很清楚:認(rèn)真觀察、用心感受、虛心學(xué)習(xí),以最快的速度完成身份轉(zhuǎn)變?nèi)谌離x行,成為徹徹底底的xx行人。

  在畢業(yè)論文初稿完成之后,我便迫不及待地來到分行報到,爾后幸運地被分配在分行營業(yè)部。報到當(dāng)天,人力資源部劉主任一席“注重細(xì)節(jié)”、“積極學(xué)習(xí)”、“放低姿態(tài)”、“關(guān)系管理”、“眼光長遠(yuǎn)”的談話以及邊總熱情耐心地介紹分行營業(yè)部的各項業(yè)務(wù)狀況、客戶特征并關(guān)切地指點我以后該如何開展工作、平衡各種關(guān)系的場景至今仍在腦海中回蕩。此后,邊總把我安排在了“金葵花財富管理中心”。張總、尹經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的招商銀行北京分行最為優(yōu)秀的零售團(tuán)隊,給了我職業(yè)生涯最早的啟蒙。

  兩個多月的實習(xí)期,我先后擔(dān)任過大堂服務(wù)助理、信用卡營銷人員、理財客戶經(jīng)理助理以及代發(fā)團(tuán)隊助理等職,全面接觸了主要的零售業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。張總和同事們給予我的幫助無法一一列舉,工作帶給我的收獲與啟發(fā)也有許多:既有對于xx行基本情況、工作環(huán)境的了解和招銀文化、招銀品牌的深刻認(rèn)識,也有對于銀行工作性質(zhì)、xx行零售業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的熟悉,更有關(guān)于客戶關(guān)系管理的初步認(rèn)識。實習(xí)的每一天我都在學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和工作技能、努力完善自己,我也堅信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,通過自己不懈的努力,一定能與xx行共同成長,實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。

  以下我將從實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)主要收獲和體會、未來的努力方向三個方面進(jìn)行全面總結(jié)。

  一、實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容

  (一)xx行候選人(簽約至實習(xí)報到):了解“她”、捍衛(wèi)“她”

  從遞交三方協(xié)議的那一刻起,我便開始從各種渠道了解xx行,以為實習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。這種了解是從銀行業(yè)、招商銀行、招商局及xx行領(lǐng)導(dǎo)人四個角度以及網(wǎng)絡(luò)、書籍、報刊雜志、在銀行工作的朋友四個渠道展開的。

  通過這一階段的知識儲備,我被xx行優(yōu)秀的企業(yè)文化所吸引,并期待能通過親身實踐從企業(yè)文化、公司治理、管理理念和制度、工作模式等方面了解xx行的成功之道。在與朋友和同學(xué)的相處中,也自覺不自覺的流露出作為一個xx行人的自豪感,處處營銷xx行,捍衛(wèi)xx行。

  (二)大堂服務(wù)助理(實習(xí)第1周至第2周):站立前臺的小管家

  4月20號報到當(dāng)天,我們在人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,翻閱學(xué)習(xí)了大量的《招銀文化》、《北京招銀》雜志,通過這些精美的雜志,從字里行間感受到了xx行人的風(fēng)采以及xx行文化的內(nèi)涵。爾后,我被幸運地留在了分行營業(yè)部。按照營業(yè)部邊總、張總的要求,在接待客戶、直接開展業(yè)務(wù)前,我接受了一定的崗前培訓(xùn)并從事了兩周左右的大堂服務(wù)助理工作。

  服務(wù)助理的工作看起來簡單,實則需要高度的耐心細(xì)致和責(zé)任感。由于財富管理中心接待客戶的

  屬于xx行的資產(chǎn)50萬以上的高端客戶,這類客戶群體構(gòu)成復(fù)雜且對服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的素質(zhì)及服務(wù)環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。而大堂服務(wù)助理的崗位又是第一道門戶,因而一上崗我就感受到了xx行嚴(yán)格的工作要求及嚴(yán)明的工作紀(jì)律。

