物業崗位職責

2023-04-11 崗位職責

　　在不斷進步的時代，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的物業崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責項目消防、暖通、電氣情況評估工作,給出合理化建議;

　　2、參與制定物業管理實施方案,監督、指導物業公司的日常工作;

　　3、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程,審核各項目區域的養護維修計劃;

　　4、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。

　　任職資格:

　　1、專科及以上學歷,專業不限,經驗不限;

　　2、具有一定的`抗壓能力,自主學習能力;

物業崗位職責2

　　1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

　　2、負責項目年度預算編制、物業服務方案編制等工作;

　　3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養;

　　4、協助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;

　　5、負責部門會務組織，文字處理;

　　6、負責部門合同評審審核把關并管理登記;

　　7、完成部門領導交給的其他事務。

　　8、負責定期與客戶進行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業崗位職責3

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

　　2、負責落實本部門員工的崗位責任，并對員工的工作進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　5、負責本店保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的'及時妥善處理;

　　6、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;

　　7、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;

　　8、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業崗位職責4

　　1、負責商戶服務接待工作；

　　2、在日常服務工作中，熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，為商戶提供良好服務；

　　3、與業主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業主的意見和建議；組織滿意度調查、統計和分析；

　　4、按照裝修管理相關規定，負責裝修施工的手續辦理，并能及時協調處理裝修過程中出現的問題；

　　5、受理日常報修及特約服務工作，并負責服務回訪商戶意見的.征詢、歸集，對物業管理服務工作的改進提出意見和建議；

　　6、負責物管中心物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。

　　任職要求：

　　有大型商場物業客服經驗一年以上

物業崗位職責5

　　1、根據公司總體戰略發展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

　　2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉;

　　3、組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執行，協調、監督的執行，提高服務質量和業主滿意度;

　　4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

　　5、負責組織部門內有關人員的.業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質;

　　6、負責日常的業務管理的收費管理和費用開支管理，開源節流。充分調動各崗位人員，以提高物業費收繳率。組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

物業崗位職責6

　　1、負責醫院項目保潔部門工作的正常運行和管理；

　　2、落實公司標準化體系；

　　3、完成公司制定的部門年度財務指標；

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度；

　　5、負責對下屬的`日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

物業崗位職責7

　　1.根據公司經營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2.負責項目各部門工作質量評估和指導;

　　3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則;

　　4.積極開展多種園區經營，增強項目創收能力;

　　5.根據公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業費收繳率、業主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專業度和工作質量;

　　8.負責團隊管理，監督和考核各崗位工作質量，提出人員發展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

　　9.制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的突發事件;

　　10.每周不少于1次管理區域巡查，對發現的問題形成督導報告，并及時改正;

　　11.認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業服務中心員工;

　　12.掌握所管物業、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　13.配合召開業主大會;

　　14.負責協調處理服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的.各種關系和事務;

　　15.負責協調處理服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務。

物業崗位職責8

　　1、中專或以上(室內設計專業、建筑學等相關學科優先)

　　2、2-3年以上相關工作經驗,有裝修設計工作經驗者優先

　　3、具有良好的職業道德標準;熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標準

　　4、具備良好的溝通、時間規劃與項目分配能力;良好的工作心態,有責任心、積極上進的學習態度;

　　工作職責:

　　1.項目內相關的設計圖、施工圖、效果圖等的.設計、審核;

　　2.組織商戶店鋪裝修的設計交底、圖紙會審、材料審核等工作;

　　3.項目內裝修現場的監督管理、審核驗收工作;

　　4.裝修資料以及相關圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;

　　5.協調公司專業人員對裝修現場進行檢查、核實和驗收工作;

　　6.愛護本班組的工具、儀表器具,使之經常處于良好及準確狀態

物業崗位職責9

　　1、負責物業范圍內冷水供給、熱水供給、采暖補水、游泳池、軟化水裝置、衛生消毒裝置等給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。

　　2、負責物業范圍內消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩壓泵等到消防給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。

　　3、負責物業范圍內污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設備設施的檢查、維護、保養的維修工作。

