理賠管理崗位職責

2023-09-01 崗位職責

　　在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的理賠管理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　理賠管理崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、協(xié)助制定理賠業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和年度目標任務；

　　2、組織開展公司理賠業(yè)務分析，關鍵業(yè)績指標的'動態(tài)監(jiān)控，定期編制理賠業(yè)務分析報告；

　　3、協(xié)助完善公司理賠管理制度、理賠實務，優(yōu)化理賠流程；

　　4、開展理賠質(zhì)量指標和理賠風險數(shù)據(jù)監(jiān)控；

　　5、協(xié)助開展績效考核工作。

　　任職要求：

　　1、較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，協(xié)調(diào)、溝通能力；

　　2、熟練的辦公軟件和統(tǒng)計及分析軟件使用技能；

　　3、了解信息技術基本知識；

　　4、具備一定的財產(chǎn)保險專業(yè)知識；

　　5、全日制本科及以上學歷，金融、統(tǒng)計相關專業(yè)優(yōu)先。

　　理賠管理崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助理賠主管制訂完善理賠制度、流程，不斷提升理賠業(yè)務水平。

　　2、負責理賠報案管理及理賠申請受理，授權(quán)范圍內(nèi)的理賠案件的審核處理，保證理賠案件處理時效與質(zhì)量；

　　3、負責北京地區(qū)調(diào)查、協(xié)談理賠管理工作。

　　4、定期進行理賠業(yè)務數(shù)據(jù)分析，并針對分析結(jié)果提出理賠管理建議；

　　5、協(xié)同部門開展產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，配合新產(chǎn)品開發(fā)，做好產(chǎn)品理賠規(guī)則制訂、系統(tǒng)需求編寫及測試，保證按時上線；

　　6、完成領導交辦的'其他工作事項。

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科或以上學歷，醫(yī)學、法律等相關專業(yè)；

　　2、三年以上壽險理賠工作經(jīng)驗，有壽險總公司理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉壽險理賠專業(yè)知識、理賠政策、業(yè)務流程及系統(tǒng)功能。

　　4、具有良好的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；

　　理賠管理崗位職責 3

　　職責描述：

　　1、收集了解行業(yè)及機構(gòu)理賠動態(tài)信息，提出管理技術及模式優(yōu)化方案；

　　2、建設與完善車險理賠管理制度、標準、流程；

　　3、制定與實施全系統(tǒng)理賠各崗位的考核方案；

　　4、跟蹤與監(jiān)控評估總公司各處室及分支機構(gòu)理賠工作開展情況；

　　5、推動落實監(jiān)管部門等外部單位各項工作要求。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學歷，保險、經(jīng)濟、金融類專業(yè)；

　　2、具有相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力。

　　理賠管理崗位職責 4

　　1、負責與業(yè)務交接待審案件,審核即時賠案，與保險公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2、每月做部門辦公用品計劃，領用辦公用品。

　　3、重點客戶出險情況統(tǒng)計表，每月末做車險理賠報表，上報人事及部門錯誤信息統(tǒng)計表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4、錄入實賠，錄入國民系統(tǒng)部門核賠。

　　5、錄入并統(tǒng)計通融拒賠案件。

　　6、月末負責做車險理賠報表。

　　7、負責人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8、負責審核各類報表，處理疑難事件及部門日常管理工作。

　　理賠管理崗位職責 5

　　1、協(xié)助部門負責人規(guī)劃完善公司的客戶服務體系，制定客戶服務標準及流程。

　　2、客戶服務項目的方案策劃與組織實施。

　　3、客戶服務團隊的'組建、培訓及管理。

　　4、監(jiān)控、指導分支機構(gòu)的客戶服務工作。

　　5、跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務體系運行狀況，提供分析報告。

　　6、完成部門領導交辦的其他工作。

　　理賠管理崗位職責 6

　　【崗位職責】

　　1、根據(jù)售后服務業(yè)務方向，負責制定配件詢價、核價、采購等相關流程及規(guī)范；

　　2、負責維修單位報價的詢價審核工作并對結(jié)果負責，指導有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進貨渠道；

　　3、負責牽頭建立汽車配件數(shù)據(jù)供應商合作事宜，并完善內(nèi)部系統(tǒng)的配件相關模塊；

　　4、賦能售后服務團隊的整體風險管控意識，提高團隊理賠定損時效和準確度。

　　【職位要求】

　　1、汽車配件銷售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗；

　　2、從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經(jīng)驗；

　　3、熟悉目前汽配市場的.行情；

　　4、全日制大專及以上學歷；

　　5、較強的客戶服務意識、工作耐心細致，能適應出差。

　　理賠管理崗位職責 7

　　崗位職責:

　　負責企財險、保證保險、特殊保險、家財險、工程險及綜合險相關理賠工作。

　　1、負責理賠流程及管理辦法的制定、宣導、實施，以及機構(gòu)執(zhí)行情況、賠案質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

　　2、負責全轄超權(quán)限賠案的審核。

　　3、協(xié)助分公司處理重大賠案，并提供技術支持和指導。

　　4、制訂和改進條線kpi考核指標，并對全轄理賠運營情況進行分析和監(jiān)控。

　　5、督導分公司共保業(yè)務賠款的攤回。

　　6、協(xié)助再保部門進行再保賠款攤回。

　　7、業(yè)務系統(tǒng)升級、開發(fā)需求的提出及研發(fā)協(xié)助。

　　8、進行理賠管理相關內(nèi)容的`培訓。

　　9、完成核保、再保等理賠相關業(yè)務部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　10、完成部門領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學歷。