  服務(wù)助理的崗位就像一個秘書臺,設(shè)在財富管理中心的入口,崗位職責(zé)包含的內(nèi)容十分廣泛。不僅需要從早站到晚,問候和送別每一位客戶,期間還有很多瑣碎的工作要做,諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導(dǎo)和分流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務(wù)咨詢等,雖然事無巨細(xì),每一件事也不難,但這些事常常發(fā)生在同一時間,這就需要我在及時了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)、短時間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握大量業(yè)務(wù)知識。這一階段的工作初步考驗了我的耐心細(xì)致、責(zé)任心、靈活處理各項業(yè)務(wù)以及與客戶溝通交流的能力。

  (三)信用卡營銷員(實習(xí)第3周到第6周):奔波勞累的推銷員

  信用卡作為xx行的一大品牌,一直是xx行主抓的金融產(chǎn)品。實習(xí)期間,恰逢第二季度勞動競賽的沖刺階段,財富管理中心的同事們大多有繁重的客戶接待任務(wù),作為一個機動人員,我當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起了信用卡的營銷任務(wù)。

  根據(jù)中心張總的統(tǒng)一部署,第3周至第4周,我主要在百盛商場的自助柜員機駐點營銷,此后又去新華社總部及第二工作區(qū)、聯(lián)合證券西三環(huán)營業(yè)部、神州國旅集團(tuán)、財訊傳媒集團(tuán)總部、中國五礦集團(tuán)總部等企事業(yè)單位上門營銷。另外,我還充分利用個人關(guān)系,發(fā)動周圍的同學(xué)、朋友等辦理信用卡。

  要做好信用卡營銷工作,除了依托xx行信用卡的品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢及多樣的優(yōu)惠措施外,還要求營銷人員具備較強的客戶溝通能力,同時對各類信用卡的特點、優(yōu)惠措施、辦理政策等有全面的了解,以便在較短的時間里確定客戶的資質(zhì)、把握客戶心理,用恰當(dāng)?shù)姆绞较蚱湔故緓x行信用卡的競爭優(yōu)勢。通過這段時間的工作,我已經(jīng)逐步具備了一名銷售人員的基本素質(zhì),并對信用卡有了全面的認(rèn)識。

  (四)理財客戶經(jīng)理助理(第7周到第8周):做好客戶經(jīng)理們的勤務(wù)員

  盡管銀行的理財業(yè)務(wù)在中國還剛剛興起,長期以來也不是各大銀行的工作重點,但xx行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。如今,xx行的中間業(yè)務(wù)收入占比為國內(nèi)各大銀行之首,幾年來傾力打造的“金葵花”理財也成為了繼xx行信用卡、一卡通等產(chǎn)品外的又一品牌。財富管理中心作為北京分行最大的金葵花客戶理財專區(qū),集中了分行數(shù)量最多、質(zhì)量最優(yōu)的高端客戶,服務(wù)團(tuán)隊也是分行最出色的零售團(tuán)隊之一。在基本完成二季度的信用卡營銷任務(wù)后,我的工作角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱丝蛻艚?jīng)理助理,主要協(xié)助各位客戶經(jīng)理處理一些瑣碎的事務(wù)性工作,同時也會開展一些較為初級的理財產(chǎn)品營銷工作。

  財富管理中心的同事們平均擁有400余名金葵花客戶,每天不僅要接待大量的客戶、營銷各類產(chǎn)品,還要時時關(guān)注各自負(fù)責(zé)的產(chǎn)品條線的工作進(jìn)度,平常各種咨詢電話接個不停,為他們分擔(dān)各種事務(wù)性工作自然是我的分內(nèi)之舉。期間,既有錄入各種信用卡進(jìn)件登記表、統(tǒng)計各類產(chǎn)品條線工作進(jìn)度的枯燥繁瑣、也有成功分流客戶、為客戶解決各類業(yè)務(wù)問題的喜悅、更有成功營銷理財產(chǎn)品后的成就感。

  這一階段的工作,讓我對理財客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)有了較為深刻的認(rèn)識,各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學(xué)到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅實的基矗

  (五)代發(fā)團(tuán)隊助理(第9周至今):服務(wù)上門,為客戶提供個性化、綜合化的金融解決方案是我們最大的責(zé)任

  臨近實習(xí)結(jié)束,我們迎來了重要的代發(fā)客戶—中國國際技術(shù)智力合作公司,該公司是中央直接管理的國有重點骨干企業(yè)。作為中介機構(gòu),該公司主要負(fù)責(zé)駐華外資企業(yè)的人力資源工作,在北京的職員加雇員接近1萬人。此次合作的主要模式是上門為中智的員工及雇員辦理 “中智一卡通金卡”。

