售前技術支持工程師的崗位職責

2023-05-06 崗位職責

　　在現在社會，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的售前技術支持工程師的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

售前技術支持工程師的崗位職責1

　　1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通；

　　2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產品選擇，提供解決方案；

　　3、負責項目方案及招投標文件的編寫；

　　4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。

售前技術支持工程師的.崗位職責2

　　1、負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產品亮點和公司實力；

　　2、協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品，解答客戶技術問題；

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產品一鍵安裝包部署環境，并配合客戶進行POC功能測試；

　　4、對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議；

　　5、負責與客戶進行項目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的功能規劃，并撰寫可滿足客戶需求的'技術和項目解決方案；

　　6、項目中標后與項目經理進行技術溝通，確保方案的實施；

　　7、參與項目管控、協調和項目跟進工作；

　　8、完成上級領導下達的其他任務。

售前技術支持工程師的崗位職責3

　　1、負責挖掘用戶需求，根據用戶需求撰寫可行性項目方案；并進行方案演示和需求溝通；

　　2、負責制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；

　　3、負責公司銷售部的日常技術咨詢并提供技術建議；

　　4、完成技術資料整理，資源共享和技術協調工作；任職要求：

　　1、計算機及相關專業大專以上學歷，3年以上IT從業經驗或者1年以上IT系統集成經驗者；

　　2、具備較強的IT技術根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的職業道德和敬業精神，有良好的`客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服務器、存儲、網絡安全、數據庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術；（熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術優先）售前技術支持工程師的崗位職責3

售前技術支持工程師的崗位職責4

　　1、負責指定區域的微波消解推廣工作；

　　2、與產品團隊其余成員合作，完成指定工作；

　　3、與銷售合作，提供售前支持，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客戶覆蓋，并定期回訪；

　　4、與市場團隊合作，撰寫網絡推文，應用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解；

　　5、與售后團隊合作，解決客戶應用，售后咨詢；

售前技術支持工程師的崗位職責5

　　1、售前常規項目技術支持（主要包括：需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇，技術方案編寫、圖紙設計及深化，報價清單制作、投標文件制作、深化設計等）；

　　2、技術方案審核及合同技術評審；

　　3、客戶來訪參觀接待，展會，現場會策展及宣講支持；

　　4、內外部人員解決方案培訓

售前技術支持工程師的崗位職責6

　　1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢；

　　2、負責辦事處投標時的.技術方案制定和審核，為辦事處、客戶提供售前技術支持；

　　3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作；

　　4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。

售前技術支持工程師的崗位職責7

　　1、具有軟件正版化和網絡安全意識；

　　2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協議談判，協助合同談判；

　　3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。

　　4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示；配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的準備；

　　5、負責客戶端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議；

　　6、負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析；

　　7、負責客戶技術問題的'收集解決及項目的日常管理工作；

　　8、協助組織內部員工技術培訓和考核。

售前技術支持工程師的崗位職責8

　　1、深入了解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客戶技術交流。

　　2、深刻理解行業主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。

　　3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。

　　4、客戶項目開發追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節點實時反饋至客戶，并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。

　　5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客戶現場方案部署和實施。

　　6、熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客戶開發中遇到的問題，能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的.方案。

　　7、來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果。

　　8、內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。

售前技術支持工程師的崗位職責9

　　1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。

　　2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。

　　3、完成售前階段客戶調研、分析，理解客戶管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系；

　　4、項目技術方案支撐，結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。

　　5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示，并最終形成相關的技術規范文檔。

　　6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的`項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。

售前技術支持工程師的崗位職責10

　　1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告；

　　2、熟練運用公司產品，并能從原理上進行全面解釋；

　　3、解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題；

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的.信息；

　　5、為產品提供現場技術支持；

　　6、制作高質量的標書。

售前技術支持工程師的崗位職責11

　　1、負責市場部產品發布的相關工作，確保新產品上線后能良好的運行；

　　2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成；

　　3、負責售前技術咨詢，文檔編輯；

　　4、負責產品認證相關事項；

　　5、統計、維護產品相關信息，以支撐市場需求；

　　6、領導安排的.其他工作。

售前技術支持工程師的崗位職責12

　　1、配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作；

　　2、項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作；

　　3、項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作；

　　4、與客戶的'點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作；

　　5、客戶信息、行業信息的收集工作；

　　6、配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略；

　　7、客戶的技術培訓工作。

售前技術支持工程師的崗位職責13

　　1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；

　　2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作；

　　3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作；

　　4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作；

　　5、配合做好與合作伙伴廠商的'技術交流；

　　6、完成領導交代的其他任務。

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