硬件售后崗位職責

　　在當今社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的硬件售后崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

硬件售后崗位職責1

　　工作職責:

　　1、負責制定銷售至海外市場的各產品的售后服務標準與策略;

　　2、負責對接處理海外市場產生的.售后問題;

　　3、負責搭建海外市場售后服務體系與流程;

　　4、負責走訪海外客戶,建立關系,提升公司售后服務形象;

　　5、負責分析海外客戶的問題和建議,反饋給相應人員做相應優化。

　　任職資格:

　　1、全日制本科以上學歷,計算機、軟件、電子信息等相關專業畢業;

　　2、2年以上工作經驗,其中至少1年為海外市場相關工作經驗,有電子產品海外客戶服務經驗的優先;

　　3、具備針對客戶宣講、培訓和項目售后服務能力,能夠進行技術交流、談判、澄清等工作;

　　4、具備良好的溝通協調能力(尤其是英語溝通及辦公能力),學習能力強,對問題具有敏感性,推動力強;

　　5、有較強抗壓能力,工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神。

　　1、電子、通信類專業;

　　2、電子產品調試、維修經驗三年以上;

　　2、熟練表貼元件的焊接，熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;

　　3、具有電子線路分析能力和較強的動手能力，熟悉常用電子元器件原理、性能;

　　4、具有編寫相關文檔和資料的.能力;

　　5、工作認真負責、細致、勤奮、有條理性，有團隊協作精神和良好的職業道德。

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