  因為代發(fā)企業(yè)龐大的客戶資源及代發(fā)團(tuán)隊繁重的工作壓力,我被抽調(diào)至代發(fā)團(tuán)隊協(xié)助開展金卡代發(fā)業(yè)務(wù)。這段時期的工作勞動強度遠(yuǎn)大于此往,不僅需要往返于中智的各大辦公地點,還需要搬運各種開卡禮品及電腦設(shè)備。每個辦公點都是從早忙到晚,有時甚至連吃飯都顧不上。我也時常身兼數(shù)職:不僅要在辦卡點進(jìn)行各類業(yè)務(wù)咨詢、幫助客戶解答各種辦卡的疑問,還需要幫助客戶激活網(wǎng)上銀行移動證書及黃金賬戶。這些繁重的工作讓我的業(yè)務(wù)能力有了較大的提升,也進(jìn)一步增強了干好此類工作的信心。

  二、主要收獲與體會

  (一)工作壓力大:與時間賽跑,用拼搏去贏得市場和客戶

  早在加入xx行之前,就聽說xx行的工作壓力大、節(jié)奏快,甚至不少同學(xué)因為工作強度大對xx行望而卻步。實習(xí)后,發(fā)現(xiàn)果然如外界所言,每位同事都像上緊了的發(fā)條,一人身兼多職,有接待不完的客戶、打不完的電話、處理不完的工作。由于實習(xí)期間又臨近二季度末及十五周年行慶,工作強度更勝以往,有不少同事因此累倒、病倒,有同事甚至因為接打電話過多而出現(xiàn)耳鳴。如果沒有較強的時間管理能力、工作的計劃性與條理性,恐怕適應(yīng)xx行的工作狀態(tài)。

  在了解了xx行的歷史沿革和所處的行業(yè)環(huán)境后,我深刻的明白:唯有依靠員工們的奮力拼搏,才能換取更多的市場份額,贏得更多的客戶。當(dāng)前中國銀行業(yè)的競爭十分慘烈,且不說因為加入WTO所進(jìn)入中國市場的一些有著悠久歷史和雄厚資本的外資銀行,國內(nèi)就有5大國有銀行、13家股份制銀行及日益崛起的城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社。xx行能從偏居蛇口一隅的區(qū)域性小銀行發(fā)展成為資本凈額1040。39億元人民幣、機構(gòu)網(wǎng)點660余家、員工3。6萬余人的中國第六大商業(yè)銀行,首先依靠的就是這種頑強拼搏的精神。如果再往上追溯,xx行最早只是招商局的財務(wù)公司,而招商局在袁庚時代就曾提出 “時間就是金錢、效率就是生命”的口號,再當(dāng)時甚至引發(fā)了姓社姓資的路線之爭,xx行惜時如金工作狀態(tài)或許也起源于此吧。

  (二)工作氛圍佳:卓越的招銀文化催人奮進(jìn)

  如果說經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在于企業(yè),企業(yè)的興衰在于管理,管理的活力則來自企業(yè)文化。出于對招銀文化敬仰與好奇,我一直努力從企業(yè)文化探究xx行的成功之道。