　　2、從事對應保險專項工作3年以上或從事保險理賠工作5年以上。

　　理賠管理崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、城市服務中心保險理賠負責人；

　　2、實施事故車維修理賠流程；

　　3、為保險事故車輛定損準確率與及時交車指標負責；

　　4、協(xié)調(diào)保險公司及客戶，制定高效準確理賠流程與方法；

　　5、協(xié)調(diào)鈑噴技術人員或鈑噴授權(quán)網(wǎng)點有序進行鈑噴維修；

　　6、協(xié)調(diào)與保險公司結(jié)算事宜；

　　7、其他相關職責；

　　職位要求：

　　1、2年以上汽車保險理賠經(jīng)驗，具備新能源保險理賠經(jīng)驗為佳；

　　2、全日制統(tǒng)招大專及以上學歷，保險、汽車相關專業(yè)；

　　3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

　　理賠管理崗位職責 9

　　任職要求:

　　1、 25-35歲,大專(含)以上學歷,保險專業(yè)

　　2、三年以上保全工作經(jīng)驗,熟悉理賠、保全等操作流程

　　3、有保險公司或保險服務外包公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　4、有耐心、有責任心、有上進心,團隊意識強、執(zhí)行能力強

　　崗位職責:

　　1、按時準確完成系統(tǒng)錄入及承保條件的設定

　　2、按時完成投保資料及保全資料歸檔

　　3、提出合理化需求,提升和完善系統(tǒng)功能

　　4、完成上級領導交辦的其他任務

　　理賠管理崗位職責 10

　　職責描述:

　　1、負責公司理賠反保險欺詐具體工作，完善反保險欺詐系統(tǒng)，撰寫公司理賠反保險欺詐報告。

　　2、對理賠調(diào)查進行指導和風險管理，對理賠調(diào)查案件進行抽查和復核，對風險案件提出復勘要求并安排復勘。

　　3、負責高風險案件的管理，指導和參與高風險案件協(xié)談及相關投訴、訴訟、申訴的處理，做好案件的風險管理。

　　4、通過分析，總結(jié)反保險欺詐實務中的各項問題，提出專業(yè)性的理賠、調(diào)查管理及操作的改進意見，提升公司理賠專業(yè)水平。

　　5、參與編制典型案例及理賠專業(yè)培訓資料，促使整體理賠反保險欺詐水平的提高。

　　6、日常案件的簽批。

　　任職要求:

　　1、學歷:大學本科及以上學歷;

　　2、專業(yè):醫(yī)學、法律、保險

　　3、上崗資格證書、證件:具有中、高級壽險管理師資格優(yōu)先

　　4、專業(yè)知識:掌握醫(yī)學、法律、保險等相關專業(yè)知識

　　5、基本技能:能熟練使用辦公自動化軟件、有較強的'語言和文字表達及與人溝通的能力，具有敏銳的觀察力，熟悉理賠常規(guī)知識。

　　6、專業(yè)技能:熟悉壽險原理，熟練掌握壽險理賠相關技能。

　　7、專業(yè)工作經(jīng)驗:具有3年以上理賠從業(yè)經(jīng)驗。

　　8、行業(yè)工作經(jīng)驗:具有5年以上的保險行業(yè)經(jīng)驗。

　　9、社會工作經(jīng)驗:具有5年以上工作經(jīng)驗。

　　理賠管理崗位職責 11

　　崗位職責:

　　1、開展責任保險賠案的勘察、定責定損、理算工作;

　　2、開展責任保險防損咨詢和培訓工作。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷，保險、法律等專業(yè);

　　2、良好的文字表達、語言溝通、邏輯分析能力;

　　3、二年以上保險理賠工作經(jīng)驗;

　　4、有保險公估從業(yè)證書者優(yōu)先。

　　理賠管理崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責互聯(lián)網(wǎng)服務平臺案件的處理工作；

　　2、負責權(quán)限內(nèi)案件的定核損工作：

　　3、負責自助理賠的`客服工作；

　　4、領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上車險查勘定損工作經(jīng)驗；

　　2、大專以上學歷，35歲以下，身體健康；

　　3、精通word、excel等辦公軟件操作；

　　4、口齒伶俐，表達能力強；

　　5、有親和力，有耐心、服務意識強、責任心強；

　　6、有保險公司車險核損工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　理賠管理崗位職責 13

　　1、負責制定公司各險種的核賠政策、制度及操作流程。

　　2、建立并維護理賠查勘網(wǎng)絡，提高公司理賠工作的技術水平和工作效率，有效控制理賠風險和成本。

　　3、理賠數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計、分析，定期提供分析報告。

　　4、制定客戶服務政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　5、負責呼叫中心架構(gòu)設計及服務人員培訓。

　　6、負責分支機構(gòu)理賠隊伍建設和技術培訓。

　　7、提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開發(fā)、核保及再保險。

　　8、負責監(jiān)管、指導分支機構(gòu)的理賠業(yè)務。

　　9、負責領導、管理、培養(yǎng)本部門員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務。

　　10、本部門工作計劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

　　11、負責辦理主管領導交辦的其他工作。

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