　　4、負責游泳池、設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。

　　5、負責物業范圍內所有給排水管線及水泵、閥門、消防水管線及消防用水設備設施的巡查、維護、保養和維修工作。

　　6、負責庭院中各種給排水管井、設備設施（含水示接合器）的巡查、維護、保養和維修工作。

　　7、負責水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關設備機房、區域內設備及環境清潔工作。

　　8、負責為客戶及時處理有關給排水方面的問題。

　　9、負責每月定期用水記量記錄、對比。

　　10、負責配合保安部定期對大廈消防系統設備進行特別檢查和維護、保養。

　　11、對本崗位工作范圍內發現的隱患及處理不了的.問題及時向本專業主管匯報。

　　12、以上檢查、維護、保養和維修工作除事故應急處理維修外應在工程部專業主管的領導下按工程部工作計劃執行。

　　13、配合協助外委保養單位進行消防水系統、給排水機電設備及其它相關設備的維護保養工作。

　　14、掌握工作所必需的專業知識和專業技能。

　　15、入戶工作中必須嚴格遵守國家法律、公司規章制度、勞動紀律和員工守則。

　　16、工作中聽從工程部的統一指揮和領導，嚴格執行工作程序和制度。

　　17、保持身體健康，并執有有效的健康證。

　　18、負責保管好個人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發現需購置材料應及時上報專業主管。

　　19、負責完成工程部交辦的其它工作。

物業崗位職責10

　　大客戶經理（蘇寧、國美、小區物業） dessmann 德施曼機電（中國）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機電，德施曼

　　崗位職責：

　　1、負責全國ka渠道的開發和維護工作，制定完善ka體系合作政策方案；

　　2、負責全國ka渠道銷售指標和回款指標以及合同談判和簽訂；

　　3、負責ka渠道大型連鎖系統的`開發管理工作，結合市場實際，制定切實可行的商超進店拓展方案

　　4、負責門店系統的日常管理，負責本部門團隊建設和團隊日常管理

　　5、負責ka渠道費用預算，并根據市場和渠道實際情況及時調整和有效控制

　　6、負責ka門店體系的客情關系管理，優化產品銷售結構，提升銷量；

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，三年以上工作經驗，適應經常出差，有負責國美蘇寧渠道經驗優先；

　　2、熟悉國美、蘇寧進店流程和銷售流程優先；

　　3、家電、3c行業優先；

物業崗位職責11

　　1、負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

　　2、定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備設施完好;

　　3、定期組織園區員工消防演練庫房消防安全大檢查;

　　4、負責園區保安員培訓考核評估及管理工作;

　　5、負責制定園區的治安年度工作計劃設想及安全管理部各項費用的年度預算。

物業崗位職責12

　　1、全面統籌物業服務中心客服、工程、安保及環境模塊的工作；

　　2、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續提高項目現場品質及客戶滿意度；

　　3、負責貫徹落實公司經營方針，通過服務創新、成本管控及多種經營等方式完成公司下達的.年度經營管理目標，提高項目經營水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃、提高員工滿意度；

　　5、負責本項目相關單位的公共關系維護；

物業崗位職責13

　　負責物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備等管理及日常巡查工作;

　　負責物業對外招商、業務洽談、合同簽署、進場/撤場等工作開展;

　　負責物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;

　　負責處理業戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的'關系;

　　負責跟進物業基礎建設、保修及維護工作，協助現場驗收以及遺留工程處理;

　　負責業務資料、圖紙等管理工作。

物業崗位職責14

　　1。負責管轄區域的巡視、物業服務、下發通告、文件發送及相關問題處理；

　　2。負責受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業主或租戶報修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的`工作，定期走回訪，建立良好關系；

　　3。負責發現、制止、處理轄區內的違規事項工作；

　　4。負責熟知入住業主、管轄樓宇結構、單元戶數、管線網絡情況，熟知各項收費標準和核計辦法，做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作；

　　5。負責業主裝修申請、報審、驗收、監督工作；

物業崗位職責15

　　1、制訂公司工程設備管理制度;

　　2、制定設備的年度季度的中長期保養計劃;

　　3、負責監督樓面調整柜臺裝修工程事宜;

　　4、在大型維修檢修和突發事故現場進行現場指揮調度;

　　5、對主要工程項目進行分析和審核，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，并向上級匯報;

　　6、負責指導管理監督下屬人員的業務工作;

　　7、改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

　　8 、嚴格控制行政辦公經費的'支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;

　　9 、商場環境衛生管理

　　10 、領導安排的其他工作。

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