  結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)歷及行領(lǐng)導(dǎo)們的演講及訪談,可以將xx行的文化概括為活力、創(chuàng)新、服務(wù)與穩(wěn)健四個詞。從活力來看,xx行是一家只有22歲的股份制銀行,而招商銀行北京分行今年也才15歲,按照人力資源部劉主任的說法,整個北京分行干部職工的平均年齡只有27歲,同時這些人又以應(yīng)屆大學(xué)生為主。年紀(jì)小意味著充滿朝氣和熱情,易于接受新鮮事物,學(xué)習(xí)能力強;而剛剛走入社會則意味著所受的約束少,有利于更好的融入xx行優(yōu)秀的企業(yè)文化,我所實習(xí)的.財富管理中心就很好地印證了這一點,周圍的同事除了兩位領(lǐng)導(dǎo)在30歲以上,其它人均在25歲左右,大家在一塊有著共同的語言和話題,促成了充滿活力的企業(yè)文化;從創(chuàng)新來看,不管是大到率先推出的一卡通、一網(wǎng)通、信用卡、零售銀行業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù),還是實習(xí)期間不斷推出的各種金融產(chǎn)品,如ELLE等聯(lián)名信用卡、各種理財產(chǎn)品和個貸業(yè)務(wù)等,無不體現(xiàn)xx行應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境先人一步的遠(yuǎn)見卓識。歸根結(jié)底,創(chuàng)新已經(jīng)深入了xx行的機體,成為了xx行的文化;就服務(wù)而言,“xx行服務(wù)好”已儼然成為xx行最大的品牌,我也不止一次從身邊的朋友和接待的客戶口中聽到這樣的贊譽,實習(xí)后我才發(fā)現(xiàn),xx行之所以能為客戶提供如此優(yōu)秀的服務(wù),依靠的是理念、制度、執(zhí)行、監(jiān)督全方位的保障,同時xx行沒用安于現(xiàn)狀,反而在不斷地延伸服務(wù)的內(nèi)涵;從穩(wěn)健來看,銀行說到底是一個經(jīng)營風(fēng)險的機構(gòu),沒有對于風(fēng)險的嚴(yán)格控制,一切都是空中樓閣,因而風(fēng)險文化也體現(xiàn)在xx行的方方面面的,比如說我們經(jīng)常會接受各種檢查,重點是清查客戶資料的保密工作,再比如寧可犧牲信用卡市場份額,也要不斷收嚴(yán)各種辦卡政策,如不能給學(xué)生辦理信用卡,特殊行業(yè)也不能辦理信用卡,信用卡的收費及積分政策相對較高等。

  (三)工作團(tuán)隊優(yōu):與優(yōu)秀的人為伍

  雖然財富管理中心的人平均年齡都不大,但大多數(shù)都有多年的從業(yè)經(jīng)驗,不僅如此,同事們多出身于知名學(xué)府,客戶的14個人中,就有2位畢業(yè)于北京大學(xué)、2位畢業(yè)于中國人民大學(xué),還有

  來自倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院等海外高等學(xué)府的海歸,其它的同事也是畢業(yè)于對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)等知名財經(jīng)院校。與這樣一群優(yōu)秀的同事共事無疑是幸運的,她們不僅充滿活力、頭腦靈活、對于市場和金融產(chǎn)品有獨到的見解,而且有著豐富的銷售經(jīng)驗和溝通技能,更重要的是能毫不吝惜地指點和幫助我們這些新員工,與他們在一起工作,怎能不快樂成長?

  除了同事們個個是精兵強將外,我還能感受到財富管理中心領(lǐng)導(dǎo)同事們強烈的團(tuán)隊精神,即使整個營業(yè)部、分行層面,大家也是心往一塊想,勁往一塊使。每天的晨會、每周的例會,同事們都會一塊討論工作、群策群力、相互協(xié)作,有好的銷售經(jīng)驗也會在會上進(jìn)行分享;經(jīng)常還會有產(chǎn)品經(jīng)理前來講述最新推出的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)等,開展工作時,也常常會有分行職能部門的同事、儲蓄的同事、安保的同事、一同推進(jìn)工作。

  (四)工作要求嚴(yán):苛責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)煉就一流的服務(wù)

  xx行之所以能一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),除了服務(wù)已經(jīng)作為一種企業(yè)文化深入每一位員工的思想之外,很重要的保障就在于對于員工有一系列嚴(yán)格的制度,對員工的各種行為進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)。報到第一天發(fā)放的實習(xí)材料就從衣著打扮、言談舉止等方面提出了一系列要求,財富管理中心的領(lǐng)導(dǎo)也對我的著裝和服務(wù)規(guī)范有嚴(yán)格的要求;對于工作環(huán)境的裝飾、理財顧問的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程總、分行也有明確的要求,不僅如此,還會有不定期 “神秘客戶”造訪,評估我們的服務(wù)質(zhì)量,面對少數(shù)客戶的刁難也必須堅持“客戶永遠(yuǎn)是對的”,除此之外,分行各支行之間還會進(jìn)行全方位的服務(wù)競賽,定期推出服務(wù)之星;對于工作人員的績效及專業(yè)素質(zhì)的考核同樣非常嚴(yán)格:對于客戶經(jīng)理,會有各式各樣的考試和任務(wù)競賽;對于大堂經(jīng)理而言,有一系列的培訓(xùn)考試以及漫長的實習(xí)期,還會實行末位淘汰。正是這些嚴(yán)格的要求成就了xx行行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)質(zhì)量。

