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影樓各部門崗位職責(zé)

2023-02-27 崗位職責(zé)

  在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編收集整理的影樓各部門崗位職責(zé),歡迎大家分享。

影樓各部門崗位職責(zé)1

  1、熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌,講究衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利,服務(wù)好每一位顧客;

  2、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識(shí)及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法;

  3、掌握規(guī)定的化妝技巧,研究化妝方面的發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新,有培養(yǎng)助手的能力;

  4、微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動(dòng)問好,“請(qǐng)”字開頭,“謝”不離口。耐心細(xì)問顧客的喜好、要求,與顧客的溝通不少于5分鐘,為其盡力服務(wù),使顧客稱心如意,送客時(shí)送上祝福語(yǔ)。杜絕帶著情緒上班,絕對(duì)禁止與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

  5、儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn),化妝上班,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持口齒清新,化妝時(shí)不能面對(duì)顧客呼氣,保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù),維護(hù)工作室聲譽(yù);

  6、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,同時(shí)節(jié)約使用化妝用品,對(duì)于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管,提出化妝用品的采購(gòu)建議,保持化妝臺(tái)面的整潔和干凈;

  7、遵守紀(jì)律,愛護(hù)公物,嚴(yán)格遵守《員工守則》,嚴(yán)格執(zhí)行工作室各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅離職守,上班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān)的.任何事;

  8、新娘妝化妝師提前20分鐘到位,不得讓顧客等待;

  9、妝前認(rèn)真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通,工作中應(yīng)主動(dòng)介紹化妝程序,注意征求顧客意見,顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照,由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師;

  10、有良好的職業(yè)道德,化妝時(shí)神情專注,動(dòng)作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型;

  11、顧客在拍照結(jié)束后,化妝師身著工服,將顧客送至一樓方可下班;

  12、負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點(diǎn)工作,必須對(duì)本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記,以便對(duì)遺失或壞掉的加以補(bǔ)充;

  13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時(shí)放回原處,不得任意放在化妝臺(tái)上或隨便亂丟;

  14、化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合;

  15、化妝師必須每月抽空學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配,對(duì)白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào),不夠的造型用品及時(shí)寫購(gòu)物單交與經(jīng)理及時(shí)購(gòu)回,不得因短貨而影響造型。 對(duì)于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時(shí)清理,如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗,如太舊請(qǐng)經(jīng)理簽字換掉;

  16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放;

影樓各部門崗位職責(zé)2

  1、樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私利;

  2、具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力,熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客,儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng),善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作;

  4、熟悉影樓專業(yè)知識(shí),能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題;

  5、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把接待工作做好;

  6、向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度,要自覺維護(hù)影樓的.聲譽(yù),嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè);

  7、送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ),服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭,“謝”不離口;

  8、顧客走后,及時(shí)檢查是否存遺留物品,如有,報(bào)告經(jīng)理,一起清點(diǎn),記錄并通知顧客;

  9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案,服務(wù)后注意存檔;

  10、及時(shí)清理桌面、相冊(cè)、相框,桌椅恢復(fù)原樣以保持接待區(qū)的格調(diào);

  11、服從上思安排,配合其他人員做好本職工作;

  12、客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額,如當(dāng)日未繳齊督促經(jīng)手人負(fù)責(zé)催繳;

  13、開單據(jù)(預(yù)約單、流程單、客戶溝通單等)必須詳細(xì)完整;

  14、顧客選片時(shí),必須在流程單及小樣(如有)后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn),若發(fā)生錯(cuò)誤,更改尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò),照價(jià)賠償;

  15、門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍,具有成本觀念,必須經(jīng)理簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。

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