根據(jù)全市發(fā)展提升年活動(dòng)的總體部署和《關(guān)于做好迎接全省發(fā)展提升年活動(dòng)總結(jié)考評(píng)工作準(zhǔn)備的通知》的要求，結(jié)合我局發(fā)展提升年活動(dòng)中的具體工作，現(xiàn)將本活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、總體情況
我局在年初即制定下發(fā)了《XX市城市管理行政執(zhí)法局開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，活動(dòng)中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和市委三屆一次、二次全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展為主體，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力在提高“四度一率”上下功夫，即：提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)的滿意度、提高環(huán)境優(yōu)化的公信度、提高機(jī)關(guān)效能的誠(chéng)信度、提高為民辦事的可信度，減少群眾的投訴率。全面提高城市管理水平，進(jìn)一步整治市容環(huán)境，規(guī)范城市秩序，完善城市功能，優(yōu)化人居環(huán)境，提升城市品位，努力打造一流的城管隊(duì)伍，創(chuàng)造最優(yōu)的服務(wù)發(fā)展環(huán)境。以“鼓士氣、順民心、樹新風(fēng)”為內(nèi)容的主題實(shí)踐教育活動(dòng)引導(dǎo)和促進(jìn)黨員干部在投身“三大戰(zhàn)役”、落實(shí)“三大保障”中凝心聚力、真抓實(shí)干，以更好的作風(fēng)、更高的效率、更優(yōu)的環(huán)境、更完善的服務(wù)，為建設(shè)幸福撫州提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證。
二、各項(xiàng)具體工作
（一）在推進(jìn)招商引資，爭(zhēng)資金上項(xiàng)目上有了新突破。根據(jù)市委、市政府關(guān)于招商引資工作的總體部署，我局及時(shí)調(diào)整了招商思路，拓展了招商領(lǐng)域，創(chuàng)新了招商方式，提高了產(chǎn)業(yè)招商、專業(yè)招商、以商招商的針對(duì)性和實(shí)效性，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，高位推動(dòng)，做到了定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲，全年出動(dòng)招商人數(shù)共70余人次。充分利用了鄉(xiāng)情、親情、友情等優(yōu)勢(shì)，建立了對(duì)外聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，努力尋找各行各業(yè)中可以合作的對(duì)象，始終遵循服務(wù)客商的理念，全程為投資方提供優(yōu)質(zhì)高效跟蹤服務(wù)，提出了有關(guān)圍繞推進(jìn)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)提升辦事效能和服務(wù)水平方面的措施和要求，并一一落實(shí)到位。
（二）在推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，加快XX區(qū)改造上有了新突破。今年我局共有五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程，分別是：XX區(qū)市政設(shè)施綜合改造工程（含城區(qū)樓體及橋梁亮化）、醫(yī)學(xué)院地下管網(wǎng)建設(shè)工程、污水管網(wǎng)二期建設(shè)工程、城西排澇站擴(kuò)容及管網(wǎng)建設(shè)工程和體育路西延伸段（撫印路至夢(mèng)湖路）建設(shè)工程。時(shí)間緊，任務(wù)重，工作中我們堅(jiān)持了“六個(gè)一”（一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一個(gè)工作班子、一個(gè)實(shí)施方案、一支好的施工隊(duì)伍）的工作機(jī)制，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)配合，加大了人、財(cái)、物的投入，領(lǐng)導(dǎo)干部親力親為，經(jīng)常深入一線，及時(shí)協(xié)調(diào)了項(xiàng)目建設(shè)中的困難，強(qiáng)化了工程建設(shè)管理，確保了工程建設(shè)安全、高效、保質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)的完成。截止目前醫(yī)學(xué)院地下管網(wǎng)建設(shè)工程、污水管網(wǎng)二期建設(shè)工程、城西排澇站擴(kuò)容及管網(wǎng)建設(shè)工程三標(biāo)段、體育路西延伸段已全面完工。
（三）在推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作水平上有了新突破。我局按照新型城鎮(zhèn)化建設(shè)對(duì)城市管理工作的要求，堅(jiān)持了 “建管同步”，采取了有效措施，加大了市容環(huán)境綜合整治力度，形成了有利于城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)的體制機(jī)制，強(qiáng)化了對(duì)人行道車輛停放、破舊廣告牌的清理、市容環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督管理和查處工作，形成了完善的行政檢查、行政糾正和行政責(zé)任追究機(jī)制，切實(shí)維護(hù)了城市管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。充分發(fā)揮了“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體制的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了市、區(qū)、街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)間協(xié)調(diào)溝通，提升了城市管理整體水平；加快推進(jìn)了“三網(wǎng)合一”數(shù)字化城市管理運(yùn)行模式的實(shí)施，迅速形成發(fā)現(xiàn)、處置、考核運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理長(zhǎng)效機(jī)制；進(jìn)一步強(qiáng)化了環(huán)境衛(wèi)生管理，在提升環(huán)境衛(wèi)生水平上了新臺(tái)階；進(jìn)一步加大了市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（改造）的力度，在完善城市功能上了新臺(tái)階；進(jìn)一步強(qiáng)化了城管薄弱環(huán)節(jié)解決的力度，在改善市容秩序上了新臺(tái)階。按照《關(guān)于印發(fā)XX市開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案的通知》和《關(guān)于印發(fā)全市發(fā)展提升年八項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)分工的'通知》的部署和要求，結(jié)合實(shí)際，積極落實(shí)了推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)提升辦事效能和服務(wù)水平的各項(xiàng)措施和要求。