  (五)工作平臺好:品牌是第一生產(chǎn)力

  零售業(yè)務(wù)一直是xx行的戰(zhàn)略重點,也為xx行在業(yè)內(nèi)贏得了良好的聲譽。通常而言,銀行卡、個人理財、消費信貸是零售業(yè)務(wù)的三大支柱,而最重要的則是銀行卡和個人理財。幸運的是,實習(xí)期間我有機會直接參與了xx行的信用卡(銀行卡)推廣和金葵花理財服務(wù),也因而體驗了“中國最佳零售銀行”最杰出的兩大品牌。如此好的工作平臺和機會,我沒理由不珍惜。

  對于信用卡而言,我嘗試過駐點營銷、上門營銷、關(guān)系營銷等各種渠道,也花功夫研究過xx行信用卡的政策、種類、功能,還對客戶填寫申請表、使用信用卡過程中可能遇到的問題進(jìn)行過認(rèn)真的思考,通過信用卡的推廣活動,全面熟悉了信用卡的整個業(yè)務(wù)流程,鍛煉了多方面的能力;金葵花理財則讓我全面了解了銀行業(yè)的高端理財業(yè)務(wù)、理財客戶經(jīng)理團(tuán)隊、這一崗位的工作職責(zé)、工作特點、工作性質(zhì),并進(jìn)一步明確了今后的努力方向:即在合適的時機為客戶提供最合適的金融產(chǎn)品和金融服務(wù),不僅要具備較強的溝通能力,還要對整個金融市場有獨到的見解。

畢業(yè)的實習(xí)報告 篇2

  轉(zhuǎn)眼間,xx個多月的實習(xí)工作結(jié)束了。我也第一次體會到了做一名老師的辛酸和責(zé)任,在實習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。這2個月我們收獲了很多,也成長了很多。

  一、實習(xí)安排及總體情況

  經(jīng)學(xué)校安排我們在第一個月實習(xí)的是教學(xué)工作,第二個月實習(xí)班主任工作。我的班主任和指導(dǎo)教師是同一個人xxx,在教育實習(xí)的1月內(nèi),聽取指導(dǎo)教師的課;寫聽課記錄。共完成了5個新課時的教案,進(jìn)行10節(jié)課的試講,得到指導(dǎo)教師、帶隊老師和同學(xué)們的意見和建議;平時,協(xié)助教師批改作業(yè),對同學(xué)進(jìn)行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。在根據(jù)自己的指導(dǎo)老師,對自己的班級所在的寢室進(jìn)行班主任工作的安排。在這個月時間里,我每周都要去3次學(xué)生寢室,對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活充分的了解。

  二、實習(xí)取得的成果

  在x老師悉心指導(dǎo)下,我充分發(fā)揮主觀能動性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)

  的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合,在實踐中學(xué),在學(xué)中實踐,認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作。

  一個多月里,我從一個只會“紙上談教”的大學(xué)生到一個能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生到一個對平行班有一定處理能力的班主任。真正的學(xué)會了怎樣做一個老師和怎樣做好一個老師。

  三、實習(xí)中的典型事例

  我很清楚的記得剛開始我們滿懷期待來到x中實習(xí),由于是初次接觸社會,我們的心情很激動。然而到了巴川我才深刻的體會到在這所全國一流的學(xué)校做一個老師挺苦挺累的,做一個好教師就更苦更累了,但是既然我們選擇的職業(yè),所以我們要做的只有默默工作。

  實習(xí)的工作一天天重復(fù)著,我好像有些厭煩了。“教育是什么?學(xué)校是什么?”我腦袋里不禁產(chǎn)生了這樣的疑問。

  直到一件事情,解開了困擾我很久的疑惑。

  還記得我第一次走進(jìn)26班教室時學(xué)生們臉上那種松了口氣的表情,可能是老師嚴(yán)肅的表情看太多了吧,換了一個新來的老師他們都覺得很放松吧,而我也同時注意到了班上一個特別的孩子。他叫xxx,大概是因為和我同姓的關(guān)系,所以后面我都一直注意著他。

