客戶品質工程師崗位職責

2023-02-13 崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的客戶品質工程師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶品質工程師崗位職責1

　　客戶品質工程師

　　1.負責先期的質量策劃,制定質量目標,cpk,質量關鍵點及異常預案;

　　2.制定檢驗標準,特性元件的檢驗標準,異常預案及抽樣計劃;

　　3.每個工單良率,質量異常的統計分析及改進,持續改進質量水平;

　　4.客戶投訴及客退品處理;

　　5.配合pm完成客戶審核,關閉客戶審核報告,跟進審核不符合項的對策;

　　6.培訓在線qc人員掌握檢驗標準。

　　應聘要求:

　　1.統招本科以上學歷,電子相關專業,英語四級以上,具備基本的'聽說讀寫能力;

　　2.三年以上ems行業質量工程師工作經驗,有汽車電子行業經驗優先;

　　3.熟悉各種電子器件的特性、檢驗標準、功能用途、規格;能閱讀電子器件datasheet英文資料;

　　4.pcba失效的分析能力:熟練使用各種檢驗和分析工具,掌握有關電子、電路的工作原理;

　　5.熟練利用各種品質管理工具,控制計劃、帕拉圖、fmea、8d報告等,ppap ,spc、cpk、 6sigma等;

　　6.熟悉iso9001/iso14000/ts16949/as9100 /iso13485體系管理要求;

　　7.掌握美軍標抽檢原理、ipc標準;

　　8.掌握rohs 、reach對物料要求;

　　9.熟悉pcba流程,smt、波峰焊、ict等流程和工藝,掌握各種設備的功能、特性和要求;

客戶品質工程師崗位職責2

　　客戶品質工程師職位描述:

　　1.了解客人來訪的行程及目的，安排客人的食，住，行及會議。

　　2.客訴處理，及時回饋滿意的'答案給客人并做end to end的追蹤

　　3. doa/cpr處理及追蹤，weekly，monthly報告匯總及更新

　　4.與客人進行溝通協調，將客人提出的問題及時發聵廠內相關單位并定期反饋給客人。

　　崗位要求:

　　1.專業不限，理工科優先，本科或以上學歷

　　2.英語六級或同等水平

　　3.相關工作經驗優先

客戶品質工程師崗位職責3

　　1、懂ISO/TS體系認證;

　　2、熟悉馬達制作流程及品質系統;

　　3、會MSA/SPC等工具使用;

　　4、處理生產品質異常問題,制定本部門的品質檢驗指引;

　　5、參與生產過程中持續改善及執行和維持整個制程和出貨檢驗活動的質量計劃;

　　6、年齡25~40歲,3年以上相關工作經驗,要求大專或以上學歷。

客戶品質工程師崗位職責4

　　客戶品質管理工程師工作職責:

　　1、參與新產品立項,評審客戶需求;

　　2、參與樣機組裝和測試過程,協助組織樣機評審,追蹤樣機結構和硬件問題改善;

　　3、關注小批量和批量生產過程,協助組織轉產評審,追蹤生產出貨測試問題改善;

　　4、關注產品現場安裝調試過程,協助組織現場安裝品質巡檢,追蹤安裝調試問題改善;

　　5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產品應用問題改善;

　　6、參與設計變更和工程變更評審,追蹤設計變更和工程變更執行效果;

　　7、跨部門協調與溝通及信息資源數據整合,整理和發布產品品質報表和報告。

　　任職資格要求:

　　一、專業知識與技能:

　　1、了解信號測試系統功能和制造流程,熟悉產品實現過程質控點;

　　2、善于運用分析手法,如qc七大手法等;

　　3、具備基本的機械設計和電子技術工程圖紙讀圖能力;

　　4、具備一定的英文聽說讀寫能力。

　　二、工作經驗:

　　1、須具有a客戶(apple)品質管理相關經驗,會建立適合蘋果的體系;

　　2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經驗;

　　3、具有液晶面板/模組廠設備操作和管理等相關經驗者優選。

　　三、其他:教育背景:電子、計算機、電氣自動化、自動控制相關專業,本科及以上學歷

　　其他:

　　1、善于與人溝通,積極主動、執行力好;

　　2、有較好的客戶服務意識和團隊協作精神。

　　1.有蘋果項目經驗,對蘋果的'品控要求比較熟悉;

　　2.英語的讀寫能力優秀;

　　3.懂自動化、懂光學、會建適合蘋果公司的那一套體系;

　　4.潛在的群體,蘋果代工廠等工作職責:

　　1、參與新產品立項,評審客戶需求;

　　2、參與樣機組裝和測試過程,協助組織樣機評審,追蹤樣機結構和硬件問題改善;

　　3、關注小批量和批量生產過程,協助組織轉產評審,追蹤生產出貨測試問題改善;

　　4、關注產品現場安裝調試過程,協助組織現場安裝品質巡檢,追蹤安裝調試問題改善;

　　5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產品應用問題改善;

　　6、參與設計變更和工程變更評審,追蹤設計變更和工程變更執行效果;

　　7、跨部門協調與溝通及信息資源數據整合,整理和發布產品品質報表和報告。

客戶品質工程師崗位職責5

　　cqe客戶品質保證工程師崗位職責:

　　1、負責客戶投訴的處理,8d報告撰寫;

　　2、運用質量管理工具(qc手法、fmea等)對產品質量問題進行統計分析處理;

　　3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性;

　　4、對客訴產品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中;

　　5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到本工廠的改善,并變更相應的'內部標準化作業;

　　6、熟悉關鍵客戶的產品質量要求;

　　7、公司或部門主管安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、3年以上qa或工藝/rd經驗,其中2年以上cqe經驗;

　　2、具備流利的英語聽說讀寫能力;

　　3、熟悉整個品質管理流程,以及各部之間的協作影響關系;

　　4、熟練使用8d、dmaic工具;

　　5、能夠應用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳

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