（四）在推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)和民生工程，創(chuàng)建和諧城管，提升行政效能和服務(wù)水平上有了新突破。按照《XX市開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》的部署和要求，我局在推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)和民生工程方面提出了具體的措施和要求，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。一是扎實(shí)開(kāi)展了“雙千雙百增效提能” 活動(dòng)，辦了一件好事（即：整合資金對(duì)羊城路北段進(jìn)行了全面整修），解決了“行路難”；開(kāi)展了互動(dòng)評(píng)議查找問(wèn)題的“五查五看”活動(dòng)；幫扶企業(yè)解決了實(shí)際困難。二是進(jìn)一步完善深化和諧城管的具體措施和工作機(jī)制，寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理，加大對(duì)城市“臟亂差”的整治力度，維護(hù)良好市容市貌，為投資創(chuàng)業(yè)、趕超發(fā)展提供優(yōu)良的城市環(huán)境。三是暢通信訪渠道，完善“12319”城管熱線工作制度，實(shí)行民聲直通車專人專辦工作機(jī)制，及時(shí)處理群眾的舉報(bào)和投訴，全年接待和處理來(lái)人上訪共25余人次，受理來(lái)信投訴共80余件次，工作中做到事事有回聲，件件有答復(fù)，真誠(chéng)聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，切實(shí)解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
（五）在強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境上要有新突破。發(fā)展提升年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全局上下氣氛良好，宣傳造勢(shì)取得一定成效。截至11月底，我局向市效能辦、撫州日?qǐng)?bào)、撫州廉政網(wǎng)等媒體報(bào)送有關(guān)發(fā)展提升年暨“雙千雙百增效提能”活動(dòng)宣傳信息共計(jì)40余條，信息在市效能辦網(wǎng)站、工作簡(jiǎn)報(bào)、撫州廉政網(wǎng)、撫州日?qǐng)?bào)上均有刊登，我局還在城區(qū)路口等人口聚集區(qū)、交通樞紐地帶懸掛了有關(guān)發(fā)展提升年活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，在單位走廊過(guò)道設(shè)置了活動(dòng)宣傳專欄，將活動(dòng)的發(fā)展情況和經(jīng)驗(yàn)成效及時(shí)公布、交流。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)了省委省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和市委市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》的各項(xiàng)任務(wù)、措施和要求，成立了局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)行政審批“兩集中、兩到位”，堅(jiān)決執(zhí)行“四個(gè)100%”，窗口崗位受理標(biāo)識(shí)明確、業(yè)務(wù)內(nèi)容公示、操作流程再造，并按照五項(xiàng)制度要求，全面開(kāi)通并使用全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
（六）在解決影響機(jī)關(guān)效能及損害發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題上有了新突破。我局一直以來(lái)就高度重視優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，全局上下認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委省政府《關(guān)于創(chuàng)建最有發(fā)展環(huán)境的決定》，全面落實(shí)“十推行、十嚴(yán)禁”的重要舉措，建立健全落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的長(zhǎng)效保障機(jī)制。對(duì)市委市政府有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的投訴件，市效能辦及各牽頭部門通過(guò)“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)、受理效能投訴、明察暗訪和專項(xiàng)效能監(jiān)察所發(fā)現(xiàn)的影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，均認(rèn)真調(diào)查核實(shí)、整改到位，做到監(jiān)測(cè)點(diǎn)、投訴人滿意，市效能辦認(rèn)可，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，能夠舉一反三，認(rèn)真整改并建立長(zhǎng)效機(jī)制，城管系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)滿意率同比去年有了明顯的提高。
一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市紀(jì)委、市效能辦的指導(dǎo)幫助下，在我局全體干職工的積極參與下，我局開(kāi)展的發(fā)展提升年活動(dòng)各項(xiàng)情況整體良好，取得了較好的成效。但是，由于城管工作的實(shí)際以及個(gè)別同志思想認(rèn)識(shí)上的差距，在信息編撰、資料建設(shè)等方面存在稍許不足，在今后的工作中，我局將努力克服自身困難，向兄弟單位虛心學(xué)習(xí)，不斷完善各方面工作，以嶄新的精神面貌為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、建設(shè)幸福撫州做出更大的貢獻(xiàn)。