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房地產銷售人員的職責

2022-09-16 崗位職責

房地產銷售人員的職責1

  1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

  2、積極主動向客戶推薦樓盤,按照服務標準指引,保持高水準服務素質。

  3、認真填寫各種銷售表格,及時反映客戶情況,準時提交工作報告

  4、每月有銷售業績。

  5、保持服務臺及展廳的清潔。

  6、培養市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發展動態

  7、愛護銷售物料。

  8、不斷進行業務知識的自我補充與提高。

  9、服從公司的工作調配與安排。

  10、嚴格遵守公司的各項規章制度。

  11、嚴格遵守行業保密制度。

房地產銷售人員的職責2

  1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;

  2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行;

  3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;

  4、上班時間配戴工牌著工裝;

  5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作;

  6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批準后方可休息;

  7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;

  8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;

  9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶;

  10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤;

  11、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交;

  12、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;

  13、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

  14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;

  15、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意;

  16、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度;

  17、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定;

  18、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;

  19、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;

  20、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍;

  21、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作;

  22、于同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,并向售樓處負責人和公司領導反映;

  23、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的'幫助,共同提高專業素質和經驗;

  24、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議;

  25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問;

  26、嚴格按權限范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意后方可實施。

房地產銷售人員的職責3

  1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧,詳細熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業顧問。

  2、詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供準確信息。

  3、具備高尚的職業道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關系,為企業和樓盤樹立良好形象。

  4、負責公司開發項目銷售執行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。 

  5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監簽字后執行。

  6、負責反饋一線銷售信息,指導策劃推廣工作。

  7、負責發現項目存在的各項問題并及時反饋上報。

  8、負責客戶資源的維護工作,做好客戶的各項服務工作,同時做好客戶資源的保密。

  9、協助辦理客戶按揭貸款工作,負責違約客戶款項催繳。

  10、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

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