  聽其他老師說,xxx是個很調(diào)皮的孩子,上課不認(rèn)真聽講,回家又不認(rèn)真完成作業(yè),所以現(xiàn)在他們上課都很少管他了,以致后來班上的同學(xué)們對他的評價都很差。事實勝于雄辯,本來對這個學(xué)生僅存的一點好感在一次自習(xí)課上磨滅了。那天,所有的同學(xué)都在認(rèn)認(rèn)真真的做作業(yè),教室很安靜,突然,一個尖尖的聲音打破了全班同學(xué)的思路。“誰?馬上給我站起來。”接著,一個瘦小的身影站了起來。“果然是他,我思考著該怎么處置他。”“跟我去外面談?wù)劊俊薄安幌搿薄澳闳绻蝗ィ医ox老師說。”我想用班主任來壓住他,“你說就說,我又不怕。”我心里一想:“居然不怕班主任,怪不得也不怕我這個實習(xí)老師。反正我只是個實習(xí)老師,能不管就不管吧!”帶著這樣的想法,我沒有給他一點處罰。

  如此過了幾天,他還是老樣子,我也懶得理他。直到周五,他的媽媽來接他回家,提前來到了辦公室。當(dāng)時x老師不在,我就去和他媽媽聊起了xxx來。原來xxx家住在重慶,3年前,xxx的爸爸得了一次重病,花了家里很多錢還是沒有多大效果。他媽媽每天都得去照顧他的爸爸,反反復(fù)復(fù)一年多得時間,本來xxx在小學(xué)6年級的時候成績還可以。但是由于這一年多沒有人管過他,成績也就落了下來,還養(yǎng)成了很多壞習(xí)慣。事情還沒有結(jié)束,xxx上初中了,他媽媽由于長期照顧他爸爸也累垮了身體,住進(jìn)了醫(yī)院,又是一年多得時間。這一年多,xxx一直住在他爸爸的朋友家里面。居人籬下的日子我還是知道的,何況還不是自己的親戚,雖然xx只是個孩子。

  聽完了這些,我開始有點同情xx的遭遇了,我從一本心里學(xué)的書上讀到過,學(xué)生在課堂上調(diào)皮引起其他同學(xué)注意,實際上是在家里面缺少了關(guān)懷。從那天起,之后的每天,我都時不時的關(guān)心他一下,“早上吃的什么?作業(yè)做完了嗎?上課有那些聽不懂的?”開始我發(fā)現(xiàn)他看著我的表情很奇怪,隨著天數(shù)一天天的過去,我發(fā)現(xiàn)他對我的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在上課居然還主動舉手回答問題,這是我都沒有想到的。

  后面,隨著關(guān)系的熟絡(luò),他再也沒有在我的課堂上唱過反調(diào)了。其實,每一個孩子都是可愛的,雖然他們有的可能學(xué)習(xí)成績有些差強人意,但他是運動會上的冠軍,是勞動中的能手,是他主動送生病的同學(xué)回家,誰能說他不是個好孩子,又有誰是完美的呢?孩子們對老師是寬容的,只要你對他們付出過愛心,那么你曾經(jīng)對他們的冷言冷語,暴跳如雷,他們都可以原諒。

  這是什么?這就是教育。教育就是老師走進(jìn)他們的生活,走進(jìn)他們的心中。

  四、存在的問題

  實教方面:

  1.課前做好充分準(zhǔn)備.

  2.正確認(rèn)識學(xué)生的狀態(tài)

  班主任方面:

  1.樹立威嚴(yán),適當(dāng)放低姿態(tài)

  2.適時表揚學(xué)生

  3.要有耐心和愛心

  五、今后的工作建議

  xx實習(xí)是我人生重要的旅程,實習(xí)中積累了很多寶貴的經(jīng)驗。都是書本上學(xué)不來的,我立志成為一名優(yōu)秀的人民教師。我對自己的規(guī)劃如下:

  1、求職成為一名教師(或者支教)把教育實踐的經(jīng)驗應(yīng)用到教學(xué)中。

  2、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。多讀書,多研究,豐厚自己的文化底蘊,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

