在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的購物中心it主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
購物中心it主管崗位職責1
1、協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；
2、負責培訓新進客戶服務(wù)專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場認知、服務(wù)規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；
3、負責管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；
4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；
5、監(jiān)管服務(wù)臺及VIP Room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；
6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程；
7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；
8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門；
9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；
10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作；
11、協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員VIP服務(wù)工作；
12、服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運部相關(guān)工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。
購物中心it主管崗位職責2
1、負責日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理，導(dǎo)購員管理等等；
2、商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經(jīng)營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經(jīng)營提出意見建議；負責積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經(jīng)營任務(wù)；
3、租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應(yīng)繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務(wù)；
4、營銷推廣協(xié)助：協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動；
5、日常巡場：負責與各部門間協(xié)調(diào)以保證對營業(yè)商戶的配套設(shè)施支持。
購物中心it主管崗位職責3
1）負責維護公司數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、財務(wù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)安全、硬件維護保養(yǎng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝；
2）協(xié)助部門經(jīng)理完成公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)整、升級、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；
3）負責公司信息系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及故障的響應(yīng)和初步診斷，并進行處理，將不能解決的相關(guān)系統(tǒng)問題及時反饋部門經(jīng)理進行處理；
4）負責安排定期檢查公司各類硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安排保養(yǎng)、清理和維護工作；
5）維護保養(yǎng)商場pos系統(tǒng)和收款機，對前端pos系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)督、檢查，定期對pos系統(tǒng)進行維護升級，提供技術(shù)支持；
6）負責公司pc機、打印機的維護，簡單維修，對提出問題部門進行及時的解答和解決問題，并將無法解決的問題及時向部門經(jīng)理匯報；
7）備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，檢測電腦病毒；
8）處理一般性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障；
購物中心it主管崗位職責4
1、收費：配合營運經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費用，達成區(qū)域收費指標。
2、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標的實現(xiàn)。
3、檢查商場內(nèi)的電梯、照明、空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護購物中心的良好形象。
4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對經(jīng)營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的正常履行。
5、檢查轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務(wù)及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰，提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì)。
6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。
7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動態(tài)，為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
購物中心it主管崗位職責5
1、每日檢查客服員工禮儀服飾，注重禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；
2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；
4、做好顧客投訴和接待工作；
5、以身作則倡導(dǎo)'顧客至上'的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；
6、做好會員的招募及指導(dǎo)贈品發(fā)放；
7、合理分配各人員的工作；
8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練；
9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；
10、完成上級交辦的其它任務(wù)。
購物中心it主管崗位職責6
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
（標準、完整、實用、可修改）
編號:
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產(chǎn)，陽光城集團， 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務(wù)，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；
3、 指導(dǎo)并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；
4、 管理督導(dǎo)各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考
核，提升商業(yè)整體運營管理水平；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識
2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗；
3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務(wù)談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質(zhì)：
1、嚴謹、踏實、敬業(yè)，對工作認真負責；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運
經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的'籌備期營運管理工作經(jīng)驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識
2、 綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗；
3、 有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質(zhì)：
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購物中心it主管崗位職責7
1、協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；
2、負責培訓新進客戶服務(wù)專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場認知、服務(wù)規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；
3、負責管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；
4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；
5、監(jiān)管服務(wù)臺及VIP Room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；
6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程；
7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；
8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門；
9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；
10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作；
11、協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員VIP服務(wù)工作；
12、服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運部相關(guān)工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。
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