商場營業員崗位職責

2023-02-24 崗位職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的商場營業員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

商場營業員崗位職責1

　　1、接受領導的工作安排，完成賣場銷售任務;

　　2、熟練掌握店鋪服務規范技術;

　　3、熟練掌握店鋪商品知識;

　　4、接待顧客的.咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　5、不斷提升個人銷售技能;

　　6、負責店鋪商品安全，做好所負責區域的衛生清潔工作。

商場營業員崗位職責2

　　1、商品陳列

　　(1)根據商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;

　　(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。

　　2、商品銷售

　　(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;

　　(2)主動介紹商品品牌、產地、特點、使用方法及保養方法;

　　(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。

　　3、商品包裝

　　(1)包扎、裝貨準確迅速;

　　(2)美觀大方、牢固結實、方便攜帶。

　　4、開收款收據

　　準確填制商品的銷售票據，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準確無誤。

　　5、交接班的`要求

　　(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發現問題應及時詢問，查清根源、落實責任、迅速解決;

　　(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續完成，早班人員方可下班;

　　(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續。

商場營業員崗位職責3

　　1.售前咨詢，售后服務，滿足顧客的需求;

　　2.負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統計工作

　　3.專柜產品的.陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;

　　4.工作區域的整潔與清潔工作

　　5.完成公司的其他工作

商場營業員崗位職責4

　　1.奉行賓客至上的原則，文明經商，微笑服務，注意儀表儀容和站立姿勢。

　　2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發生爭吵。

　　3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業的'正常運行。

　　4.事假、調休要提前報告，服從統一調配。

　　5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。

　　6.自覺遵守財經紀律。現金、物品當面點清;按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價;特殊商品優惠，由商場部經理和營業主管批準。

　　7.盤盈現金須及時上交財務經理(番禺財務經理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現金或物品個人賠償。

　　8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業場所內。

　　9. 不得向客人索取小費、挪用營業款和借用商品。

　　10.注意營業場所的環境衛生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。

　　11.當天銷售貨款，應按送款手續上交會計(番禺會計)。

商場營業員崗位職責5

　　1、遵守公司員工守則、服務標準、營業員崗位規范等規定。

　　2、努力完成商場、部門下達的各項銷售指標。

　　3 、銷售中如實介紹商品。

　　4 、不超越公司、商場規定的權限擅自向顧客作承諾。

　　5、不擅自以減價、降價、打折來推銷商品。

　　6 、不將其他廠商銷售情況及有關資料提供給他人。

　　7、完成上級領導交辦的'其他工作等。

商場營業員崗位職責6

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售，提高店鋪的營業額;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作，保證所售貨品的'準確無誤;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作

　　4、店內的經營溝通、衛生管理、服務管理。

商場營業員崗位職責7

　　1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作;

　　2、及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦;

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議;

　　4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳;

　　5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作;

商場營業員崗位職責8

　　1. 補貨、理貨、做好商品的物價標識

　　2. 定期檢查商品保質期，嚴格執行先進先出原則

　　3. 負責銷售區域的清潔衛生，做好日常工作

　　4. 負責產品的銷售工作，熱情接待每一個客戶;

　　5. 配合管理層做好商品促銷工作;

　　6. 負責門店的'定期盤點工作

商場營業員崗位職責9

　　1、按需求進行商品的進貨、上架陳列

　　2、進行客戶的商品導購、開票收款、醫保結算管理及復核發貨

　　3、負責電話咨詢、及訂貨服務

　　4、進行商品養護、庫存盤點及庫存維護管理

　　5、協助開展GSP規范管理，進行購、銷、存數據上傳;

商場營業員崗位職責10

　　1、根據產品的特性，熱情引導顧客購物;

　　2、運用銷售技巧，促成商品的銷售;

　　3、執行公司制定的各項銷售政策;

　　4、跟蹤回訪顧客并提供完善的'售后服務;

　　5、協助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關的工作。

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