畢業(yè)的實習(xí)報告 篇3

  一、實習(xí)目的

  畢業(yè)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其任務(wù)是使學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計之前了解國內(nèi)土木工程的最新成就及發(fā)展前景,增強感性認(rèn)識,開闊視野,收集畢業(yè)設(shè)計資料,運用所學(xué)知識,綜合理解土木工程的規(guī)劃、設(shè)計、施工及管理方面的工作,了解工程師的職責(zé),為畢業(yè)設(shè)計及畢業(yè)后盡快適應(yīng)所從事的工作奠定基礎(chǔ)。并通過實習(xí),使學(xué)生了解我國土木工程發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)代化施工技術(shù)以及土木工程方面的其它最新發(fā)展,培養(yǎng)熱愛專業(yè)、致力于祖國社會主義建設(shè)的思想。

  二 、實習(xí)內(nèi)容

  1、參觀已建成的典型、有特色的新型土木工程,以了解最新的土木工程發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)。

  2、參觀在建的典型、有特色的工程,以了解最新的土木工程的施工 技術(shù)和優(yōu)秀施工企業(yè)的管理工作。

  3、專題講座。通過有關(guān)地基基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)與管理等的專家講座進(jìn)一步了解土木工程最新研究成果及發(fā)展趨勢。

  4、根據(jù)畢業(yè)設(shè)計題目,有針對性地參觀已建或在建的工程,以收集畢業(yè)設(shè)計資料。

  三 、實習(xí)方式

  (1)聽取報告:由實習(xí)單位選派專業(yè)技術(shù)人員向?qū)W生作有關(guān)新型建筑材料、地基基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)與管理等方面的專題報告,以使學(xué)生了解以上各方面的最新技術(shù)與成果。

  (2)組織參觀:組織對實習(xí)單位施工現(xiàn)場及既有建筑物的參觀,通過對有特色的已建或在建工程項目的參觀,了解最新的土木工程發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)以及優(yōu)秀企業(yè)的管理工作。

  (3)實習(xí)日記:在實習(xí)中,學(xué)生應(yīng)將每天的工作,觀察研究的結(jié)果,聽取報告內(nèi)容等認(rèn)真記入實習(xí)日記,教師應(yīng)隨時檢查實習(xí)日記。

  (4)業(yè)務(wù)專題報告:業(yè)務(wù)專題報告要求學(xué)生運用在校內(nèi)所學(xué)理論和知識對實習(xí)中某一方面問題進(jìn)行細(xì)致、全面、深入的總結(jié),提出自己的改進(jìn)設(shè)想、建議,以提高學(xué)生運用專業(yè)知識分析問題和解決問題的能力。

  (5)實習(xí)報告:實習(xí)結(jié)束,學(xué)生應(yīng)提交書面的實習(xí)報告,報告內(nèi)容可以是對實習(xí)收獲的綜述和總結(jié),也可以是對某一專題寫出專題報告,總結(jié)實習(xí)的收獲,提出對實習(xí)工作的改進(jìn)意見。實習(xí)報告能反映出學(xué)生對實習(xí)內(nèi)容理解的深度,也能反映出學(xué)生分析和歸納問題的能力,實習(xí)報告應(yīng)圖文并茂,總字?jǐn)?shù)不宜少于5000字。

  (6)實習(xí)的考核:實習(xí)指導(dǎo)教師依據(jù)實習(xí)指導(dǎo)人評語、實習(xí)日記、實習(xí)報告、實習(xí)答辯情況,確定最終實習(xí)成績,實習(xí)成績按五級分評定(優(yōu)、良、中、及格、不及格)。

  四 、實習(xí)驗收內(nèi)容、驗收辦法

  (1)驗收內(nèi)容:指導(dǎo)教師評語、實習(xí)日記、實習(xí)報告

  (2)驗收辦法:成績評定后,由各分校教務(wù)處將成績送省電大土建教研室備案,待畢業(yè)答辯時由答辯教師驗收。

  五、時間安排

  1、第2 周(3月8 日—3月12日),班主任組織、動員、布置。

  2、第3周至第13 周(3月13日—5月28日)學(xué)生將實習(xí)的形式及接受單位上報班主任備案,同時進(jìn)行實習(xí)并完成實習(xí)日記、實習(xí)報告等,同時上交班主任。

  5月28日之前班主任將畢業(yè)實習(xí)作業(yè)和《成績登記表》上交教務(wù)處.

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